ConvolyticПлатформа аналітики для покращення ефективності та прибуткового впливу голосових та чат-агентів AI.

4.8 (5)

Перевірено Daniel Nikulshyn·Оновлено травень 2026 р.

Analytics Conversational AI Voice AI Chatbots Customer Experience Revenue Operations Performance Monitoring

Огляд

Convolytic — це шари аналітики, спеціально розроблений для команд, які керують голосовими та чат-роботами. Він зберігає дані про розмови, показує недоліки за якістю виконання та надає дані із застосуванням ефективних заходів для перетворення автоматичних взаємодій у вимірювану бізнес-оцінку. Поступаючи за прикладом того, як агенти обробляють справжні бесіди клієнтів, інструмент допомагає командам ідентифікувати місця поганих під'єднань, поліпшити запиту та потоку, а також зрозуміти які взаємодії спричиняють конверсії. Для створення продукту, служби клієнтського досвіду та фінансової команди, що бажає оптимізувати канали комунікації на основі AI, цей інструмент розрахований.

Ключові функції

Аналітика розмов та слідкування
Моніторинг ефективності голосових та чат-агентів AI
Інформація щодо збуту та переобміну
Підтримка голосових та чат-каналів
Інструменти для ідентифікації можливостей для вдосконалення

Ціни

Модель: Free
Категорія: Інфраструктура штучного інтелекту та MLOps
Рейтинг: 4.8 / 5 (5)

Кейси використання

Визначання місця виникнення нещасних випадків агентів AI.

Команди CX та продукт вивчають аналіз розмов, щоб вказати місце виникнення, де голосові чи чат-агенти AI помиляються у клієнтах, допомагаючи цілеспрямованим вдосконаленням запитань та потоків.

З'єднання поведінки агентів зі збутом.

Команди збуту analyze які автоматизовані інтеракції призводять до переозбою, допомагаючи піднімати оптимізування, яке безпосередньо впливає на бізнес-результати.

Моніторинг ефективності багатожанрових агентів AI.

Команди, які працюють зі декількома голосовими та чат-агентами, відслідковують показники ефективності каналів в одному шарі аналітики для забезпечення сталої якості.

Поступове вдосконалення потоків спілкування.

Команди продукту використовують відому можливість для вдосконалення, щоб випробувати, доробляти та підтверджувати вдосконалення скриптів та логіки рішень агентів AI протягом часу.

Плюси і мінуси

Плюси

Зосереджено на метриках спілкування
Перехресна назва між поведінкою агентів та бізнес-результатами
Прийнятний для використання з обох голосових та чат-каналів
Підтримує поступове вдосконалення агентів

Мінуси

Нішевий фокус на спілкування AI лише
Значення залежить від обсягу розмов
Омежена публічна інформація щодо інтеграцій

Відгуки

4.8

Середнє з 5 оцінок.

Увійди, щоб залишити відгук.

Devin Walker

Jan 2, 2026

Use it every day

Honestly didn't expect to like it this much. Conversation analytics and tracking is exactly what I needed, and connects agent behavior to revenue outcomes. but I reach for it almost every day now and it just clicks.

Hannah Goldberg

Dec 1, 2025

Does the job

Pretty happy overall. Performance monitoring for AI agents just works and useful for both voice and chat channels. but no dealbreakers — I'd recommend it to a friend without hesitating.

Nadia Petrova

Nov 14, 2025

Compared a few options

Evaluated this against two competitors. Where it wins: tools for identifying optimization opportunities and focused on conversational AI metrics. Where it lags: value depends on conversation volume. On balance the feature set — especially revenue and conversion insights — justifies the 4 stars for our use case.

Naomi Suzuki

Nov 2, 2025

Skeptical, then convinced

I went in skeptical — most tools in this space overpromise. It actually delivers on tools for identifying optimization opportunities, and useful for both voice and chat channels caught me off guard. still, I'd recommend giving it a real trial.

Daniel Schmidt

Jun 30, 2025

Years in this space

I've evaluated a lot of these over the years. What stands out here is voice and chat channel support — handled better than most — and focused on conversational AI metrics. Worth the time if this is your use case.