Converzation AIЧат-боти AI, які автоматизують підтримку клієнтів і відповідають на питання за допомогою власних даних.

Класичний Конверзайшн Ай це платформа, яка перетворює документи на динамічні АСи-assistents для автоматизації підтримки клієнтів та відповіддей на питання за допомогою даних компанії. Вона використовує генераційні АСи, навчання машине до навчання й обробку природної мови для зменшення витрат і ручної праці в службі клієнтського обслужування. Виключенням автоматизації питань та надання відповідей в режимі реального часу, Конверзайшн Ай допомагає підвищувати задоволеність клієнтів. Платформа дозволяє підприємствам створити власні чатботи з інтегрованим AI для автоматизації клієнтських шляхів від етапу отримання першого інтересу до технічної підтримки. Також надається можливість технічним командам підтримки служби отримувати розумні висновки за допомогою інтелектуальної системи AI на ділянці роздрібної торгівлі, продажу та дослідження. Converzation AI підтримує 37+ джерел вмісту, включаючи документацію та вебсайти, а також може бути підлаштований шляхом введення найбільш часто запитуваних запитань та відповідей. З допомогою Converzation AI компанії можуть обробляти запитання клієнтів протягом 24 годин, зменшувати очікування та здійснювати безперебійні передачі фахівців. Платформа зменшує повторювані завдання, оптимізує операції за допомогою AI-подібного рішення першого контакту, та підвищує моральний дух команди, виключивши звичайні завдання. Платформа можна розгорнути через чат, вміщуватися на вебсайтах або приєднуватися до тисяч інших застосувань за допомогою свого API, Zapier чи Make.