Geçmiş savaş · 2024-02-10 UTC
Enterprise AI Agent Hesaplaşma — 10 Şubat 2024
Enterprise AI Agent kategorisinden. 6 savaşçıya 27 işaret yerleştirildi. Cognigy.AI tacı aldı.
Nihai sıralama
Kadro
Savaşçılar
Bu savaşta yarışan her aracın profilleri, nihai puanlarına göre sıralandı.
Cognigy.AI
Şirket içi sohbet ve müşteri hizmetleri ajanları için ses ve chat entegrasyonu platformu.
Cognigy.AI, geniş organizasyonlara ses, sohbet ve mesajlaşma kanalları üzerinden müşteri hizmetleri etkileşimlerini otomatikleştirmelerine yardımcı olan kurumsal düzeydeki konversasyonel AI platformudur. Takımların, kompleks müşteri taleplerini işleyebilen AI agentleri tasarlamak, dağıtmak ve yönetmek için olanak tanır, ayrıca arka uç sistemlerle entegre olup dozens of dile çalışabilir. Platform, kodlama gerektiren düşük seviye bir akış düzenleyicisi ile üretmekçi AI yeteneklerini birleştirerek, geliştiriciler ve iş kullanıcıları dahil olmak üzere karmaşık sanal temsilcilerin kurulumu sağlar. Büyük ölçekli temas merkezi platformları, CRM'ler ve canlı temsilci ile devir sistemleriyleentegrasyonu destekledikleri için, havayolları, perakende, sigorta ve telekomünikasyon gibi endüstrilerdeki yüksek hacimli müşteri hizmetleri operasyonları için uygun hale getirir.
Kriterlerin ayrıştırılması
- Kullanıcı dostu sohbet akış düzenleyicisi
- Ses ve chat ajanı dağıtımı
- Geliştiriciye gerek duyulmaksızın entegre generatif AI ve LLM
- Saatlik ajan el değiştirmesi ve contact center entegrasyonları
- 100
- den fazla dil desteği ile Multilingleşmiş NLU"
Harry – Automated Ad Campaign Launch Platform
Ajanslar ve performans pazarlamacıları için büyük platformlarda reklam kampanyalarının kurulumu ve başlatılması otomatikleştirilir.
Harry, otomatik reklam kampanyası başlama platformudur ve özetlenen, tekrarlayan işleme içeren reklamlı reklam kampanyalarını başlatma aşamasındaki elle çalışmayı kaldırır. Kampányların yapısını oluşturur—kampánylar, reklam grupları, kreatifler, hedefleme ve tarama—bu şekilde takımlar, bir çok reklam ağı üzerinde bağımsız olarak her birinin bireysel olarak tıklanarak başlatılmasına gerek kalmadan doğrudan canlıya koyabilir. Ajanslar ve performans pazarlamarı için tasarlanan Harry, standart ad konvansiyonlarını otomatikleştirir, şablonlu yapıları uygular ve brief onayı ve aktif kampanya Arası zamanı azaltır. Bu şekilde, medya alıcıları strateji, test ve optimizasyon konusunda odaklanabilir, veri girişine vakit harcamazlar. Platform, birçok müşteri veya hesaba geniş bir launch'ı ölçeklendirmeyi gerektiren ekiplerin var olan işlem akışlarına uyumlu olarak tutarlılıklarını ve kurulum hatalarını minimuma indirmelerini sağlar.
Kriterlerin ayrıştırılması
- Çoklu platformu reklam kampanyasının başlatılması
- Temellenen kampanya yapıları
- Otomatik reklampaket ve yaratıcı ayar
- Standartlması gereken adlandırmalar
- Toplu kampanya dağılımı
- Ejansi ekibi için akış kontrol araçları
Xurrent
İleri teknoloji ile destekli hizmet yönetimi platformu, modern işletmeler için IT, HR ve operasyonlar gibi sektörlerde.
Xurrent, IT, HR, tesis ve diğer iç hizmet bölümünün talepleri, olaylar ve iş akışları ile ilgilendiği bir enterprise hizmet yönetimi platformudur. İş süreçlerini hızlandırmayı amaçlamaktadır. Bu amaçla, AI ve otomasyon kullanan Xurrent, biletleri yönlendirerek, çözümler önererek ve tek bir kayıt sisteminde departmanlar arasındaki etkileşimleri kolaylaştırarak, iç hizmet departmanlarına destek vermektedir. Hız ve kullanılabilirlik odaklı olarak built olan Xurrent, temiz bir arayüz, hızlı uygulama ve yerel çoklu kiracı işbirliği sunan bir sistemdir. Hizmet sağlayıcılar ve müşterileri birlikte aynı ortamda çalışma fırsatı sunmaktadır. İş süreçlerini ITIL ile uyumlu olarak desteklerken非-IT hizmet alanlarına da esnek kalmaktadır. Bu platform, AI tarafından güncellenmiş üretkenlik, çapraz takım akışları ve daha geniş bir企业 yazılım ekosisteme entegrasyonlar ile geçmiş ITSM tool'larını modernleştirmek isteyen orta büyüklükte ve büyük organizasyonları hedeflemektedir.
Kriterlerin ayrıştırılması
- Yapay zeka destekli talep ve olay yönetimi
- Kendi kendine hizmet portalı ve bilgi tabanı
- Otomatize edilmiş akış ve onay motoru
- Servis seviyesi yönetimi ve raporlama
- Girişimlere entegrasyon
- Servis sağlayıcı ağı boyunca işbirliği
auxi
Gelişmiş AI destekli bir PowerPoint eklentisi, profesyonellerin slayt oluşturma süreçlerini hızlandırmanın ve verimliliği artırmak için tasarlanmıştır.
Auxi, Slack ve Teams uzantısıdır ve AI tarafından çalışan işçi taleplerini otomatize eder. Ek işbirliği araçları gibi SharePoint, Jira ve Workday'i ilettir, yeni personelin yerleşimini, bileklerin çözümünü ve akış otomasyonünü halletme yol açar. Auxi, ekibe zaman kazanma ve destek gerilikleri azaltma için tasarlandı.Auxi'nin AI gücü tarafından oluşturulan çözümün ekibi, insan müdahalesi olmadan yüzde seksen oranında bilet otomatize edebilir, daha karmaşık görevleri halletmeye olanak tanır. Auxi'nin yetenekleri, izin sahibi bilgi yönetimini, belgeler arası akıcı entegrasyonu ve evrensel içerik ithalatını içerir. Platform büyük ölçekli ve özelleştirilebilir olarak tasarlanmıştır ve çeşitli iş ihtiyaçlarına hitap ediyor. Ana özellikleri arasında akıllı iş süreci otomasyonu, iş otomasyonu, koda gerekmeyen arayüz ve %80+ çözüme ulaşma oranını içerir. Auxi, sağlık, finans ve teknoloji gibi çeşitli sektörlerdeki takımları hedef alıyor. Auxi'yi sửfen Auxi kullanan takımlar destek backloglarının kaldırılmasını, binlerce saat geri getirmeyi ve devam etmekte olan bakım gereksinimini azaltabiliyor. Platform, ücretsiz denemeye sahip ve popüler işbirliği araçlarıyla entegre edilmiş (Slack ve Teams gibi). Auxi'nin çözüm paketi, GenAI ve no-code akışı kullanıyor. Bu özelliklerin bir araya gelmesi, ekiblerin otomatik çözümlerini birkaç günde başlatmalarına ve %80'e varan bir çözüme ulaşmalarına izin veriyor. Auxi'nin başarısı hikayeleri, workflow'ları yeniden tanımlama ve genel verimliliği artırma konusunda etkinliğini vurguluyor. Sonuç olarak, Auxi, çalışma gruplarını güçlendirmek amacıyla rutin görevleri otomatikleştirmek ve iş akışlarını işlevlendirmek amacıyla tasarlanmış bir AI gücüne dayalı eklenti. Auxi'nin özelliklerini kullanmak, çalışma grupları daha verimli performans göstermelerine, destek geriliklerinin azaltılmasına ve genel operasyonel verimliliğin iyileşmesine izin verir. Auxi, çeşitli iş gereksinimlerine hitap eden bilgi yönetimi, akış, tetikleyici ve özelleştirilmiş AI ajantasyonlar sunar. İzni olan tasarımının yanı sıra mevcut akışları ve izinleri kusursuz bir şekilde entegre etmesine olanak sağlar. Auxi ayrıca Confluence, SharePoint, Google Drive ve daha fazlasıyla birçok işbirliği aracı ile entegre olmuştur. Geniş content import özelliği, ekibin herhangi bir kaynaaktan bilgiye erişmek için olanak tanır. Bu da iş akışlarını otomatikleştirmek ve talepleri çözmede daha kolay hale gelmiştir. Özetle, Auxi, verimliliği artırarak, destek arka takibini azaltmak ve iş akışlarını akıllı otomasyon güçlendirerek optimize etmek için bir dönüştürücü platform. Auxi'nin yapay zeka tabanlı çözümü popüler işbirliği araçlarıyla doğrudan ve kolay bir şekilde entegre olmak için tasarlandı. Böylelikle ekibler, Auxi ile zamanlarını kaybedmeden, verimliliğini artırmak ve genel operasyonel verimliliği iyileştirebilirler.
Kriterlerin ayrıştırılması
- Otomatize iş akışı ve ticket çözümü
- İzinli bilgilendirme işleme sistemi
- Gerçekleştirilen belge entegrasyonu
- Evrensel içerik ithalat
- AI destekli otomasyon
- Kodlama gerektirmeyen arayüz
Decagon, destek süreçlerinin her kanaldan (sohbet, e-posta, SMS, ses) ele alabileceği müşteri hizmetleri AI gücünü barındıran agentlar inşa etmektedir. Agentlar şirketin bilgi deposu, yardımcı dokümanları ve geçmiş biletlerinin üzerine eğitilerek müşteriler için sorunlarını çözmesini, sorularına cevap vermesini ve eylemlerin yerine getirmesini sağlayabilme yetisine sahip olur. Platform, defalarca gelen iş ticket'lerinin defle alınmasını destekleyen ve tutarlı bir marka sesini koruma istekleri olan Destek ve CX ekiblerinin kullanılması hedeflenmektedir. Genellikle mevcut destek odaklı araçlar, CRM'lerin ve iç sistemlerle entegre olarak, müşterinin bağlamını çekme ve akışları tetikleme imkanını sunar. Analitik ve incelemeye yönelik araçlar, takımların performansı izleme yetenekleri ile ajanların davranışlarını sürekli olarak gözden geçirme ve iyileştirme imkânı verir.
Kriterlerin ayrıştırılması
- Şirket verilerine eğitim veren AI müşteri destek agentları
- Çalışma kanalları için multi-channel deployment
- Destek odası ve CRM entegrasyonları
- İş akışları ve eylem otomatikliği
- Performans analizleri ve QA araçları
- İnsan el koyma ve ihraç desteği
CopyMonkey
Amazon listeleme uzmanlığı ile oluşturulan ve içerik zenginliği taşıyan listelemler ile visibility ve satışları artırmak için güçlendirilmiş AI tabanlı araç.
CopyMonkey, Amazon listelemlerini keyword-odaklı içerik ile oluşturmak ve optimize etmek için tasarlanmış bir AI güçlendirilmiş araçtır. Görünürlülüğü ve satışları artırmayı amaçlamaktadır, çünkü önemli kelimeleri listeğe yerleştirerek satıcıları organik olarak ilk sayfada sıralanmaya yardımcı oluyor. Araç, satıcıların müşterileri aradıkları önemli kelimeleri kaçırmaması için AI-algoritması tarafından oluşturulan keyword-çıkmaz bulut noktaları ve açıklamaları kullanır. Listelerin optimize edilmesi, birkaç kolay adımla yapılır, rekabetçi analizleri ve ne işe yararlarını analiz eder. Arama Frekansı Sıralaması ve Klik Paylaşımı & Çıkış Paylaşımı gibi araçları işlere uygular. Satış sonucu sürekli olarak listings optimize ederek, satışları harekete geçirmek için iyileşme önerileri sunar. CopyMonkey, FBA satıcıları ve mentorları için Amazon satıcılarına hedeflidir ve hızlı ve verimli bir şekilde yeni listings oluşturabilmesini sağlar. Düğüm yazarı hired olmak ve günler beklemek artık gerekli olmayacak, keyword-çıkmaz içerik ancak birkaç saniyede kullanılabilir. Araç, ücretsiz bir denemeye sağlar, satıcılar ücretsiz olarak başlamayı ve sınırsız liste oluşturma için abone olabilir. Bir keyword araştırma aracı ile her zaman kullanılabilir, bu nedenle esneklik ve konfor sağlar. Zira CopyMonkey'nun zaten 2000 satıcı tarafından kullanıldığını görmüştük, Amazon uzmanları tarafından kanıtlandığı üzere etkilidir. CopyMonkey’nun güçlü noktaları, Amazon listelemlerini hızlı ve verimli optimize ederek, AI güçlendirilmemiş teknoloji ile satış ve görünür oluşumunu sağlar. Ancak sınırlamaları, satıcıların Listeleme optimizasyonu ve keyword araştırma hakkında bazı bilgiye sahip olmaları gerektiği olabilir.
Kriterlerin ayrıştırılması
- Yarıçapi güçlendirilen liste oluşturma
- Kelime-biçimlendirilmiş liste noktaları ve açıklamaları
- Mütevazı rakip analizleri
- Arama Frekansı Rütbesi ve Tıklama Payı ve İşleme Payı
- Satış sonuçları dayanarak sürekli optimizasyon
- Kelime araştırması araçlarıyla entegrasyon