Question 1

Ne tür sorulara cevap verebilir?

Accepted Answer

AI, sağladığınız materyallere bağlı olarak çok çeşitli sorulara cevap verebilir. Buna sık sorulan sorular (SSS), ürün veya hizmet tanımları, çalışma saatleri ve bulunabilirlik, fiyatlandırma ve ödeme seçenekleri, rezervasyon veya kayıt süreçleri ve şirket politikaları dahildir. Soruları yanıtlamanın yanı sıra ziyaretçilere rehberlik edebilir, potansiyel müşteri toplayabilir, toplantı planlamasına yardımcı olabilir ve karmaşık sorguları ekibinize yönlendirebilir — hepsi içeriğinizden öğrendiklerine dayanarak.

Question 2

Müşterilerim için AI'yı nasıl etkinleştirebilirim?

Accepted Answer

Web Sitenizdeki Sohbet Widget'ı: En kolay seçenek, kısa bir kod parçasını kopyalayıp sitenize eklemektir. Bu, sitenizin alt köşesinde bir simge olarak görünen bir sohbet widget'ı gömmenizi sağlar. Buradan müşterileriniz tıklayıp AI ile sohbet etmeye başlayabilir. Ayrıca, müşterilerin AI ile etkileşime girebileceği özel bir sayfaya yönlendiren doğrudan bir bağlantı da paylaşabilirsiniz; bu daha odaklanmış bir deneyim sunar.
WhatsApp Business (Pro Plan): WhatsApp Business hesabı kullanıyorsanız, AI WhatsApp sohbetiniz içinde doğrudan yanıt verebilir. WhatsApp üzerinden iletişim kurmayı tercih eden müşteriler için sorunsuz bir deneyim sunmanın harika bir yoludur. Entegrasyon süreci sadece 1 dakika sürer ve kontrol panelinizden kolayca yapılabilir.
Facebook Messenger (Pro Plan): Bir Facebook Sayfanız varsa, kontrol panelinizden bağlayarak AI'nın Facebook Messenger'da doğrudan yanıt vermesini sağlayabilirsiniz. Müşteriler Messenger uygulamasından ya da Sayfanızın Mesaj butonundan size mesaj gönderir ve AI 7/24 yanıt verir.

Question 3

Pro sürümünü ücretsiz deneyebilir miyim?

Accepted Answer

Evet, Pro sürümünü deneyebilirsiniz — 7‑günlük ücretsiz deneme sunuyoruz. Uygulamayı tamamlamak için daha fazla zamana ihtiyacınız olursa, bizimle iletişime geçin; size memnuniyetle destek olur ve deneme süresini uzatırız. Pro, Shopify ve WooCommerce gibi e‑ticaret entegrasyonları, Google ve Microsoft takvimleriyle takvim senkronizasyonu, WhatsApp ve Facebook Messenger üzerinden çoklu kanal desteği ve Representative24'ü mevcut sistem ve iş akışlarınızla sorunsuz bağlamak için API erişimi gibi gelişmiş entegrasyonlar ve özellikler içerir.

Question 4

Sesli Sohbet sürümü mevcut mu?

Accepted Answer

Şu anda Sesli Sohbet özelliği henüz kullanılamıyor, ancak üzerinde çalışıyoruz ve bu seçeneği en kısa sürede sunmayı hedefliyoruz.

Question 5

“Agentic” ne anlama geliyor?

Accepted Answer

“Agentic” → Representative24 sadece yanıt vermekle kalmaz: Sistemlerinizde bağımsız olarak eylemler gerçekleştirir, doğru API’leri seçer, sonuçları doğrular ve gerektiğinde yükseltme yapar. “Agentic” olmayan → sadece yanıt veren veya sabit akışları izleyen, araç seçmeyen, sonuçları doğrulamayıp bir insan olmadan görevleri tamamlayamayan betik botları.

Question 6

Ücretsiz planda neler dahil?

Accepted Answer

Ücretsiz plan, web siteniz için maliyetsiz bir AI sohbet botu sunar. Sağladığınız içerikle eğitilir ve otomatik olarak yanıt verir, ön‑satış ve satış sonrası destek sağlar. Temel özellikleri ve başlangıç için cömert bir konuşma kotasını elde edersiniz. İhtiyaçlarınız artarsa, istediğiniz zaman eklentiler ekleyebilir ya da Pro plana geçebilirsiniz. Daha fazla bilgi için fiyatlandırma sayfamıza göz atın.

Question 7

Konuşmaları izleyebilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Representative24, AI’nin konuşmalarını tam olarak görmenizi sağlar. Sohbet geçmişlerini görüntüleyebilir, AI’nın nasıl yanıt verdiğini izleyebilir ve kullanıcı etkileşimini değerlendirebilirsiniz. Bir müşteri iletişim talep ettiğinde, sistem isteği ve detayları içeren bir e‑posta uyarısını ekibinize anında gönderir. Böylece olası bir lead ya da destek talebini, çevrim dışı olduğunuzda bile kaçırmazsınız.

Question 8

Representative24 kimler için tasarlandı?

Accepted Answer

Representative24, esnek ve sektöre bağlı olmayan bir yapıya sahiptir. İster bir e‑ticaret mağazası, SaaS platformu, hizmet odaklı bir şirket ya da yerel bir işletme yürütüyor olun, AI müşteri desteği, potansiyel müşteri oluşturma, satış sorguları, pazarlama otomasyonu ve rutin ofis işleri konularında yardımcı olabilir. Entegrasyonlar API eylemleriyle sağlandığı için platform, sistemlerinize ve iş akışlarınıza uyum sağlar—verimliliği artırmak ve daha hızlı, akıllı müşteri deneyimleri sunmak isteyen hemen hemen her işletme için faydalıdır.

Question 9

Is there a free plan available?

Accepted Answer

Yes, Representative24 offers a free account with no credit card needed, unlimited time, and the ability to cancel anytime.

Question 10

Is Representative24 limited to simple queries?

Accepted Answer

No, but complex queries may still require human review, and action capabilities depend on system integrations.

Question 11

Can the AI agents take actions in our systems, or do they only reply?

Accepted Answer

The agents go beyond chatbot replies—they can execute actions such as processing requests, updating records, or triggering workflows in connected systems. However, these action capabilities depend on having the relevant integrations set up.

Question 12

Can Representative24 execute actions?

Accepted Answer

Yes, Representative24 can execute actions on behalf of users, such as processing requests, updating records, or triggering workflows in connected systems.

Question 13

What channels does Representative24 support?

Accepted Answer

Representative24 supports multiple channels, including web, WhatsApp, and social media platforms.

Question 14

Which channels and languages does Representative24 support?

Accepted Answer

Representative24 deploys AI agents across websites, WhatsApp, and social media platforms, and the agents can converse in multiple languages, making it suitable for teams engaging customers across regions and channels.

Question 15

Is Representative24 better suited for support, sales, or both?

Accepted Answer

It covers both. The agents are designed to resolve routine support inquiries and handle sales conversations without human handoff, though complex queries may still require human review and each use case may need setup and training.

Representative24Cihazlar arası AI ajanları, web, WhatsApp ve sosyal kanallar üzerinden destekleme ve satış işlemlerini yönetebilir.

Genel Bakış

Temel özellikler

Fiyatlar

Kullanım senaryoları

Günde 24 Saat Mültecil Müşteri Desteği

Sosyal Medyada Otomatik Satış Sohbetleri

Eylem Temelli Akış Otomasyonu

Bütünleşik Cihazlar Arası Etkileşim Yönetimi

Artılar ve eksiler

Artılar

Eksiler

İncelemeler

Compared a few options

Use it every day

Solid for our team

Skeptical, then convinced

Sorular

Soru sor

Müşteri Hizmet Temsilcileri alternatifleri

ShowAndTell AI

Leaping AI

Webex AI Agents

Autonomous HR Chatbot

Zentegrio

Amelia AI

Ultimate.ai

CloseBot.ai