TwigEn AI-assistent förbättrar företagskundservice genom att automatisera svar och uppgifter.

Twig erbjuder en AI-assistent som heter Sera, designad för att förnya B2B-kundsupport genom att automatisera svar och uppgifter. Sera fungerar som en receptionist som aldrig sover, hanterar inkommande samtal, chattar och e-post 24/7. Hennes respons löser förfrågningar på egen hand utan att behöva kräva mänsklig intervention. Sera kan besvara frågor, bedöma lead, planera möten och omvandla interaktioner till bokningar. Artificiell agenten är avsedd för företag som vill förbättra sin kundsupport och ledningskvalifikationsprocesser. Den fungerar genom att integrera med befintliga verktyg som Salesforce, HubSpot, Gmail, Google Drive, Slack och Notion, och många fler. Sera läser in och skriver ut på dessa verktyg, vilket gör att hon kan tillhandahålla omedelbara svar och boka möten direkt inom ett företags befintliga system. En av Sera:s nyckelfunktioner är hennes möjlighet att hantera flera samtal parallellt, vilket tillför en snabbare första svars tid med ett hävdvunnet 90% mindre svarstid. Hon kan också hantera upp till 70% av förfrågningarna utan mänsklig inblandning. AI-agenten lär sig och förbättras dagligen, vilket möjliggör att hon erbjuder mer precisa och relevanta svar över tiden. Priseringen hos Twig börjar på 99 dollar per månad, ingen kreditkortsförbindelse krävs för registrering och du kan avanmäla dig när som helst. Implementeringsprocessen är enkel, endast tre steg krävs och ungefär 30 minuter för att komma igång. Medan Twigs Sera tycks erbjuda robusta automationsfunktioner för kundsupport och ledningskvalifikation kan dess effektivitet variera beroende på de specifika behoven och arbetsflödena hos enskilda företag.