Tenyx AIAI-röstagenter från Tenyx — nu en del av Salesforce — som automatiskt hanterar kundtjänsttelefonier med naturliga, konversationella samtal.

4.3 (4)

Granskat av Daniel Nikulshyn·Uppdaterad juli 2026

Voice AI Conversational AI Customer Service Call Automation Enterprise Salesforce

Översikt

Tenyx AI utvecklar AI-drivna röstbotar som automatiserar kundtjänstbesök med naturliga och konverserande dialoger. Företaget förvärvades av Salesforce i september 2024. Tennys teknologi är utformad för att skapa engagerande konverserande upplevelser, som omvandlar kundtjänst. Dess röst-AI-läösningar är specifikt anpassade för tjänstfallet och beräknas integreras med Salesforce Agentforcer Service Agent, där AI-driven lösningar ska främja mer intuitiva och smidiga kundinteraktioner. Tenyxs team, inklusive medgrundarna Itamar Arel och Adam Earle, ska sluta upp till Salesforce för att hjälpa till att bygga framtiden för Salesforce Agent tillgångar.

Nyckelfunktioner

Maktfullständiga AI-styrda röstagenter
naturliga och engagerande konversationella upplevelser
att förändra kundtjänst
självständiga agenter kapaciteter
röst AI-lösningar för tjänstfall

Priser

Modell: Freemium
Kategori: Röst AI-agenter
Betyg: 4.3 / 5 (4)

Användningsfall

Automatiserad Inkommande Kundsupport Telefoniering

Hantera höga volymer av inkommande kundservicetelefonier med AI-röstagenter som samtalar naturligt, minskar hålltiderna och befriar mänskliga agenter för komplexa frågor.

24/7 Konversationellt Telefonstöd

Erbjuda rund-uretagigt telefonbaserat kundstöd med röstagenter som deltar i naturliga samtal utan att kräva live personal

Salesforce Integrerad Serviceautomation

Utvärdera Salesforce kundtjänstflöden med röst AI-agenter som automatiserar rutinhantering av telefnier i Salesforce ekosystemet

Fördelar och nackdelar

Fördelar

Tillåter naturliga och engagerande konversationella upplevelser för kundtjänst
Specifikt anpassat för tjänstfall
Förbättrar AI-drivna lösningar för kundinteraktioner
Positionerar Salesforce för att etablera nya standarder i kundupplevelse

Nackdelar

Inga uppgifter tillgängliga

Recensioner

4.3

Genomsnitt från 4 betyg.

Logga in för att lämna en recension.

Marcus Bell

Apr 19, 2026

Compared a few options

Evaluated this against two competitors. Where it wins: the automation and it is genuinely easy to set up. Where it lags: pricing gets steep at scale. On balance the feature set — especially the integrations — justifies the 4 stars for our use case.

Hannah Goldberg

Nov 27, 2025

Use it every day

Honestly didn't expect to like it this much. The onboarding is exactly what I needed, and support is responsive. I do wish a few rough edges remain, but I reach for it almost every day now and it just clicks.

Fatima Zahra

Sep 13, 2025

Years in this space

I've evaluated a lot of these over the years. What stands out here is the integrations — handled better than most — and support is responsive. Worth the time if this is your use case.

Gunnar Eriksson

Jun 1, 2025

Years in this space

I've evaluated a lot of these over the years. What stands out here is the dashboard — handled better than most — and the value for money is strong. The mobile experience lags is my one real gripe. Worth the time if this is your use case.

Frågor

Vad är den främsta användningsfallen för Tenyx AI-röstagenter?

Det primära användningsfallet är att automatisera kundtjänsttelefonier, där AI-agenternas samtalagerar i naturlig, konversationsdialog med anropare för att hantera frågor och minska belastningen på mänskligt stödteam.

Asked by Aisha Khan · Aug 29, 2025

Är Tenyx AI fortfarande ett oberoende företag?

Nejdå. Tenyx är nu en del av Salesforce, så dess röstagentteknik erbjuds som en del av Salesforce-ecosystemet snarare än som ett fristående oberoende produkt.

Asked by Marcus Bell · Aug 26, 2025

Vad gör Tenyx AI?

Tenyx AI tillhandahåller AI-stämmande agenter som automatiserar kundtjänst-samtal med hjälp av naturliga och samtal-som-del-dialektik, vilket hjälper företag att hantera stödinteraktioner utan att anlita mänskliga agenter.

Asked by Nadia Petrova · Jul 2, 2025