Retell AI logo

Retell AIEn plattform som bygger på AI-teknik och som gör det möjligt för företag att bygga, testa, lansera och övervaka konverserande röstagenter för att automatisera kundinteraktioner.

4.8 (4)
Daniel NikulshynGranskat av Daniel Nikulshyn·Uppdaterad juni 2026
Voice AIConversational AICustomer ServiceAutomationEnterpriseMonitoringDeployment

Översikt

Retell AI är en plattform som drivs av AI, designad för att hjälpa företag att bygga, testa, distribuera och övervaka konversationella röstagenter för automatisk hantering av kundinteraktioner. Plattformen bygger på stora språkmodeller (LLMs) och erbjuder människolikande, röstcentrerad konversationell AI. I motsats till andra lösningar likt IVR och IVA röstagenter, är Retells plattform drivet av NLP och avsiktlig kartläggning, tillåtande den att hantera gränsfall, oförutsedda inlagda data och komplexa interaktioner. Med Retell kan företag strömma sina operationer, förbättra kundtjänsten och skala smidigt. Plattformen är designad för att vara mycket konfigurerbar, vilket tillåter användare att hantera rutinfrågor och komplexa kanterfall utan kompromiss. Den innehåller ett realtidsfunktionssystem för kallningar och ett streaming-minne på agenter (RAG) för kunskaps-och automatisk överensstämmelseskapacitet. Retell har visat sig vara effektivt inom flera branscher, inklusive vård och kundtjänst, med synliga fallstudier som visar betydande förbättringar i schemaläggning, NPS, kundtjänst och inkomster. Retells AI-stödjande röstagenter kan användas för olika ändamål, som receptorns tjänster, schemaläggning av möten, bedömning av led- kandidater, kundtjänst och utlämningsuppbörd. De kan integreras med befintliga system och kan hantera flera kanaler vilket gör det till en idealisk lösning för företag som vill automatisera kundinteraktioner.

Nyckelfunktioner

  • Egendomlig styrning av röst AI
  • Egendomlig turliggmodell
  • Real-time-funktionskallande med förinställda funktioner
  • Streaming RAG för kunskap och autostandard funktion
  • Drag-and-drop-agential ramverk för konstruktion av samtal
  • Inbyggda gränsvärden och fullständig kontroll över agents beteende

Priser

Modell
Freemium
Kategori
Artificiell intelligens-agenter
Betyg
4.8 / 5 (4)

Användningsfall

Automatisera Inkommande Kundtjänst- Samtal

Lansera AI-röstagenter för att hantera vanliga kundfrågor, reducerar väntetider och befria mänskliga agenter för komplexa problem.

Utgående Försäljning och Lead- Kvalificering

Använd konverserande röstagenter för att skicka ut kall, kvalificera leads och planera upp följdförelägganden med potentiella kunder i stora skala.

Testa och Overvaka Röstagentens Prestanda

Bygg, testa och kontinuerligt övervaka röstagenter i produktion för att säkerställa konversationskvalitet och förbättra kundinteraktioner över tid.

Tidplanering och Reminders

Automatisera tidplanerande, bekräftelser och påminnelse-samtal genom naturliga röstkonversationer med kunder.

Fördelar och nackdelar

Fördelar

  • Hanterar kanter och oväntade indata
  • Stödjer komplexa, flertysiga och utgående användningsfall
  • Snabb inrättning med minimal konfiguration
  • Mänskligt standard-AI-röstagent
  • out of the box"
  • Ultrarealistisk röst med låg fördröjning

Nackdelar

  • Kan inte hantera naturliga konversationer (begränsad interaktion)
  • Fördröjd inrättning med komplex konfiguration (för andra lösningar som IVR och IVA röstagenter)
  • Begränsat stöd för enkel, en-turns interaktion och inkommande användningsfall

Stridsrekord

I 1 strid i Pantheon.

0
1:a
0
2:a
0
3:e

Last battle

Recensioner

4.8

Genomsnitt från 4 betyg.

5
3
4
1
3
0
2
0
1
0

Logga in för att lämna en recension.

Rina Desai

Rina Desai

Nov 13, 2025

Does the job

Pretty happy overall. The API just works and support is responsive. The mobile experience lags can be annoying, but no dealbreakers — I'd recommend it to a friend without hesitating.

Kwame Mensah

Kwame Mensah

Nov 3, 2025

Years in this space

I've evaluated a lot of these over the years. What stands out here is the integrations — handled better than most — and it is genuinely easy to set up. The docs could be deeper is my one real gripe. Worth the time if this is your use case.

Elena Rossi

Elena Rossi

Jul 5, 2025

Years in this space

I've evaluated a lot of these over the years. What stands out here is the dashboard — handled better than most — and it saves real time. Worth the time if this is your use case.

Sofia Lindqvist

Sofia Lindqvist

Jun 9, 2025

Years in this space

I've evaluated a lot of these over the years. What stands out here is the automation — handled better than most — and it is genuinely easy to set up. Worth the time if this is your use case.

Frågor

Hur ansluter jag till mina befintliga tool?

Retell AI integreras med CRM, kalendrar och telefoni genom nätverkskoppings och APIs. Reparetagenten läser kundkontext innan och under samtalet och skriver utslaget tillbaka automatiskt, så sålda produkter och kunduppgifter stannar alltid aktuella utan manuell inmatning.

Asked by Carmela Esposito · Feb 13, 2026

Hur erbjuder Retell AIs AI-kundtjänst multilinguellt stöd?

Ja. Röstagenter kan ha samtal i flera språk, så du kan hantera kunder på det språk de föredrar utan att behöva etablera separata team med flerspråkig personal.

Asked by Damian Wysocki · Feb 11, 2026

Hur förbättrar Retell AI prestanda och kvalitetsgarantisering?

Varje samtal transkriberas och är tillgängligt för granskning, så ni utvärderar 100 procent av interaktioner och inte enbart manuell utvald provsamling. Transkriptioner och samtalsdata upptäcker återkommande problem, avstängningspunkter och utbildningsmöjligheter över fullständiga volymer, inte en handfull platskontroller.

Asked by Kwame Mensah · Feb 1, 2026

Vad är de huvudsakliga fördelarna med att använda en AI-centrakundservice?

Kortare väntan, 24/7-svar, lägre kostnad per samtal och kapacitet som skalar med volymen i stället för medarbetarantalet. Eftersom meddelaren hanterar rutinliga samtal från början till slut, sjunker genomsnittliga hanteringsbara samtalstid och ditt team kan spendera sina timmar på högre värderade samtal.

Asked by Rosalind Frost · Jan 29, 2026

Vad kan en Retell AI-röstsändare göra under ett samtal?

Den svarar på inkommande samtal och placeras utgående samtal, kvalificerar intressenter, bokar möten, kontrollerar orderstatus och växlar eller överförs till en levande representant när det behövs. Under samtalet kan den plocka upp och skicka data genom dina befintliga system, så den agerar baserat på verklig kundinformation i stället för att läsa upp en skrift.

Asked by Cristina Moreno · Jan 28, 2026

Ställ en fråga

Alternativ till Artificiell intelligens-agenter

Zapier's Agents interface preview
Zapier's AgentsArtificiell intelligens-agenter

Artificiell intelligens-styrd appar som automatiserar flöden över 7 000+ anslutna appar

5.0 (6)
Freemium
NexusGPT interface preview
NexusGPTArtificiell intelligens-agenter

Kodlös plattform för att bygga och distribuera anpassade AI-agenter för att automatisera företagsflöden.

5.0 (6)
Freemium
AgentForge interface preview
AgentForgeArtificiell intelligens-agenter

Low-code-ramverk för att bygga autonoma AI‑agenter och kognitiva arkitekturer

5.0 (6)
Freemium
Black Forest Labs interface preview
Black Forest LabsArtificiell intelligens-agenter

En banbrytande AI-startup som specialiserar sig på toppmoderna generativa modeller för bild- och videosyntes.

5.0 (6)
Freemium
Micro Agent logo
Micro AgentArtificiell intelligens-agenter

AI-kodningsagent som itererar på kod tills dina tester passerar

5.0 (6)
Freemium
Mogoj AI interface preview
Mogoj AIArtificiell intelligens-agenter

Automatiserad arbetsflödsoptimering och affärsprocessautomatisering med AI

5.0 (6)
Freemium
Maps Scraper AI interface preview
Maps Scraper AIArtificiell intelligens-agenter

Ett AI-drivet verktyg som automatiserar extraheringen av företagsdata från Google Maps, förbättrar leads-generering och marknadsforskning.

5.0 (6)
Freemium
Claros logo
ClarosArtificiell intelligens-agenter

AI-inköpsassistent som sammanfattar recensioner och visar de bästa erbjudandena.

5.0 (6)
Freemium