LiveAgentHjälpedesk och livechatt-plattform med AI-funktioner för snabbare kundsupport
Översikt
Nyckelfunktioner
- Omnikanalticketsystem
- Livechatt med spårning av webbplatsbesökare
- Integrerad callcenter och IVR
- AI-assisterade svarsförslag och sammanfattningar
- Kunskapsbas och kundportal
- Arbetsflödesautomatisering och SLA-hantering
Priser
- Modell
- Freemium
- Kategori
- Chattbotar
- Betyg
- 4.8 / 5 (4)
Användningsfall
Enhetlig omnikanalt stödlåda
Konsolidera e-post, chatt, samtal och sociala medier i ett ticketsystem så att supportagenterna kan svara på kunder över kanaler utan att byta verktyg.
AI-assisterad tickethantering
Använd AI-svarsförslag och ticket-sammanfattningar för att hjälpa agenter skriva konsekventa svar snabbare och snabbt komma ikapp långa konversationshistorier.
Livechatt med besökarspårning
Engagera webbplatsbesökare i realtid och övervaka deras beteende för att proaktivt erbjuda hjälp, förbättra konverteringsfrekvenser och kundupplevelse.
Självbetjäningskunskapsbas
Bygg en kundportal och kunskapsbas så att användare kan lösa vanliga frågor på egen hand, minska ticketvolymen och frigöra agenter för komplexa ärenden.
Fördelar och nackdelar
Fördelar
- Kombinerar ticketing, chatt, samtal och sociala medier i ett verktyg
- AI-assistans för svar och tickethantering
- Överkomliga pristier för mindre team
- Omfattande integrationer med vanliga affärsapplikationer
Nackdelar
- Gränssnittet kan kännas föråldrat jämfört med nyare konkurrenter
- Avancerade funktioner kräver högre pristier
- Initial konfiguration och inställning tar tid
Recensioner
Genomsnitt från 4 betyg.
Logga in för att lämna en recension.
Use it every day
Honestly didn't expect to like it this much. Live chat with website visitor tracking is exactly what I needed, and affordable pricing tiers for smaller teams. I do wish interface can feel dated compared to newer competitors, but I reach for it almost every day now and it just clicks.
Skeptical, then convinced
I went in skeptical — most tools in this space overpromise. It actually delivers on live chat with website visitor tracking, and aI assists with replies and ticket handling caught me off guard. still, I'd recommend giving it a real trial.
Years in this space
I've evaluated a lot of these over the years. What stands out here is built-in call center and IVR — handled better than most — and affordable pricing tiers for smaller teams. Worth the time if this is your use case.
Use it every day
Honestly didn't expect to like it this much. AI-assisted reply suggestions and summaries is exactly what I needed, and affordable pricing tiers for smaller teams. but I reach for it almost every day now and it just clicks.
Frågor
Hur kan AI-drivna live-chatt hjälpa din företag?
AI och mänsklig chatt tillsammans dramatiskt förbättrar prestationen över alla viktiga mått
Asked by Ludovic Girard · Dec 31, 2025
Vad är live chat-programvara?
Live chat-programvara är ett webbplats-meddelandesystem som låter besökare starta realtidskonversationer med ett support- eller försäljningslag från en chattwidget. Modernt live chat-programvara kan också styra konversationer, samlingsbesökare, utlösa proaktiva meddelanden, ansluta till CRM och supportverktyg, använda AI-chattrobotar för vanliga frågor och spara varje konversation i en sökbara historia.
Asked by Bruno Kaufmann · Dec 29, 2025
Hur fungerar LiveAgents AI-chattbot?
LiveAgents AI-chattbot fungerar dygnet runt i fler än 100 språk, baserat på din kunskapsbas, webbplatsinnehåll och dokument för att svara på vanliga frågor i stund. När frågorna är mer komplexa, överförs konversationen till dina människliga agenter med full kontext.
Asked by Mateusz Wozniak · Dec 4, 2025
Hur kan jag lägga till live chat på min hemsida?
I LiveAgent skapar du en chattknapp, anpassar dess design och språk, kopierar den genererade installationskoden och klistrar in den i din hemsida eller taghanterare. Därefter kan du ställa in routeringsregler, avdelningar, proaktiva inbjudningar, affärstider och AI-håndöverregler innan du släpper lös widgeten.
Asked by Priya Nair · Nov 22, 2025
Er innan LiveAgent erbjuder en gratis provversion?
Ja – LiveAgent erbjuder en 30-dagars gratis provversion som inte kräver kreditkort, vilket tillåter dig att testa alla funktioner före du väljer en betald version.
Asked by Anders Lindgren · Oct 30, 2025
Ställ en fråga
Alternativ till Chattbotar
Outverse
Chattbotar
En plattform för AI-drivna kundtjänster som automatiserar ärendeanalyser och förbättrar kundupplevelser.
Marvyn AI
Chattbotar
AI-kundsupportagent byggd för Shopify-butiker för att automatisera köparenas frågor och beställningshjälp.
Chatbase
Chattbotar
Bygg och deploy anpassade AI-chatbotar tränade på din företagsdata
InnerVoice
Chattbotar
En artificiell intelligent vän för mental hälsa med analys av känslor och vägledning utifrån CBT
Website SEO Scanner
Chattbotar
gratis SEO-scanare med AI-dialog medarbetares hjälp för att höja sajtens synliggörande
Replika
Chattbotar
AI-kompanjon byggd för konversation, emotionellt stöd och personlig tillväxt.
Haptik
Chattbotar
Plattform för konversationell AI för automatisering av kundsupport, försäljning och engagemang över kanaler.
Fire Chat Music
Chattbotar
AI-driven chattassistent för upptäckande och utvärdering av musik
Trending now
Reducto AI
Plattformar för utveckling av AI-agenter
Dokumentintelligens-API som analyserar, delar ut, ifrågasätter och extraherar strukturerat data från komplexa PDF-filer, presentationer och kalkylblad.
AdCrier
Marknadsföring & Reklam
Sponsrade svar, betala per klick.
Biology AI
Undervisnings AI
Noggrann läxhjälp med fullständiga förklaringar
Pin AI
Flödessystemautomatisering
Agentbaserad rekryterare som automatiserar sökning, screening och outreach för att öka anställningshastigheten