JarvisEnhetlig arbetsyta som samlar flera toppmodeller för AI för att påskynda det dagliga arbetet.

Jarvis är ett sammanhållet arbetsytorum som samlar flera toppmodeller för artificiell intelligens för att påskynda det dagliga arbetet, med särskild fokus på kundsupport. Det automatiserar support på olika kanaler som Messenger, Zalo, E-post, Lazada och TikTok Shop. Plattformen erbjuder en kostnadsfri 14-dagars testversion och hävdar att den kan lösa 80 % av frågorna direkt. Jarvis använder AI för att tillhandahålla omedelbara svar på enkla frågor, minska kostnader för raka och upprepade förfrågningar och leverera konsekventa och exakta svar som tränats på användarens data. AI:n driver också automatiserade arbetsflöden för att lösa biljetter och lär sig sammanhang från naturligt språk och biljettdata, och uppnår 90 procents noggrannhet i biljettlösning. Plattformen tillhandahåller en AI-medhjälpare som ger agenter svar från valfri källa direkt i hjälpdeskten, och AI-föreslagna svar använder tidigare biljetter och kunskapsartiklar för att tillhandahålla precisa svar. Detta resulterar i en 20-procentig ökning av agentens produktivitet. Jarvis erbjuder också en widget för att skapa högkvalitativa upplevelser på användarens webbplats, vilket möjliggör integrerad livechatt och realtidsengagemang med besökare. Lösningen har antagits av över 10 000 aktiva användare, hanterar 5M+ samtal och uppnår en nöjdhetsgrad på 94 % och en produktivitetsökning på 2,5 gånger. Branschledare har rapporterat betydande fördelar, inklusive 3 gånger snabbare lösningsprocess, 20 % produktivitetsökning och 70 % automatiskt lösta förfrågningar.