HelplyAI-native B2B-hjälpdator som vände support till en intäktsförare med utgångsbaserad prissättning

Helply är en B2B-klar hjälpdsk- plattform som bygger på AI, och som förvandlar stödet till en källa till intäkter. Plattformen använder prisering baserad på utfall, där användarna bara betalar för AI-utkomsterna. Den erbjuder en centraliserad stödsystem, multimålsstöd och AI-drivna funktioner såsom AI-kunskapsbas, AI-agentyt och AI-assistent. Helply integreras med olika datakällor, inklusive kunskapsbasar, CRM-system och tredjepartsapplikationer. Platformens AI-ågents kan ruta in tjänstebrev till rätt person i organisationen, baserat på innehållet i tjänstebrevet och teammedlemmens expertis. Den detekterar också begrepp som tyder på att kunden vill avsluta sitt kontrakt, begrepp som syftar till att öka försäljningen samt nämningar av konkurrenter i tjänstebrev, och delegerar relevanta uppgifter till rätt teammedlemmar. Helplys automatiseringsfunktioner inkluderar förhandsversioner av kundtjänstskick för manuell granskning och automatisk lösning av kundtjänstsamtal med hög förväntad säkerhet. Plattformens supportintelligensmodul ger inblickar i kundbeteende och åsikt, och hjälper företag att fatta datastyrd beslut. Framstående kunder hos Helply inkluderar Sender.net, Kameleo och AirGigs, som har fått en signifikant förbättring i sina stödprocesser och omsättning. Plattformen erbjuder en ROI-kalkylator för att hjälpa företag att mäta dess finansiella påverkan.