Auralis AIAI-drivet kundsupportautomation som assisterar agenter och förbättrar kundtillfredsställelse.
Översikt
Nyckelfunktioner
- Automatisk svarsgenerering
- Agent Copilot-förslag
- Integration med kunskapsbas
- Sammanfattning av konversationer
- Mångkanalsimplementering
- Analys och prestandainblick
Priser
- Modell
- Freemium
- Kategori
- Multimodal AI
- Betyg
- 4.8 / 5 (6)
Användningsfall
Avleda rutinmässiga supportärenden
Svara automatiskt på vanliga kundförfrågningar över kanaler, minska biljettvolymen och frigöra agenter för att fokusera på komplexa, högvärdiga ärenden.
Real-tids Agent Copilot
Assistera live-supportagenter med föreslagna svar och snabba kunskapsbas-sökningar, vilket snabbar upp svarstiderna samtidigt som noggrannhet och ton bevaras.
Sammanfatta långa konversationer
Generera kortfattade sammanfattningar av kundchattar och biljetter så att agenter snabbt kan ta del av sammanhanget vid överföringar eller eskaleringsprocesser.
Övervaka supportprestanda
Använd analys och prestandainblickar för att övervaka svarstider, automatiseringsfrekvens och kundtillfredsställelsentrender över supportkanaler.
Fördelar och nackdelar
Fördelar
- Minskar repetitivt biljettarbete
- Real-tidsassistans för agent
- Mångkanalsstöd
- Integreras med vanliga helpdesks
Nackdelar
- Kräver en kvalitetskunskapsbas för att fungera väl
- Behöver initial installation och träningstid
- Prissättningen är inte transparent för mindre team
Recensioner
Genomsnitt från 6 betyg.
Logga in för att lämna en recension.
Solid for our team
We rolled this out across the team last quarter and integrates with common helpdesks. Analytics and performance insights fits neatly into how we already work, and knowledge base integration removed a step we used to do by hand. but it has held up under daily use.
Skeptical, then convinced
I went in skeptical — most tools in this space overpromise. It actually delivers on analytics and performance insights, and multi-channel support coverage caught me off guard. still, I'd recommend giving it a real trial.
Solid for our team
We rolled this out across the team last quarter and real-time agent assistance. Conversation summarization fits neatly into how we already work, and analytics and performance insights removed a step we used to do by hand. but it has held up under daily use.
Skeptical, then convinced
I went in skeptical — most tools in this space overpromise. It actually delivers on agent copilot suggestions, and integrates with common helpdesks caught me off guard. Requires quality knowledge base to perform well is why this isn't a perfect score, still, I'd recommend giving it a real trial.
Compared a few options
Evaluated this against two competitors. Where it wins: knowledge base integration and real-time agent assistance. On balance the feature set — especially conversation summarization — justifies the 5 stars for our use case.
Solid for our team
We rolled this out across the team last quarter and multi-channel support coverage. Analytics and performance insights fits neatly into how we already work, and multi-channel deployment removed a step we used to do by hand. but it has held up under daily use.
Frågor
Hur funtionerar Auralis prissättning?
Auralis prissättning har tre delar: en enstaka avgift för data infogning, utbildning och deployment, en månads basavgift för plattformspremie, som skalar efter antalet konversationer. Dessutom finns det obligatoriskt tillägg för företagskunder som rör kundspecifik röst-AI, egendesignade integrationsfunktioner eller privat deployment. Varje plan är fullt förvalt — byggande, pågående optimering, och rapportering är inkluderade.
Asked by Priya Nair · Sep 9, 2025
Vad ingår i en engångssättning?
Vår team tar in och rensar din kunskapsbas samt inkvartering och rengörer dina historiska incidenter, tränar AI:et på dina data och varumärkesröst, kopplar din hjälptjänst och andra system, och kör QQ genom produktion till startpunkt. Sättning börjar vid $2,500 för Launch och $5,000 för Growth; exakt belopp fastställs i ett kort skenande samtal.
Asked by Xander de Vries · Sep 5, 2025
Vad är skillnaden mellan Launch och Growth?
Launch (från $1,000/mo) täcker en kundfokuserad AI-chattbot på din webbplats plus inbyggd supportassistenter för ditt team — rätt startpunkt för en första produktionsutveckling. Growth (från $2,500/mo) är hela plattformen: djup integrering med live-agenter i hjälptjänsten, träning på dina historiska incidenter med automatiserad QA, obegränsade interna assistenter för sina agenter -söker, en enad kunskapscentrum och högre inkluderad konversationsvolym.
Asked by Victor Nguyen · Aug 15, 2025
Hur fungerar konversationsvolymprisering?
Varje plan inkluderar en given volym av konversationer. När efterfrågan ökar kan du lägga till kapacitet i block — inget omkontraktering och inga övergångsuppringningar. Du betalar bara för kapacitet när du växer.
Asked by Damian Wysocki · Aug 6, 2025
Kan jag avsluta mitt prenumeration?
Planerna är årsavtal som ger möjlighet till månatlig avbeställning – om Auralis inte levererar, är du inte bunden till ett år.
Asked by Quoc Bui · Jul 13, 2025
Ställ en fråga
Alternativ till Multimodal AI
AlgomoMultimodal AIAI-driven automatisering av kundsupport över chatt, e‑post och meddelandeplattformar.
AgentFiMultimodal AIBygg, anpassa och dela on-chain AI‑agenter för DeFi‑arbetsflöden.
Magentic OneMultimodal AIÖppen källkods-generalist multi-agent-system för att hantera komplexa, multi-stegs-uppgifter
Project AstraMultimodal AIGoogles DeepMind universella AI-agent som ser, hör och resonerar om världen i realtid.
En autonom AI-kundtjänst som byggts för empatiskt handlarengagemang inom detaljhandeln
LangroidMultimodal AIEn öppen källkods-Python-ramverk som förenklar utvecklingen av LLM-applikationer med ett multiagents-programmeringsparadigm.
EmbedAIMultimodal AISkapa anpassade chattbotar drivna av ChatGPT som tränas på ditt eget innehåll och infoga dem var som helst.
LumivarMultimodal AIAI-agenter byggda för bilindustrin
Trending now
Reducto AIPlattformar för utveckling av AI-agenterDokumentintelligens-API som analyserar, delar ut, ifrågasätter och extraherar strukturerat data från komplexa PDF-filer, presentationer och kalkylblad.
AdCrierMarknadsföring & ReklamSponsrade svar, betala per klick.
Biology AIUndervisnings AINoggrann läxhjälp med fullständiga förklaringar
Pixtral 12B 24.09Language ModellÖppen multimodel med 12B parametrar som hanterar interleaved bilder och text med ett 128K kontextfönster.