Yellow.aiPodjetniški AI agenti za avtomatizacijo podpore strankam preko klepetnih in glasovnih kanalov
Pregled
Ključne funkcije
- Generativni AI podpoštevani klepetni in glasovni agenti
- Studion za oblikovanje pogovorov z nizkim kodiranjem
- Orodja za pomoč agentom in prehod na človeški stik
- Analitični in učinkovitostni nadzorne plošče
- Integracije s CRM, sistemom za podajanje tiketov in telefoni
- Večjezikovno in večkanalno razširjanje
Cene
- Model
- Freemium
- Kategorija
- Agnosti AI
- Ocena
- 4.7 / 5 (6)
Primeri uporabe
Avtomatizacija maloprodajne podpore strankam
Vzpostavite AI klepetne in glasovne agente za obravnavo statusa naročil, vračanj in poizvedb o izdelkih preko WhatsAppa, spleta in telefona, s čimer se znižajo obremenitve človeških agentov za kompleksne primere.
Večjezikovna bančna pomoč
Ponuđite 24/7 podporo strankam v več kot 135 jezikih za poizvedbe o računih, transakcijah in eskalacijah podpore, z varnim prehodom na žive agente, kadar je potrebno.
Zmanjševanje obsega klicev v telekom kontaktnem centru
Zmanjšajte količino klicev z avtomatizacijo običajnih telekom zahtev, kot so spremembe načrta in vprašanja o računih, preko glasovnih botov, integriranih z obstoječo telefonično in CRM sistem.
Vključevanje pacientov v zdravstveni sektor
Upravljajte s koledarskim načrtovanjem terminov, pogostimi vprašanji in spremljanjem pacientov po vseh komunikacijskih kanalih, medtem ko sledi CSAT in operativnim metrikam prek analitičnih nadzornih plošč.
Prednosti in slabosti
Prednosti
- Omnikanalna pokritost, vključno z glasom in glavnimi aplikacijami za sporočanje
- Večjezikovna podpora v več kot 135 jezikih
- Nizko-kodni graditelj zmanjša odvisnost od razvijalcev
- Predhodno zgrajene integracije z običajnimi sistemi podjetij
Slabosti
- Cenovna struktura usmerjena proti srednje tržnim in podjetniškim kupcem
- Začetna nastavitve in podešavanje lahko zahtevata znatne napore
- Napredna prilagajanja lahko zahtevajo podporo dobavitelja ali partnerja
Ocene
Povprečje iz 6 ocen.
Prijavi se za oddajo ocene.
Use it every day
Honestly didn't expect to like it this much. Generative AI-powered chat and voice agents is exactly what I needed, and omnichannel coverage including voice and major messaging apps. but I reach for it almost every day now and it just clicks.
Solid for our team
We rolled this out across the team last quarter and pre-built integrations with common enterprise systems. Agent assist and human handoff tools fits neatly into how we already work, and multilingual and multi-channel deployment removed a step we used to do by hand. but it has held up under daily use.
Solid for our team
We rolled this out across the team last quarter and low-code builder reduces dependency on developers. Analytics and performance dashboards fits neatly into how we already work, and low-code conversation design studio removed a step we used to do by hand. but it has held up under daily use.
Skeptical, then convinced
I went in skeptical — most tools in this space overpromise. It actually delivers on analytics and performance dashboards, and multilingual support across 135+ languages caught me off guard. Advanced customization may need vendor or partner support is why this isn't a perfect score, still, I'd recommend giving it a real trial.
Compared a few options
Evaluated this against two competitors. Where it wins: multilingual and multi-channel deployment and multilingual support across 135+ languages. On balance the feature set — especially multilingual and multi-channel deployment — justifies the 5 stars for our use case.
Solid for our team
We rolled this out across the team last quarter and multilingual support across 135+ languages. Low-code conversation design studio fits neatly into how we already work, and analytics and performance dashboards removed a step we used to do by hand. Pricing geared toward mid-market and enterprise buyers, which is the main caveat, but it has held up under daily use.
Vprašanja
Kako težko je nastaviti Yellow.ai?
Začetna namestitev in nastavljanje Yellow.ai lahko zahtevata precej napora, napredna prilagoditev pa lahko potrebuje podporo prodajalca ali partnerja.
Asked by Ludovic Girard · Aug 1, 2025
Katere integracije ponuja Yellow.ai?
Yellow.ai ponuja vnaprej pripravljene integracije s CRM-ji, programsko opremo za kontakt centre, poslovnimi sistemi in več kot 150 plug‑and‑play integracijami.
Asked by Aaliyah Johnson · Jul 24, 2025
Ali je Yellow.ai primeren za mala podjetja?
Cenik Yellow.ai je usmerjen k srednjem in velikemu trgu ter podjetjem, zato je manj primeren za mala podjetja.
Asked by Piotr Baranowski · May 29, 2025
Kanalov, ki jih lahko Yellow.ai avtomatizira?
Yellow.ai avtomatizira podporo strankam prek klepetnih in glasovnih kanalov, vključno z aplikacijami za sporočanje, spletnimi stranmi, e-pošto in glasovnimi kanali.
Asked by Tatiana Popescu · May 21, 2025
Postavi vprašanje
Alternative za Agnosti AI
Zapier's AgentsAgnosti AIAI‑omogeni agenti, ki avtomatizirajo delovne tokove prek več kot 7 000 povezanih aplikacij
NexusGPTAgnosti AIPlatforma no-code za ustvarjanje in uvajanje prilagojenih AI agentov za avtomatizacijo poslovnih delovnih tokov.
AgentForgeAgnosti AINizkoodni okvir za gradnjo avtonomnih AI agentov in kognitivnih arhitektur
Black Forest LabsAgnosti AIPionirska AI startup, ki se ukvarja s sodobnimi generativnimi modeli za sintezo slik in videoposnetkov.
Micro AgentAgnosti AIAI agent za kodiranje, ki iterira kodo, dokler ne uspejo vaši testi
Mogoj AIAgnosti AIAI-podprta optimizacija delovnih tokov in avtomatizacija poslovnih procesov
Maps Scraper AIAgnosti AIOrođaj, ki uporablja umetno inteligenco in avtomatizira izvlečevanje podatkov o podjetjih iz Google Maps, kar izboljša generiranje vodil in raziskave trga.
ClarosAgnosti AIAI nakupni asistent, ki povzema ocene in prikazuje najboljše ponudbe.
Trending now
Biology AIObrazovna AINatančna pomoč pri domači nalogi z celovito razlago
Reducto AIPlatforme za razvijanje avtomatiziranih agenstv AIAPI za dokumentno inteligenco, ki razčleni, deli, OCR-uje in izvaja strukturirane podatke iz zapletenih PDF-jev, predstavitev in preglednic.
Pixtral 12B 24.09Modul za učenje odločitev v globinskem učenju (LLM)Odprti multimodalni 12B model, ki obravnava mešane slike in besedilo z oknom konteksta 128K.
AdCrierTrženje & OglasovanjeSponzorirana odgovora, plačano po kliku