Ringly.ioPlatforma AI telefonskega agenta za e-trgovino, ki avtomatizira podporo strankam, obnovitev košaric in prodajne klice.

Ringly.io je platforma AI telefonskega agenta za podjetja e-trgovine, ki avtomatizira podporo strankam, obnovo košaric in prodajne klice. Integrira se z Shopifyjem in zagotavlja, da enostavna vprašanja rešuje AI agent, s čimer sprosti človeški podporni tim, ki se lahko loti klicev z visokimi tveganji ali eskalacijami. Stranke se lahko komunikirajo z AI agentom prek klicev, in orodje omogoča žive akcije, kot so iskanje naročil, zahtevanje vračanja ter preusmerjanje klicev, v okviru strankinega staka. Ringly tudi nudi poročilne funkcije, vključno z atribucijo rešitev, odklonom in pripisanim prihodkom. Ustanovitelji trdijo, da je stopnja rešitve klicev s strani AI 65 % v 90 dneh in ponujajo garancijo vračila naročnine, če ta merilo ni doseženo. Orodje je zasnovano tako, da je razširljivo in ga je mogoče fino nastaviti z testnimi klici ter analizo dejanskih podatkov o klicih. Ponujajo podporo blagovnim znamkam Shopify z nižjimi in višjimi obsegmi klicev, s cenovnimi načrti 349 USD in 799 USD na mesec. Ustanovitelji trdijo, da nudijo tudi osebno podporo v primeru kakršnihkoli težav ali za nadaljnje izboljšanje klicev. Medtem ko Ringlyjeve stranke poročajo o specifičnih merilih in statistiki, kot je, da je 88 % telefonske podpore rešeno brez človeškega sodelovanja, se učinkovitost AI agenta pri obravnavi klicev in generiranju pripisnih naročil razlikuje med različnimi podjetji v e‑trgovini.