
AgentforceAgentforce – platforma agentického AI Salesforce pre automatizáciu podporných a predajných tokov.
Prehľad
Kľúčové funkcie
- Autonómni AI agenti pre služby a predaj
- Preddefinované a prispôsobiteľné šablóny agentov
- Integrácia s Data Cloud a Slack
- Konfigurácia na základe tém a akcií
- Priebehy eskalácie na ľudí
- Analytické a monitorovacie informačné panely
Cenník
- Model
- Freemium
- Kategória
- Intelektuálne agenti
- Hodnotenie
- 4.6 / 5 (5)
Prípady použitia
Automatizácia prípadov zákazníckej podpory úrovne 1
Nasadzujte autonómnych agentov, ktorí riešia bežné požiadavky podpory pomocou dát z CRM a znalostných databáz, a eskalujú komplexné problémy k ľudským zástupcom podľa potreby.
Kvalifikácia a smerovanie vchádzajúcich predajných príležitostí
Využite AI agentov na komunikáciu s potenciálnymi zákazníkmi, kladenie kvalifikujúcich otázok a preposielanie kvalifikovaných príležitostí predajným zástupcom priamo v Salesforce.
Podpora interných operácií v Slacku
Zaveďte Agentforce do Slacku, aby zamestnanci mohli vyhľadávať údaje spoločnosti, spúšťať pracovné postupy a získať odpovede z prepojených systémov Salesforce konverzačne.
Vlastné pracovné postupy agentov pomocou nízkonáhodného kódu
Konfigurujte agentov na základe tém a akcií pomocou preddefinovaných šablón alebo vlastných inštrukcií na automatizáciu špecifických úloh bez náročného vývoja.
Klady a zápory
Klady
- Hlboká natívna integrácia s dátami Salesforce CRM
- Nízkokódový nástroj na tvorbu agentov s opakovateľnými akciami
- Vstavaný prechod na ľudských agentov
- Bezpečnosť a riadenie na úrovni podniku
Zápory
- Najviac hodnotná pre existujúcich zákazníkov Salesforce
- Cenovanie na báze spotreby môže neočakávane rásť
- Nastavenie a ladenie vyžadujú technickú odbornosť
Recenzie
Priemer z 5 hodnotení.
Prihlás sa, aby si napísal recenziu.
Compared a few options
Evaluated this against two competitors. Where it wins: integration with Data Cloud and Slack and enterprise-grade security and governance. On balance the feature set — especially autonomous AI agents for service and sales — justifies the 5 stars for our use case.
Skeptical, then convinced
I went in skeptical — most tools in this space overpromise. It actually delivers on integration with Data Cloud and Slack, and built-in handoff to human agents caught me off guard. Consumption-based pricing can scale unpredictably is why this isn't a perfect score, still, I'd recommend giving it a real trial.
Skeptical, then convinced
I went in skeptical — most tools in this space overpromise. It actually delivers on topic and action-based configuration, and deep native integration with Salesforce CRM data caught me off guard. Most valuable for existing Salesforce customers is why this isn't a perfect score, still, I'd recommend giving it a real trial.
Skeptical, then convinced
I went in skeptical — most tools in this space overpromise. It actually delivers on autonomous AI agents for service and sales, and built-in handoff to human agents caught me off guard. Setup and tuning require technical expertise is why this isn't a perfect score, still, I'd recommend giving it a real trial.
Use it every day
Honestly didn't expect to like it this much. Integration with Data Cloud and Slack is exactly what I needed, and low-code agent builder with reusable actions. but I reach for it almost every day now and it just clicks.
Otázky
Ako veľa stojí Agentforce?
Ak jej používanie využíva každé zákazníctvo Salesforce, môže získať Agentforce zadarmo za nejaký jeho použitý prípad pomocou Salesforce Foundation. Náš zoznam cenových úplat pre jeho použitie sú Flex Kredity, Rozhovory alebo licencie na jedného používateľa, navrhnuté tak aby sa podľa potrieb a spôsobu použitia prispôsobili a vybrali.
Asked by Freya Solberg · Jun 26, 2026
Agentforce je schopný logicky spracúvať náročné požiadavky, bezpečne získať presné informácie o vaše podnikanie a vykonať akcie v jej mene. Čoskoro začína s Engine Atlas Reasoning, ktorý predeluje prvú požiadavku do menších úloh, hodnotia na každom kroku a predloží plán pre vykonnávanie doposiaľ až dokončenia.
Agentforce
Asked by Lorenzo Bianchi · Jun 16, 2026
Agentforce je proaktivná, autonomná aplikácia AI, ktorá odpovedá na otázky, vykonáva akcie a zlepšuje produktivitu. Môžete Agentforce vybavovať potrebnými podnikovými znalosťami na vykonnávanie úloh podľa príslušného úlohy. S Agentforce môžu zákazníci odpretnuť bezkonkurenčný digitálny pracovný foros pomocou autonomných agentov AI, ktoré podporujú ich zamestnancov a zákaznÍkovo 24/7.
Agentforce
Asked by Anya Sokolova · Jun 8, 2026
Co je AI agent builder?
AI agent builder je platforma na stavbu a prehliadanie AI agentov. S Agentforce, nášou low-code Agent Builder je to jednoduché prehlásenie pre personalizáciu prednastavených agentov alebo pre stavbu nových agentov v akýkoľvek roli, akýkoľvek odvetví alebo akýkoľvek používacieho prípadu pomocou existujúcich nástrojov ako napríklad Flows, Prompts, Apex a MuleSoft API pre konfiguráciu ich agentov. Použitím Agent Builder, podniky môžu vytvoriť prácu k zadaní pre svojho agenta pomocou definovania podagentov, písania prirovnávacieho jazyka pretože v rámci toho podagenta alebo vytváraním knižnice akcií proňho. Uživateľom tiež je ľahké pozorovať plán činností agenta a testovať ich odpovede v Agent Builder.
Asked by Odalys Reyes · May 10, 2026
Ako typy AI agentov existujú?
Firemné tímy môžu vytvárať agentov pre jakúkoľvek úlohu, od akýchkoľvek odvetví a pre riešenie akýkoľvek scénariu. S Agentforcom môžete rýchlo vymáčať agentov napríloď pre poskytovanie služieb, predaj, marketing, obchod, a ďalších. Služobný Agent nahradí tradičné chatboty zavedenými AI, ktoré dokážu riešiť široké spektrum problémov bez predprogramovaných scénárov, čím sa zlepšuje efektivita zákazníckeho servisu. Predajový Development Representative (SDR) sa spája s prospectami 24/7, spytuje sa ich otázky, riadi odmietnutia a plánuje stretávky na základe CRM a zahraničnej dáta, umožňuje Vám predajcii sa zameraťť na budovanie hĺbkejšieho vzťahu s zákazníkmi. Predajový Coach poskytuje osobitnú rolu pre hru Vašej predajnej tímy, využívajúc data z Salesforce a generatívnu AI, aby pomohol predajcom urobiť si pôvodné pôvodné návrhy a odmietnutia v podaní konkrétne prípadov. Merchandiser pomáhá Vašim e-commerce merchandersom s pripravou stránky, nastavením cieľa, osobitnými predprieskamikmi, popismi produktov, a dátami-riadenými informáciami, zjednodušujúcí denné úlohy. Kupujúci Agent zlepšuje B2B kupujúcich zážitok, pomáha Vám kupujúcim nájsť produkty, vykonávať nakupy a sledovať predány prostredníctvom chatu alebo v rámci predajných prijímaní. Personal Shopper pôsobí ako digitálny konferencier na Vašej e-commerce stránke alebo na aplikáciách pre overovanú správu, ponúkajúc osobitné produkčné pokoje a pomáha pri vyhľadávaní otázok. Campaign Optimizerautomatizuje celý cyklus kampane, využíva AI na analýzu, generačné, osobit
Asked by Björn Karlsson · Apr 2, 2026
Polož otázku
Alternatívy k Intelektuálne agenti
Zapier's Agents
Intelektuálne agenti
AI agenti, ktorí automatizujú pracovné postupy naprieč viac ako 7 000 pripojenými aplikáciami
NexusGPT
Intelektuálne agenti
Platforma bez kódu pre tvorbu a nasadenie vlastných AI agentov na automatizáciu obchodných procesov.
AgentForge
Intelektuálne agenti
Low-code rámec pre tvorbu autonómnych AI agentov a kognitívnych architektúr
Maps Scraper AI
Intelektuálne agenti
Nástroj pohánaný AI, ktorý automatizuje extrakciu firemných údajov z Google Maps a zlepšuje generovanie leadov a trhový výskum.
Momentic AI
Intelektuálne agenti
Píšte, opravujte a spúšťajte softvérové testy pomocou bežného anglického jazyka.
Micro Agent
Intelektuálne agenti
AI kódovací agent, ktorý iteruje na kóde, kým vaše testy prejdú
Mogoj AI
Intelektuálne agenti
Optimalizácia pracovných tokov a automatizácia obchodných procesov poháňaná umelou inteligenciou
Charisma.ai
Intelektuálne agenti
Imerzívna konverzačná AI pre interaktívne rozprávanie príbehov, školenia a kampane značky.
Trending now
Reducto AI
Platformy pre vývoj AI agentov
Document intelligence API, ktorá parsuje, rozdeľuje, OCR-uje a extrahuje štruktúrované dáta z komplexných PDF, snímok a tabuľkových dokumentov.
AdCrier
Marketingová reklama
Sponzorované odpovede, platba za klik.
Biology AI
Výchovná AI
Blázená ustanovenie, rýchla solenie štúdie
Pin AI
Automatizácia pracovného postupu
Agentický AI recruiter, ktorý automatizuje vyhľadávanie, preskúmanie a oslovovanie kandidátov pre zrýchlenie náboru.











