Ringly.ioPlatformă de agent telefonic AI pentru comerț electronic, automatizând suportul clienți, recuperarea coșurilor abandonate și apelurile de vânzări.

Ringly.io este o platformă de agent de telefon AI pentru companii de comerț electronic, automatizând suportul pentru clienți, recuperarea cosului și apelurile de vânzări. Se integrează cu Shopify și își asigură că întrebările simple sunt rezolvate de agentul AI, eliberând membrii echipei de suport umani să gestioneze apelurile de nivel ridicat sau a crescut. Clientii pot comunica cu agentul AI prin apeluri și instrumentul oferă acțiuni live, cum ar fi consultarea comenzilor, solicitarea returnărilor și transferarea apelurilor, în cadrul stâlpului de clienți. Ringly furnizează, de asemenea, caracteristici de raportare, incluzând atribuirea rezolvării, deflecția și venitul atribuit. Fondatorii susțin un procent de rezolvare a apelurilor AI de 65% în 90 de zile, oferind o garanție de rambursare a abonamentului dacă acest parametru nu este realizat. Instrumentul este proiectat să fie scalabil și poate fi ajustat prin apeluri de testare și analiza datelor de apel reale. Ofere sprijin brandurilor Shopify cu volum de apeluri mai mici și mai mari, cu planuri de preț la 349 $ și 799 $ lunar, respectiv. Fondatorii cer şi suport personalizat în caz de orice problemă sau pentru o mai bună finezare a apelurilor. În timp ce anumite métrice și statistici sunt raportate de clienții Ringly, cum ar fi rezolvarea a 88% din suport telefonic fără un om, eficacitatea agentului AI în abordarea apelurilor și în generarea de comenzi atribuite variază între diferite afaceri comerciale online.