OsamAgenți vocali AI care răspund la fiecare apel pentru dealeri auto, 24/7.

Osam este o soluție de agent vocal AI concepută pentru dealeri auto pentru a gestiona apelurile primite 24/7. Scopul său este de a captura fiecare oportunitate prin oferirea unei rate de răspuns de 100%, transformând apelurile pierdute în venituri potențiale. Osam utilizează inteligența vocală de generația a treia alimentată de modele lingvistice mari (LLM) pentru a facilita conversații naturale, asemănătoare celor umane. Sistemul poate gestiona cazuri la limită, intrări neașteptate și cazuri de utilizare complexe, cu mai multe etape, inclusiv interacțiuni de ieșire. Soluția vizează în principal probleme comune cu care se confruntă dealerii auto, cum ar fi oportunități pierdute, rotație mare de personal și incapacitatea de a gestiona apeluri în afara orelor de lucru. Osam afirmă că oferă rezultate semnificative, inclusiv o rată de răspuns de 100% în orele de vârf, timp de așteptare al clienților de 0 secunde, o rată de deviere a apelurilor de 70% și economii de peste 45 de ore de personal pe lună. Prin automatizarea conversațiilor zilnice, Osam permite echipelor de dealeri să se concentreze pe sarcini mai critice, cum ar fi vânzările în persoană și problemele complexe. Soluția oferă, de asemenea, răspunsuri coerente, de nivel expert, pe toate canalele, reducând impactul schimbărilor de personal sau a rotației. Capacitățile Osam includ configurare rapidă cu configurație minimă, gestionarea întrebărilor de rutină, programarea numirilor și răspunsul la întrebări în timp real, chiar și după orele de lucru și în week-end.