AgentforcePlatforma AI agentică de la Salesforce pentru automatizarea fluxurilor de lucru din vânzări și asistență clienți.

Ce costă Agentforce?

Fiecare client Salesforce poate începe cu Agentforce gratuit, pentru orice caz de utilizare, cu Salesforce Foundations. Opțiunile noastre de preț includ Creștere Flex, Conversații sau licențiere pe utilizatori, concepute pentru a se potrivi fie cum și unde implementați inteligentia artificială.

Asked by Freya Solberg · Jun 26, 2026

Cum funcționează Agentforce?

Agentforce poate rezolva solicitările complicate, extrage cunoștințe precise despre afacere și își propun ca obiectiv îmbunătățirea productivității clienților. Începe cu motorul de raționament Atlas, care îi decompune prima solicitare în sarcini mai mici, evaluând la fiecare treaptă și proiectând o strategie pentru a rezolva complet problema. Aceasta permite Agentforce să se scalde și să lucreze în cadrul mai multor echipe și departamente.

Asked by Lorenzo Bianchi · Jun 16, 2026

Ce este Agentforce?

Agentforce este o aplicație autonomă AI activă, care rezolvă întrebări, intră în acțiune și îmbunătățește productivitatea. Poate fi dotată cu orice cunoștințe de afacere necesare pentru a executa sarcini conform specificului său rol. Prin intermediul Agentforce, clienții pot dezbloca o forță de muncă digitală nelimitată prin intermediul agenților AI autonomi, care sprijină angajații și clienții 24/7.

Asked by Anya Sokolova · Jun 8, 2026

Ce este un builder de agent AI?

Un builder de agent AI este o platformă pentru construire și personalizare a agenților AI. Cu Agentforce, nostrul builder de agenți AI, low-code, permite să personalizați agenții predefinite sau să creați de la zero agenți pentru orice rol, orice domeniu sau orice caz de utilizare folosind instrumentele existente precum Flows, Prompts, Apex, MuleSoft API pentru configurarea agenților dvs. Utilizând Builder-ul de Agent, companiile pot crea un job pentru agent prin definirea de subagenți, scrierea de instrucțiuni în limba naturală în cadrul acelui subagent și crearea unei biblioteci de acțiuni pe care agentul să le alegă. Utilizatorii pot și observa un plan de acțiune al unui agent și pot testa rezultatele în Builder-ul de Agent.

Asked by Odalys Reyes · May 10, 2026

Care sunt tipurile de agenți AI disponibili?

Orice companie poate crea un agent pentru orice rol și industrie, precum și pentru rezolvarea oricărui caz de utilizare. Cu Agentforce, ai posibilitatea să spuni rapid agenți gata de utilizare pentru servicii, vânzări, marketing, comerț și multe altele. Agentul de serviciere înlocuiește robotul de conversație tradițional cu o inteligență artificială care poate gestiona o largă gamă de întrebări de serviciu fără scenarii preprogramate, îmbunătățind eficiența serviciilor clienților. Agentul de dezvoltare de vânzări (SDR) se angajează cu potențialii clienți 24/7, răspund la întrebări, gestionează obiectiile și planifică întâlnirile pe baza datelor CRM și externe, permitând vânzătorilor să se concentreze pe construirea de relații mai profunde cu clienții. Agentul de antrenare oferă sesiuni de antrenament personalizate pentru echipa ta de vânzări, folosind datele Salesforce și inteligența artificială generativă pentru a ajuta vânzătorii să practice prezentările și obiecțiile adaptate la oferțe specifice. Agentul de merchandisare asistă echipa ta de merchandisere ecommerce cu instalarea site-ului, stabilirea obiectivelor, promovări personalizate, descrieri de produse și informații bazate pe date, simplificând sarcinile zilnice. Agentul de achizitor este în beneficiul cumpărătorilor B2B, ajutând achiziționatorii să găsească produse, să efectueze cumpărături și să urmărească comenzile prin chat sau în porțile vânzărilor. Agentul de cumpărător este ca un digital concierge pe site-urile ecommerce sau pe aplicațiile de mesagerie, oferind recomandări de produse personalizate și asistând la căutare. Optimizatorul de campanie automatează pe parcursul întregului ciclu de campanie

Asked by Björn Karlsson · Apr 2, 2026