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ZEPICPlataforma de engajamento do cliente com infusão de IA unificando dados, jornadas e mensagens omnicanais.

4.8 (6)
Daniel NikulshynAvaliado por Daniel Nikulshyn·Atualizado julho de 2026
Customer EngagementMarketing AutomationCDPOmnichannelAI AssistantMid-MarketAnalytics

Visão geral

A ZEPIC é uma plataforma de engajamento do cliente que combina uma plataforma de dados do cliente embutida com automação impulsionada por Inteligência Artificial para ajudar negócios a orquestrarem interações personalizadas em canais distintos. Seu objetivo é consolidar pontos de contato de marketing, vendas e suporte para que as equipes possam agir sobre perfis de cliente unificados em vez de dados siloizados. A plataforma oferece suporte a campanhas multimarcas em e-mail, SMS, WhatsApp, push e web, com ferramentas de construção de jornadas e segmentação alimentadas por sinais comportamentais em tempo real. Um assistente AI embutido auxilia os profissionais de marketing a gerar conteúdo, criar segmentos e extrair insights sem a necessidade de conhecimentos técnicos avançados. A ZEPIC alinha-se às empresas do mercado de crescimento e às de estágio avançado que buscam uma solução integrada para substituir a integração de ferramentas de CRM, marketing automatizado e análises.

Funcionalidades principais

  • Plataforma de dados do cliente integrada
  • Orquestração de jornadas multicanais
  • Segmentação e conteúdo impulsionados por IA
  • Gatilhos comportamentais em tempo real
  • Modelos de campanha pré-construídos
  • Relatórios de análise e engajamento

Preços

Modelo
Free
Categoria
Marketing
Avaliação
4.8 / 5 (6)

Casos de uso

Campanhas Omnicanais Unificadas

Orquestre campanhas coordenadas em e-mail, SMS, WhatsApp, push e web a partir de uma única plataforma, garantindo mensagens consistentes com base em perfis de clientes unificados.

Segmentação e Conteúdo Assistidos por IA

Use o assistente de IA incorporado para construir segmentos de clientes e gerar conteúdo de campanha sem exigir conhecimento técnico ou científico de dados aprofundado.

Gatilhos Comportamentais em Tempo Real

Ative jornadas de clientes com base em sinais comportamentais em tempo real, permitindo interações personalizadas oportunas em pontos de contato de marketing, vendas e suporte.

Consolidando Silos de Dados de Clientes

Substitua ferramentas de marketing e engajamento fragmentadas por um CDP integrado que unifica dados de clientes e alimenta a orquestração de jornadas em um só lugar.

Prós e contras

Prós

  • CDP e engajamento unificados em uma única plataforma
  • Suporte a campanhas omnicanais
  • Assistente de IA para conteúdo e segmentação
  • Ativação de dados de clientes em tempo real

Contras

  • Menos estabelecida do que concorrentes maiores
  • Pode ser mais do que equipes pequenas precisam
  • Curva de aprendizado para o conjunto completo de recursos

Avaliações

4.8

Média de 6 avaliações.

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AK

Aisha Khan

Jan 5, 2026

Compared a few options

Evaluated this against two competitors. Where it wins: analytics and engagement reporting and aI assistant for content and segmentation. Where it lags: may be more than small teams need. On balance the feature set — especially analytics and engagement reporting — justifies the 5 stars for our use case.

HT

Hiroshi Tanaka

Dec 17, 2025

Compared a few options

Evaluated this against two competitors. Where it wins: pre-built campaign templates and aI assistant for content and segmentation. Where it lags: may be more than small teams need. On balance the feature set — especially built-in customer data platform — justifies the 4 stars for our use case.

Aaliyah Johnson

Aaliyah Johnson

Dec 1, 2025

Compared a few options

Evaluated this against two competitors. Where it wins: built-in customer data platform and unified CDP and engagement in one platform. On balance the feature set — especially real-time behavioral triggers — justifies the 5 stars for our use case.

Daniel Schmidt

Daniel Schmidt

Oct 22, 2025

Years in this space

I've evaluated a lot of these over the years. What stands out here is real-time behavioral triggers — handled better than most — and aI assistant for content and segmentation. May be more than small teams need is my one real gripe. Worth the time if this is your use case.

CL

Camille Laurent

Sep 4, 2025

Skeptical, then convinced

I went in skeptical — most tools in this space overpromise. It actually delivers on aI-powered segmentation and content, and real-time customer data activation caught me off guard. May be more than small teams need is why this isn't a perfect score, still, I'd recommend giving it a real trial.

Rina Desai

Rina Desai

Jul 8, 2025

Years in this space

I've evaluated a lot of these over the years. What stands out here is aI-powered segmentation and content — handled better than most — and real-time customer data activation. Worth the time if this is your use case.

Perguntas e respostas

Can I switch between plans?

Yes, you can upgrade or downgrade your plan at any time. Upgrades take effect immediately. Downgrades take effect at the start of your next billing cycle.

Asked by Mia Andersen · Feb 1, 2026

Can I activate additional channels later?

Yes. You can start with one channel and activate additional channels anytime as your engagement strategy evolves. Pricing updates automatically based on the number of active channels on your subscription.

Asked by Esther Adeyemi · Feb 1, 2026

Why does annual pricing offer much better value?

Annual plans are designed for brands investing in long-term growth and automation. They offer significantly lower effective monthly pricing — equivalent to getting nearly one quarter free compared to monthly billing.

Asked by Leila Hassan · Jan 27, 2026

What makes ZEPIC different from traditional marketing automation platforms?

ZEPIC combines customer engagement, automation, AI, omnichannel orchestration, and customer data activation in a single platform — helping brands move beyond simple broadcasts into real-time, signal-led customer engagement.

Asked by Dumisani Ndlovu · Dec 28, 2025

Can I manage multiple brands or business units from one account?

Yes. Higher-tier plans support multiple channels, integrations, domains, accounts, workflows, and team members — making them ideal for growing brands with multiple stores, regions, or brands.

Asked by Amina Diallo · Dec 28, 2025

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