TwigAssistente de IA que melhora o suporte ao cliente B2B automatizando respostas e tarefas.

A Twig fornece uma assistente de inteligência artificial chamada Sera, projetada para melhorar o apoio ao cliente B2B automatizando respostas e tarefas. Sera age como um representante de recepção que não dorme, lidando com entradas de chamadas, conversas e e-mails 24 horas por dia, 7 dias por semana. Ela resOLVE as perguntas de forma autônoma sem a necessidade de intervenção humana. Sera pode responder a perguntas, qualificar leads, agendar reuniões e converter interações em reservas. O agente de inteligência artificial visa empresas que buscam melhorar seus processos de suporte ao cliente e qualificação de leads. Ela funciona integrando-se a ferramentas existentes, como Salesforce, HubSpot, Gmail, Google Drive, Slack e Notion, entre outras. Sera lê e grava nesses recursos, permitindo-a fornecer respostas instantâneas e agendar reuniões diretamente dentro dos sistemas existentes da empresa. Uma das principais capacidades da Sera é sua capacidade de lidar com várias conversas simultaneamente, fornecendo um tempo de resposta inicial mais rápido, com uma redução de 90%. Ela pode lidar com até 70% de perguntas por inteiro sem intervenção humana. O agente de inteligência artificial aprende e melhora diariamente, permitindo que ela forneça respostas mais precisas e relevantes com o tempo. O preço da Sera começa em $99 por mês, sem a necessidade de cartão de crédito para criar uma conta e com a capacidade de cancelar a assinatura a qualquer momento. O processo de implementação é direto, envolvendo apenas três etapas e aproximadamente 30 minutos para se iniciarem. Embora a Sera da Twig pareça oferecer capacidades de automação robustas para suporte ao cliente e qualificação de leads, sua eficácia pode variar dependendo das necessidades e flujos de trabalho específicas de cada empresa.