HelplyHelpdesk B2B nativo de IA que transforma o suporte em um gerador de receita com precificação baseada em resultados.

Helply é uma plataforma de helpdesk B2B nativa de IA que transforma o suporte em um gerador de receita. Ela usa precificação baseada em resultados, onde os usuários pagam apenas pelos resultados de IA. A plataforma oferece um sistema de suporte centralizado, suporte omnichannel e recursos baseados em IA, como base de conhecimento de IA, agente de IA e assistente de IA. Helply se integra a várias fontes de dados, incluindo bases de conhecimento, sistemas de CRM e aplicativos de terceiros. A plataforma de agente de IA pode encaminhar tickets para a pessoa certa na organização, com base no conteúdo do ticket e na especialização do membro da equipe. Ele também detecta linguagem de churn, pedidos de upsell e menções de concorrentes em tickets e atribui tarefas relevantes aos membros da equipe certos. As características de automação do Helply incluem respostas de tickets em rascunho para revisão humana e resolução de tickets automatizada com alta confiança. O módulo de inteligência de suporte da plataforma fornece informações sobre o comportamento e o sentimento do cliente, ajudando as empresas a tomar decisões baseadas em dados. Alguns clientes notáveis do Helply incluem Sender.net, Kameleo e AirGigs, que viram melhorias significativas em suas operações de suporte e receita. A plataforma oferece uma calculadora de ROI para ajudar as empresas a medir seu impacto financeiro.