TwigAsystent AI, który podnosi jakość wsparcia B2B poprzez automatyzację odpowiedzi i zadań.

Co się dzieje, gdy Sera nie potrafi odpowiedzieć na pytanie?

Sera zna swoje granice. Gdy zapytanie wykracza poza to, na czym została wytrenowana, zapisuje szczegóły i przekazuje je człowiekowi — umawia oddzwonienie, kieruje do odpowiedniej osoby lub eskaluje problem — zamiast zgadywać. Ty kontrolujesz, kiedy następuje eskalacja.

Asked by Quoc Bui · Dec 30, 2025

Jakie kanały obsługuje Sera?

Połączenia telefoniczne, czat na stronie internetowej i e‑mail — w jednym agencie z wspólną pamięcią. Rozmowa rozpoczęta w czacie może zakończyć się połączeniem telefonicznym bez konieczności powtarzania się przez klienta.

Asked by Ximena Torres · Dec 23, 2025

Jak długo trwa uruchomienie usługi?

Większość zespołów jest gotowa w mniej niż 30 minut. Rejestrujesz się, wskazujesz Sera swoją stronę i dokumentację, aby nauczyła się Twojego biznesu, i umieszczasz ją na swoim numerze, widżecie czatu lub skrzynce odbiorczej. Nie wymaga projektu wdrożeniowego ani rozmowy sprzedażowej.

Asked by Adaeze Uche · Dec 13, 2025

Czy Sera łączy się z narzędziami, których już używamy?

Tak. Sera integruje się z ponad 30 systemami, w tym Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom, Slack i Gmail, a także oferuje REST API dla wszelkich rozwiązań niestandardowych. Czyta i zapisuje dane w Twoim CRM, help desk i kalendarzu, więc każda odpowiedź i rezerwacja trafia tam, gdzie Twój zespół już pracuje.

Asked by Hannah Goldberg · Dec 12, 2025

Czy nasze dane są bezpieczne?

Twig posiada certyfikat SOC 2 Type II, wbudowane wykrywanie i redakcję danych PII. Twoje dane są szyfrowane i wykorzystywane wyłącznie do obsługi Twojego agenta – nigdy nie są używane do trenowania wspólnych modeli.

Asked by Wolfgang Krause · Dec 3, 2025