HelplyAI-native B2B helpdesk, który zamienia wsparcie w źródło przychodów dzięki modelowi cen opartemu na wynikach.

Helply to AI-native platforma B2B helpdesk, która przekształca wsparcie w źródło przychodów. Wykorzystuje model cen oparty na wynikach, dzięki czemu użytkownicy płacą tylko za rezultaty AI. Platforma oferuje scentralizowany system wsparcia, wsparcie omnichannel oraz funkcje zasilane AI, takie jak baza wiedzy AI, agent AI i asystent AI. Helply integruje się z różnymi źródłami danych, w tym bazami wiedzy, systemami CRM oraz aplikacjami firm trzecich. Agent AI platformy może przekierowywać zgłoszenia do odpowiedniej osoby w organizacji, na podstawie treści zgłoszenia i kompetencji członka zespołu. Wykrywa również język związany z churnem, zapytania o upsell i wzmianki o konkurencji w zgłoszeniach oraz przypisuje odpowiednie zadania właściwym członkom zespołu. Funkcje automatyzacji Helply obejmują tworzenie szkiców odpowiedzi na zgłoszenia do recenzji przez człowieka oraz automatyczne rozwiązywanie zgłoszeń z wysokim poziomem pewności. Moduł wsparcia intelligence platformy dostarcza wglądy w zachowania i sentyment klientów, pomagając firmom podejmować decyzje oparte na danych. Niektórzy znani klienci Helply to Sender.net, Kameleo i AirGigs, którzy doświadczyli znaczących ulepszeń w operacjach wsparcia i przychodach. Platforma oferuje kalkulator ROI, pomagający firmom mierzyć jej wpływ finansowy.