Converzation AIAI‑owe chatboty, które automatyzują wsparcie klienta i odpowiadają na pytania, korzystając z własnych danych.

Converzation AI jest platformą, która przekształca dokumenty w dynamicznych asystentów AI, by automatyzować obsługę klienta oraz odpowiedzieć na pytania wykorzystując własne dane firmy. Wykorzystuje generacyjną inteligencję obliczeniową, uczenie maszynowe oraz przetwarzanie języka naturalnego, aby zmniejszyć koszty i pracę ręczną w dziale obsługi klienta. Autoryzując zapytania i dostarczając odpowiedzi w czasie rzeczywistym, Converzation AI pomaga poprawić satysfakcję klientów. Ta platforma pozwala firmom budować własne, sterowane AI czaty, aby automatycznie zarządzać podróżami klientów – począwszy od generowania nowychleadów, po wsparcie. Wspomaga również zespoły obsługi klienta za pomocą wskazówek sterowanych inteligencją w dziedzinie marketingu, sprzedaży i badań. Converzation AI obsługuje 37+ źródeł zawartości, w tym dokumentów i stron internetowych, i może być dostosowywana poprzez podanie powszechnie występujących pytań i odpowiedzi, Z wykorzystaniem Converzation AI przedsiębiorstwa mogą prowadzić konsultacje z klientami przez cały czynny czas, zmniejszać czas oczekiwania oraz zapewniać sprawną zmianę kontaktu pomiędzy przedstawicielami. System minimalizuje powtarzalne działania, optymalizuje działalność dzięki rozwiązaniom opartym na AI, zwiększając rozwiązywanie korespondencji z konsumentami w pierwszej kolejności, oraz poprawia morale załogi eliminując czyny rutynowe. Platforma jest dostępna poprzez połączenie ze sobą czatu, a także może być wpleciona do stron internetowych lub podłączana do tysięcy innych aplikacji za pomocą API, Zapier lub Make.