Twilio AI AssistantsEn ramme for å bygge og hoste kundebeslutningsomfattende konversasjonelle AI-assistent på for å automatisere og forbedre kundetråkningsinteraksjoner.

Er Conversations API samme som Twilio Conversations?

Nei, Conversations API er vår kommunikasjons-API for å bygge toveisbudskap på SMS, WhatsApp, chat, Facebook Messenger, Google Business Messages og mer. Twilio Conversations er vår nye intelligente samtalelag som kobler individuelle kommunikasjoner sammen i en enkelt, fortsettende tråd over kanaler og agenter. Den har en levende kundeminne som blir oppgradert med nye insikt fra hver interaksjon med en kunde, som kan bli frembredt for å gjøre hver enkelt samtale kontekstuell, relevant og personlig.

Asked by Vasyl Kovalenko · Nov 4, 2025

For Conversation Memory, hva er forskellen mellom minnegenerasjon og minnetilbakekalling?

Minnegenerasjon er prosessen med å analysere en samtalstranskript for å producere nye observasjoner eller oversikter for en profil. Den blir faktureres på volumet av innputte og utdata karakterer behandlet. Tilbakekallingen blir faktureres hver gang lagret minne blir spurt for å hente kontekst for en aktiv dialog.

Asked by Yara Mansour · Oct 29, 2025

For Conversation Memory, hva er forskellen mellom kunnskapsinnsamling og kunnskapsutleksning?

Kunnskapsinnsamlingen beregnes ved å ta en timeaktig snapse av det samlede størrelse for dokumenter du har lagt inn i systemet. For webinnhold, hver vellykket krysset side regnes som en fast lagringsenhet. Kunnskapsutleksning er en separat fakturering som applys hver gang en vellykket søkking skal ut mot din kunnskapsbase.

Asked by Celia Ramirez · Oct 29, 2025

For Conversation Memory, hva er profesjonsoperasjoner og hvordan er de forskjellig fra daglige brukte profiler?

Profesjonsoperasjoner sporer skrivinger til din identitetsdata, slik som å opprette nye profiler, oppdatere egenskaper og slå sammen duplikats identitetsrekorder. De første 100 000 profesjonsoperasjoner hver måned er gratis. Daglige brukt profiler sporer lesninger. De to matrissene måler forskjellige handlinger og regnes hver for seg.

Asked by Wesley Adekunle · Oct 10, 2025

For Conversation Memory, hva er en daglig brukt profil, og hva handler det som regnes mot kostnader?

En daglig brukt profil (DUP) teller hver unike profil din system les eller søker opp innen en 24-timers vindu, uavhengig av hvor mange ganger den profil blir besøkt i denne perioden. DUPS trigges gjennom å lese profilen, for eksempel når en agent eller API henter en profil for å personalisere en respons. Lese profiler fra Conversation Orchestrator for å koble samtaler til ID'er innringer ikke regningen. Å opprette, oppdatere eller slå sammen profiler påvirker hverken en DUP.

Asked by Ravi Kapoor · Sep 25, 2025