LiveAgentHelp desk og live chat-plattform med AI-funksjoner for raskere kundestøtte
Oversikt
Nøkkelfunksjoner
- Omnichannel billettsystem
- Live chat med sporing av nettsidebesøkende
- Innebygd telefonsenter og IVR
- AI-bistår med svarforslag og sammendrag
- Kunnskapsbase og kundeportal
- Arbeidsflytautomatisering og SLA-håndtering
Priser
- Modell
- Freemium
- Kategori
- Chatbotter
- Vurdering
- 4.8 / 5 (4)
Brukstilfeller
Sentralt Omnichannel-støtteinnboks
Konsolider e-post, chat, samtaler og sosiale medier-meldinger i ett billettsystem slik at støtteagenter kan svare på kunder på tvers av kanaler uten å bytte verktøy.
AI-bistand med billetthåndtering
Bruk AI-svarforslag og billettsammendrag for å hjelpe agenter med å utarbeide konsistente svar raskere og raskt komme seg opp i lange samtalehistorier.
Live chat med besøkstracking
Engasjer nettsidebesøkende i sanntid og overvåk deres atferd for å proaktivt tilby hjelp, forbedre konverteringsrater og kundetilfredshet.
Selvbetjent kunnskapsbase
Bygg en kundeportal og kunnskapsbase slik at brukere kan løse vanlige spørsmål selv, redusere billettvolum og frigjøre agenter til komplekse saker.
Fordeler og ulemper
Fordeler
- Kombinerer billett, chat, samtaler og sosiale medier i ett verktøy
- AI bistår med svar og håndtering av billett
- Prisnivåer som er rimelige for mindre team
- Omfattende integrasjoner med vanlige forretningsapper
Ulemper
- Grensesnittet kan føles gammeldags sammenlignet med nyere konkurrenter
- Avanserte funksjoner krever høyere prispakker
- Innledende oppsett og konfigurasjon tar tid
Anmeldelser
Gjennomsnitt fra 4 vurderinger.
Logg inn for å legge igjen en anmeldelse.
Use it every day
Honestly didn't expect to like it this much. Live chat with website visitor tracking is exactly what I needed, and affordable pricing tiers for smaller teams. I do wish interface can feel dated compared to newer competitors, but I reach for it almost every day now and it just clicks.
Skeptical, then convinced
I went in skeptical — most tools in this space overpromise. It actually delivers on live chat with website visitor tracking, and aI assists with replies and ticket handling caught me off guard. still, I'd recommend giving it a real trial.
Years in this space
I've evaluated a lot of these over the years. What stands out here is built-in call center and IVR — handled better than most — and affordable pricing tiers for smaller teams. Worth the time if this is your use case.
Use it every day
Honestly didn't expect to like it this much. AI-assisted reply suggestions and summaries is exactly what I needed, and affordable pricing tiers for smaller teams. but I reach for it almost every day now and it just clicks.
Spørsmål
How can AI-powered live chat help your business?
AI and human chat working together dramatically improves performance across every key metric
Asked by Ludovic Girard · Dec 31, 2025
What is live chat software?
Live chat software is a website messaging tool that lets visitors start real-time conversations with a support or sales team from a chat widget. Modern live chat software can also route chats, collect visitor context, trigger proactive messages, connect to CRM and help desk tools, use AI chatbots for common questions, and store each conversation in a searchable history.
Asked by Bruno Kaufmann · Dec 29, 2025
How does the LiveAgent AI chatbot work?
LiveAgent's AI chatbot operates 24/7 in 100+ languages, using your knowledge base, website content, and documents to answer common questions instantly. When issues are more complex, it hands the conversation off to your human agents with full context.
Asked by Mateusz Wozniak · Dec 4, 2025
How do I add live chat to my website?
In LiveAgent, create a chat button, customize its design and language, copy the generated installation code, and paste it into your website or tag manager. You can then set routing rules, departments, proactive invitations, business hours, and AI handover rules before launching the widget.
Asked by Priya Nair · Nov 22, 2025
Does LiveAgent offer a free trial?
Yes — LiveAgent comes with a 30-day free trial that requires no credit card, letting you test all features before committing to a paid plan.
Asked by Anders Lindgren · Oct 30, 2025
Still et spørsmål
Alternativer til Chatbotter
Outverse
Chatbotter
En AI-drevet kundestøtteplattform som automatiserer billettløsning og forbedrer kundeopplevelsen.
Marvyn AI
Chatbotter
AI‑kundesupportagent laget for Shopify‑butikker for å automatisere kundehenvendelser og bestillingshjelp.
Chatbase
Chatbotter
Bygg og distribuer skreddersydde AI‑chatboter trent på dine virksomhetsdata
InnerVoice
Chatbotter
AI‑drevet mental velvære‑partner med følelsesanalyse og CBT‑basert veiledning
Website SEO Scanner
Chatbotter
Frit tilgjengelig SEO-skaner med en AI-chatassistent for å øke sidevisning
Replika
Chatbotter
AI‑vennlig chatbot utviklet for samtale, emosjonell støtte og personlig vekst.
Haptik
Chatbotter
Konversasjons‑AI‑plattform for automatisering av kundeservice, salg og engasjement på tvers av kanaler.
Fire Chat Music
Chatbotter
AI-drevet chatassistent for å oppdage og utforske musikk
Trending now
Reducto AI
Plattformer for utvikling av AI-agenter
Document intelligence API som analyserer, deler opp, OCR-erer og henter ut strukturert data fra komplekse PDF‑er, lysbilder og regneark.
AdCrier
Markedsføring & Reklame
Sponsede svar, betalt per klikk.
Biology AI
Utdanning AI
Nøyaktig leksjonshjælp med fullstendige forklaringer
Pin AI
Fløyet automatisk arbeidsflyt
Agentisk AI-rekrutterer som automatiserer kildesøk, screening og outreach for å akselerere ansettelsesprosessen.