HelplyAI-native B2B-helpdesk som gjør support til en inntektsdriver med resultatbasert prisfastsettelse.

Helply er en AI‑native B2B helpdesk‑plattform som gjør support til en inntektsdriver. Den bruker resultatbasert prising, hvor brukerne kun betaler for AI‑resultater. Plattformen tilbyr et sentralisert støttesystem, omnikanal‑support og AI‑drevne funksjoner som AI‑kunnskapsbase, AI‑agent og AI‑assistent. Helply integreres med ulike datakilder, inkludert kunnskapsbaser, CRM‑systemer og tredjepartsapplikasjoner. Plattformens AI-agent kan rute saker til riktig person i organisasjonen, basert på sakens innhold og teammedlemmets ekspertise. Den oppdager også churn‑språk, forespørsler om oppsalg og nevnelser av konkurrenter i sakene, og tildeler relevante oppgaver til de rette teammedlemmene. Helplys automatiseringsfunksjoner inkluderer utkast til billettsvar for menneskelig gjennomgang og automatisert billettløsning med høy tillit. Plattformens supportintelligens-modul gir innsikt i kundeadferd og sentiment, og hjelper bedrifter med å ta datadrevne beslutninger. Noen bemerkelsesverdige kunder av Helply inkluderer Sender.net, Kameleo og AirGigs, som har sett betydelige forbedringer i supportoperasjonene og inntektene sine. Plattformen tilbyr en ROI‑kalkulator for å hjelpe bedrifter med å måle den økonomiske påvirkningen.