Gupshup logo

GupshupAI-drevet konversasjonsplattform for meldingskommunikasjon for kundengasjement på tvers av chat-kanaler

4.8 (5)
Daniel NikulshynAnmeldt av Daniel Nikulshyn·Oppdatert juli 2026

Oversikt

Gupshup er en samtalebasert engasjementsplattform som hjelper bedrifter med å bygge AI‑chatbots og automatiserte meldingsopplevelser på WhatsApp, SMS, Instagram, web og andre kanaler. Den kombinerer en bot‑bygger, messaging APIs og AI‑agenter for å støtte brukstilfeller innen markedsføring, handel og kundeservice. Merker bruker Gupshup til å sende kampanjer, automatisere FAQ‑er, kvalifisere leads, behandle bestillinger og overlate komplekse henvendelser til menneskelige agenter. Verktøyene deres retter seg både mot tekniske team som integrerer via API‑er og ikke‑tekniske brukere som bygger arbeidsflyter gjennom et visuelt grensesnitt. Plattformen er mye brukt i markeder som India, Latin‑America og Sørøst‑Asia, der meldingsapper dominerer kundekommunikasjonen, og den tilbyr analyser for å spore samtalens ytelse.

Nøkkelfunksjoner

  • Visuell chatbot- og flytbygger
  • WhatsApp Business API-tilgang
  • AI-agenter og samtaleautomatisering
  • Administrasjon av kampanjer på flere kanaler
  • Live-agent overlevering og innboks
  • Analyse og rapportering av samtaler

Priser

Modell
Freemium
Kategori
Chatbotter
Vurdering
4.8 / 5 (5)

Brukstilfeller

WhatsApp-promokampanjer

Markedsføringsteam sender målrettede kampanjemeldinger og tilbud til kunder via WhatsApp og SMS, og håndterer multi‑kanal kampanjer fra én plattform.

Automatiserte FAQ- og support‑botter

Supportteam implementerer AI‑chatboter som håndterer vanlige kundehenvendelser døgnet rundt, med sømløs overlevering til live‑agenter for komplekse spørsmål via en integrert innboks.

Lead‑kvalifisering og ordrebehandling

Salgs‑ og handelsteam bruker konversasjonsflyter for å kvalifisere leads, veilede kunder gjennom kjøp, og behandle ordre direkte i meldings‑apper.

Ingen‑kode chatbot‑bygging

Ikke‑tekniske brukere designer samtaleopplevelser ved hjelp av den visuelle flytbyggeren, mens utviklere integrerer dypere funksjonalitet via meldings‑API‑er.

Fordeler og ulemper

Fordeler

  • Støtter mange meldingskanaler, inkludert WhatsApp
  • Kombinerer botbygging med kringkastingskampanjer
  • Ingen‑kode flytbygger for ikke‑utviklere
  • Sterk tilstedeværelse i fremvoksende markeder der meldinger er primær kanal

Ulemper

  • Prisstrukturen kan være komplisert på tvers av kanaler og regioner
  • Læringskurve for avansert botkonfigurasjon
  • Kvaliteten på support varierer etter plan

Kamprekord

I 1 kamp i Panteon.

0
1.
0
2.
0
3.

Last battle

Anmeldelser

4.8

Gjennomsnitt fra 5 vurderinger.

5
4
4
1
3
0
2
0
1
0

Logg inn for å legge igjen en anmeldelse.

Jamal Carter

Jamal Carter

Mar 8, 2026

Does the job

Pretty happy overall. WhatsApp Business API access just works and no-code flow builder for non-developers. Support quality reports vary by plan can be annoying, but no dealbreakers — I'd recommend it to a friend without hesitating.

DW

Devin Walker

Feb 16, 2026

Compared a few options

Evaluated this against two competitors. Where it wins: conversation analytics and reporting and strong presence in emerging messaging-first markets. On balance the feature set — especially visual chatbot and flow builder — justifies the 5 stars for our use case.

MB

Marcus Bell

Oct 21, 2025

Does the job

Pretty happy overall. WhatsApp Business API access just works and combines bot building with broadcast campaigns. Pricing can be complex across channels and regions can be annoying, but no dealbreakers — I'd recommend it to a friend without hesitating.

Fatima Zahra

Fatima Zahra

Oct 7, 2025

Solid for our team

We rolled this out across the team last quarter and no-code flow builder for non-developers. Live agent handover and inbox fits neatly into how we already work, and whatsApp Business API access removed a step we used to do by hand. Support quality reports vary by plan, which is the main caveat, but it has held up under daily use.

DF

Diego Fernández

Jul 19, 2025

Years in this space

I've evaluated a lot of these over the years. What stands out here is visual chatbot and flow builder — handled better than most — and no-code flow builder for non-developers. Pricing can be complex across channels and regions is my one real gripe. Worth the time if this is your use case.

Spørsmål

Hva er vanlige bruksområder for Gupshup?

Merkevarer bruker vanligvis Gupshup for promokampanjer, automatisering av ofte stilte spørsmål, lead-kvalifisering, bestillingsbehandling og å dirigere komplekse spørsmål til menneskelige agenter gjennom sine innboks- og overtakelsesfunksjoner, på tvers av markedsførings-, handels- og supporteringsarbeidsflyter.

Asked by Jamal Carter · May 11, 2026

Trenger jeg utviklere for å bygge chatbots på Gupshup?

Nei. Gupshup tilbyr en visuell, kodefri arbeidsflytbygger for ikke-tekniske brukere til å designe chatbots og automatiserte reiser. Tekniske team kan også integrere via meldings-APIer for mer avanserte eller tilpassede implementeringer.

Asked by Carlos Mendoza · Apr 7, 2026

Hvilke meldingskanaler støtter Gupshup?

Gupshup støtter flere kanaler, inkludert WhatsApp (via WhatsApp Business API), SMS, Instagram, web-chat og andre meldingsapper, noe som gjør det velegnet for bedrifter som kjører flerkannelskampanjer og kundehåndtering.

Asked by Aisha Khan · Feb 2, 2026

Der er Gupshup bredt adoptert?

Gupshup er bredt adoptert i marked som India, Latin-Amerika og Sør-Asia, hvor messenger-appar dominerer kundekommunikasjon.

Asked by Halima Bello · Oct 11, 2025

Hvilke nøkkelfunksjoner tilbyr Gupshup?

Nøkkelfunksjoner inkluderer visuell chattobot og flow bygger (engelsk: visual chatbot and flow builder), nøkkel (engelsk: key) til å tilgå WhatsApp Business API, AI-agenter og samtaleanalytikk (engelsk: conversation analytics)

Asked by Katarzyna Zielinska · Oct 7, 2025

Still et spørsmål

Alternativer til Chatbotter