Blog
Handleidingen, inzichten en nieuws over het snel veranderende wereld van AI-agents en tools.
AI‑Agents voor Klantenservice in 2026: Het Implementatiehandboek
Klantenservice is de snelst evoluerende frontier voor AI‑agents. Deze diepgaande gids behandelt architectuur, tool‑selectie, deflectie‑metrics en het bestuur dat je nodig hebt voordat je een agent laat spreken met echte klanten.
Daniel Nikulshyn
jul 2026
AI Agents voor klantenservice in 2026: Een aankoopgids voor professionals
Een handwerkrichtlijn voor de aankoop van AI-klantenservice-agents in 2026 - architectuur, afleidendiepte, isolatiefallen en de tooling die echt werkt in productie.
Daniel Nikulshyn
jul 2026
KI-Agenten voor de klantenservice
Moderne KI-agenten beantwoorden klanteninquiries rond de klok, automatiseren herhaalde processen en ondersteunen supportteams bij complexe gevallen. In dit handleiding laten we zien welke oplossingen in 2026 bijzonder overtuigen en waarop bedrijven tijdens de introductie moeten letten.
Daniel Nikulshyn
jun 2026