Ringly.ioAI-platform voor telefoongesprekken voor e-commerce, automatisering van klantensupport, herstel van winkelmandjes en verkoopgesprekken.

Ringly.io is een AI-platform voor telefonische agenten voor e-commercebedrijven, dat klantenondersteuning, herstel van winkelwagens en verkoopgesprekken automatiseert. Het integreert met Shopify en zorgt ervoor dat eenvoudige vragen worden beantwoord door de AI-agent, waardoor menselijke leden van het ondersteuningsteam zich kunnen concentreren op hoogwaardige of geëscaleerde gesprekken. Klanten kunnen communiceren met de AI-agent via telefoongesprekken en de tool biedt live acties, zoals het opvragen van bestellingen, het verzoeken om retouren en het doorverbinden van gesprekken, binnen de stapel van de klant. Ringly biedt ook rapportagefuncties, waaronder resolutie-attributie, deflectie en toegeschreven inkomsten. De oprichters claimen een AI-resolutiepercentage van 65% voor gesprekken binnen 90 dagen, met een abonnementsgarantie voor terugbetaling als deze maatstaf niet wordt behaald. Het tool is ontworpen om schaalbaar te zijn en kan worden verfijnd door testoproepen en analyse van echte oproepgegevens. Het biedt ondersteuning voor Shopify-merken met lagere en hogere oproepvolumes, met prijsplannen van $ 349 en $ 799 per maand. De oprichters beweren ook persoonlijke ondersteuning te bieden in geval van problemen of voor verdere oproep verfijning. Hoewel specifieke statistieken en cijfers worden gerapporteerd door Ringly.io-klanten, zoals het oplossen van 88% van de telefoondertijd zonder menselijke tussenkomst, varieert de effectiviteit van de AI-agent bij het afhandelen van oproepen en het genereren van toegeschreven bestellingen over verschillende e-commercebedrijven.