Question 1

Welke soorten vragen kan het beantwoorden?

Accepted Answer

De AI kan een breed scala aan vragen beantwoorden, afhankelijk van de materialen die u levert. Dit omvat veelgestelde vragen (FAQs), product- of dienstbeschrijvingen, openingstijden en beschikbaarheid, prijs- en betalingsopties, boekings- of registratieprocessen en bedrijfsbeleid. Naast het beantwoorden van vragen kan het bezoekers ook begeleiden, leads verzamelen, het plannen van afspraken ondersteunen en complexe vragen doorsturen naar uw team — alles gebaseerd op wat het leert uit uw content.

Question 2

Hoe kan ik de AI voor mijn klanten activeren?

Accepted Answer

Chat-widget op uw website: De eenvoudigste optie is om een korte code te kopiëren en toe te voegen aan uw website. Hierdoor wordt een chat-widget geïntegreerd die verschijnt als een pictogram in de onderhoek van uw site. Vanaf daar kunnen uw klanten klikken en beginnen chatten met de AI. U kunt ook kiezen om een directe link te delen die leidt naar een speciale pagina waarop klanten met de AI kunnen communiceren, voor een nog meer gerichte ervaring.

WhatsApp Business (Pro Plan): Als u een WhatsApp Business-account gebruikt, kan de AI ook rechtstreeks reageren binnen uw WhatsApp-chat. Dit is een geweldige manier om een naadloze ervaring te bieden voor klanten die liever via WhatsApp communiceren. Het integratieproces duurt slechts 1 minuut en kan eenvoudig vanuit uw dashboard worden uitgevoerd.

Facebook Messenger (Pro Plan): Als u een Facebook-pagina heeft, kunt u deze vanuit uw dashboard verbinden en de AI laten reageren rechtstreeks in Facebook Messenger. Klanten kunnen u berichten sturen via de Messenger-app of de berichtenknop van uw pagina, en de AI zal 24/7 reageren.

Question 3

Kan ik de Pro-versie gratis proberen?

Accepted Answer

Ja, je kunt de Pro-versie proberen — we bieden een gratis proefperiode van 7 dagen aan. Als je meer tijd nodig hebt om de implementatie te voltooien, neem dan gerust contact met ons op: we helpen je graag en verlengen de proefperiode. Pro bevat geavanceerde integraties en mogelijkheden, zoals e-commerce integraties met Shopify en WooCommerce, kalendersynchronisatie met Google en Microsoft calendars, multi-channel ondersteuning via WhatsApp en Facebook Messenger, en API-toegang om Representative24 naadloos te verbinden met je bestaande systemen en workflows.

Question 4

Is de Voice Chat‑versie beschikbaar?

Accepted Answer

Op dit moment is de Voice Chat‑functie nog niet beschikbaar, maar we werken eraan en hopen deze optie zo snel mogelijk aan te bieden.

Question 5

Wat betekent ‘agentic’?

Accepted Answer

"Agentic" → Representative24 antwoordt niet alleen: het voert autonoom acties in je systemen uit, kiest de juiste APIs, verifieert resultaten en escalereert indien nodig. Niet ‘agentic’ → alleen antwoord of gescripte bots die vaste flows volgen, geen tools kiezen, uitkomsten niet verifiëren en zonder mens geen taken kunnen voltooien.

Question 6

Wat is inbegrepen bij het gratis plan?

Accepted Answer

Het gratis plan geeft u een AI-chatbot voor uw website zonder kosten. Het is getraind op de door u geleverde inhoud en antwoordt automatisch, wat helpt bij pre‑sales en post‑purchase ondersteuning. U krijgt de kernfuncties en een royale conversatiequote om mee te beginnen. Als uw behoeften groeien, kunt u add‑ons toevoegen of op elk moment upgraden naar het Pro‑plan. Bekijk onze prijspagina voor meer informatie.

Question 7

Kan ik gesprekken monitoren?

Accepted Answer

Ja. Representative24 geeft je volledige zichtbaarheid op de gesprekken van de AI. Je kunt chatgeschiedenissen bekijken, volgen hoe de AI reageert en de betrokkenheid van gebruikers evalueren. Als een klant vraagt om contact, stuurt het systeem onmiddellijk een e‑mailwaarschuwing naar je team met het verzoek en de details. Zo mis je nooit een potentiële lead of supportverzoek — zelfs als je offline bent.

Question 8

Voor wie is Representative24 bedoeld?

Accepted Answer

Representative24 is ontworpen om flexibel en brancheneutral te zijn. Of je nu een e‑commerce‑winkel runt, een SaaS‑platform beheert, een service‑gebaseerd bedrijf hebt of zelfs een lokaal bedrijf bent, de AI kan helpen met klantenondersteuning, leadgeneratie, verkoopvragen, marketingautomatisering en routine back‑office‑taken. Omdat integraties worden gedreven door API‑acties, past het platform zich aan jouw specifieke systemen en workflows aan — waardoor het nuttig is voor vrijwel elk bedrijf dat efficiëntie wil verbeteren en snellere, slimmere klant‑ervaringen wil leveren.

Question 9

Is there a free plan available?

Accepted Answer

Yes, Representative24 offers a free account with no credit card needed, unlimited time, and the ability to cancel anytime.

Question 10

Is Representative24 limited to simple queries?

Accepted Answer

No, but complex queries may still require human review, and action capabilities depend on system integrations.

Question 11

Kunnen de AI-agenten acties uitvoeren in onze systemen, of reageren ze alleen?

Accepted Answer

De agenten gaan verder dan alleen chatbotreacties—ze kunnen acties uitvoeren zoals verzoeken verwerken, records bijwerken of workflows activeren in verbonden systemen. Deze actiecapaciteiten zijn echter afhankelijk van het hebben van de relevante integraties ingesteld.

Question 12

Can Representative24 execute actions?

Accepted Answer

Yes, Representative24 can execute actions on behalf of users, such as processing requests, updating records, or triggering workflows in connected systems.

Question 13

What channels does Representative24 support?

Accepted Answer

Representative24 supports multiple channels, including web, WhatsApp, and social media platforms.

Question 14

Welke kanalen en talen ondersteunt Representative24?

Accepted Answer

Representative24 deployt AI‑agents op websites, WhatsApp en social‑media‑platforms, en de agents kunnen in meerdere talen communiceren, waardoor het geschikt is voor teams die klanten over verschillende regio’s en kanalen betrekken.

Question 15

Is Representative24 beter geschikt voor support, sales of beide?

Accepted Answer

Het is geschikt voor beide. De agents zijn ontworpen om routinematige supportvragen op te lossen en salesconversaties af te handelen zonder overdracht aan mensen, hoewel complexe vragen nog steeds menselijke review kunnen vereisen en elke use case mogelijk setup en training nodig heeft.

Representative24Meertalige AI-agentschappen die support en verkoop behandelen via web, WhatsApp en sociale kanalen.

Overzicht

Belangrijkste functies

Prijs

Toepassingen

24/7 Meertalige klantensupport

Geautomatiseerde verkoopgesprekken op sociale media

Actiegestuurde workflowautomatisering

Uniforme omnichannel-engagement

Pluspunten & minpunten

Pluspunten

Minpunten

Recensies

Compared a few options

Use it every day

Solid for our team

Skeptical, then convinced

Vragen

Stel een vraag

Alternatieven voor Klantenservice Agents

ShowAndTell AI

Leaping AI

Webex AI Agents

Autonomous HR Chatbot

Zentegrio

Amelia AI

Ultimate.ai

CloseBot.ai