HostieAI-telefoonsysteem dat oproepen beantwoordt en reserveringen voor restaurants boekt.

Hostie is een AI-gedreven telefoonsysteem ontworpen om restaurants te helpen bij het beheren van hun oproepen en boekingen. Het beantwoordt oproepen, sms'en en vragen in de stem van het restaurant, waardoor elke kans om een gast of reservering vast te leggen benut wordt. Het systeem is bedoeld voor onafhankelijke restaurants en hospitalitygroepen. Hostie is gecreëerd door operators die de eisen van de branche begrijpen en is bedoeld om het bestaande personeel te ondersteunen door telefoonoproepen, sms'en en e-mails af te handelen. Hierdoor kunnen medewerkers zich richten op het bieden van betere service aan gasten in het restaurant. Het systeem biedt realtime inzicht in gesprekken, transcripties en gastgeschiedenis, die eigendom blijven van het restaurant. Belangrijkste functies van Hostie zijn onder meer geautomatiseerde oproep- en gastcommunicatie met aangepaste prompts, realtime transparantie en controle, en een eenheidse platform voor gastcommunicatie dat oproepen, sms'en, e-mails, Instagram en Google Maps sms'en integreert. Het bedrijf biedt responsieve ondersteuning van ervaren operators en een snelle set-upprocedure. Volgens het bedrijf heeft Hostie restaurants zoals Burma Food Group, Wayfare Tavern, The Stinking Rose Group, The Slanted Door Group en DACHA Projects geholpen om hun over-the-phone bedieningen te vergroten, grote volumes oproepen te beheren en hun reserveringsprocessen te verbeteren. Het systeem integreert met andere tools, zoals Perfect Venue. Hoewel specifieke prijsinformatie niet beschikbaar is, biedt Hostie een gratis proefversie en een gepersonaliseerde demo. Het bedrijf beweert dat haar klanten aanzienlijke stijgingen in reserveringen hebben gezien, met een case study die een boost van 141% in over-the-phone bedieningen rapporteert.