A

Auralis AIAI-gedreven klantondersteuning automatisering die agents helpt en de tevredenheid verbetert.

4.8 (6)
Daniel NikulshynBeoordeeld door Daniel Nikulshyn·Bijgewerkt mei 2026
Customer SupportAutomationAI CopilotHelpdesk IntegrationMulti-ChannelAnalyticsEnterprise

Overzicht

Auralis AI is een klantondersteuning automatiseringsplatform dat routinematige vragen afhandelt, antwoorden opzet en relevante informatie presenteert zodat menselijke agents zich kunnen richten op complexe vraagstukken. Het integreert met bestaande helpdesks en communicatietools om instant, contextueel antwoord te bieden over kanalen. Naast geautomatiseerde antwoorden fungeert Auralis AI als realtime copilot voor supportteams, met suggesties, kennisbankopzoekingen en gesprekssamenvattingen. Het doel is om reactietijden te verminderen, ticketvolume te verlagen en de algehele klanttevredenheid te verhogen zonder de menselijke touch op te offeren.

Belangrijkste functies

  • Automatische antwoordgeneratie
  • Copilot suggesties voor agents
  • Integratie met kennisbank
  • Samenvatting van gesprekken
  • Multi-channel implementatie
  • Analytics en prestatie-inzichten

Prijs

Model
Freemium
Categorie
Multimodal AI
Beoordeling
4.8 / 5 (6)

Toepassingen

Afwenden van routine support tickets

Reageer automatisch op veelvoorkomende klantvragen via verschillende kanalen, vermindert ticketvolume en geeft agents de ruimte zich te richten op complexe, waardevolle vraagstukken.

Realtime Agent Copilot

Ondersteun live support agents met voorgestelde antwoorden en directe kennisbankopzoekingen, versnelt reactietijden terwijl nauwkeurigheid en toon behouden blijven.

Samenvatten van lange gesprekken

Genereer beknopte samenvattingen van klantchats en tickets zodat agents snel het context kunnen opvangen tijdens overdrachten of escalaties.

Volg support prestaties

Gebruik analytics en prestatie-inzichten om reactietijden, automatiseringspercentages en klanttevredenheidstrends over support kanalen te monitoren.

Pluspunten & minpunten

Pluspunten

  • Vermindert repetitieve ticketbelasting
  • Realtime ondersteuning voor agents
  • Ondersteuning op meerdere kanalen
  • Integreert met gangbare helpdesks

Minpunten

  • Vereist een kwalitatieve kennisbank om goed te presteren
  • Eerstere setup- en trainings tijd vereist
  • Prijzen zijn niet transparant voor kleinere teams

Recensies

4.8

Gemiddelde van 6 beoordelingen.

5
5
4
1
3
0
2
0
1
0

Log in om een review te schrijven.

GE

Gunnar Eriksson

Mar 19, 2026

Solid for our team

We rolled this out across the team last quarter and integrates with common helpdesks. Analytics and performance insights fits neatly into how we already work, and knowledge base integration removed a step we used to do by hand. but it has held up under daily use.

Carlos Mendoza

Carlos Mendoza

Mar 18, 2026

Skeptical, then convinced

I went in skeptical — most tools in this space overpromise. It actually delivers on analytics and performance insights, and multi-channel support coverage caught me off guard. still, I'd recommend giving it a real trial.

Margaret Whitfield

Solid for our team

We rolled this out across the team last quarter and real-time agent assistance. Conversation summarization fits neatly into how we already work, and analytics and performance insights removed a step we used to do by hand. but it has held up under daily use.

Naomi Suzuki

Naomi Suzuki

Sep 3, 2025

Skeptical, then convinced

I went in skeptical — most tools in this space overpromise. It actually delivers on agent copilot suggestions, and integrates with common helpdesks caught me off guard. Requires quality knowledge base to perform well is why this isn't a perfect score, still, I'd recommend giving it a real trial.

Leila Hassan

Leila Hassan

Aug 3, 2025

Compared a few options

Evaluated this against two competitors. Where it wins: knowledge base integration and real-time agent assistance. On balance the feature set — especially conversation summarization — justifies the 5 stars for our use case.

HT

Hiroshi Tanaka

Jun 12, 2025

Solid for our team

We rolled this out across the team last quarter and multi-channel support coverage. Analytics and performance insights fits neatly into how we already work, and multi-channel deployment removed a step we used to do by hand. but it has held up under daily use.

Vragen

Hoe werkt de prijsstelling van Auralis?

De prijsstelling van Auralis bestaat uit drie onderdelen: een eenmalige installatievergoeding die data-inname, training en implementatie dekt; een maandelijkse platformabonnement dat schaalt met uw conversievolume; en optionele enterprise-add‑ons zoals voice AI, aangepaste integraties of private deployment. Elk plan is volledig beheerd — bouwen, doorlopende optimalisatie en rapportage zijn inbegrepen.

Asked by Priya Nair · Sep 9, 2025

Wat is inbegrepen in de eenmalige opzetvergoeding?

Ons team verwerkt en reinigt je kennisbank en historische tickets, trainert de AI op je data en merkrtoon, verbindt je helpdesk en andere systemen, en voert kwaliteitscontrole uit tot de productie‑go‑live. De opzet begint bij $2.500 voor Launch en $5.000 voor Growth; het exacte bedrag wordt bevestigd tijdens een korte scope‑call.

Asked by Xander de Vries · Sep 5, 2025

Wat is het verschil tussen Launch en Growth?

Launch (vanaf $1.000/maand) omvat een klantgericht AI‑chatbot op je website en native helpdesk Agent Assist voor je team — de juiste start voor een eerste productieve implementatie. Growth (vanaf $2.500/maand) is het volledige platform: diepgaande helpdeskintegratie met live‑agentoverdracht, training op je eerdere tickets met geautomatiseerde kwaliteitscontrole, onbeperkte interne agent‑assistentzoekopdrachten, een geïntegreerd kenniscentrum en een hoger inbegrepen gesprekvolume.

Asked by Victor Nguyen · Aug 15, 2025

Hoe werkt de prijsstelling op basis van het aantal gesprekken?

Elk abonnement omvat een vast volume aan gesprekken. Naarmate de vraag groeit, voeg je capaciteit toe in blokken — geen heronderhandelingen en geen onverwachte overschrijdingen. Je betaalt alleen voor de capaciteit die je gebruikt.

Asked by Damian Wysocki · Aug 6, 2025

Kan ik mijn abonnement opzeggen?

Plannen zijn jaarlijkse abonnementen met maandelijkse annuleringsflexibiliteit — als Auralis niet levert, bent u niet vastgezet voor het jaar.

Asked by Quoc Bui · Jul 13, 2025

Stel een vraag

Alternatieven voor Multimodal AI

Algomo interface preview
AlgomoMultimodal AI

AI-aangedreven automatisering van klantenondersteuning via chat, e-mail en messagingkanalen.

5.0 (6)
3Freemium
AgentFi interface preview
AgentFiMultimodal AI

Bouw, pas aan en deel on-chain AI-agenten voor DeFi-workflows.

5.0 (5)
Freemium
Magentic One interface preview
Magentic OneMultimodal AI

Open-source generalistisch multi-agent systeem voor het aanpakken van complexe, multi-stappentaken

5.0 (4)
Freemium
Project Astra interface preview
Project AstraMultimodal AI

Google DeepMind's universele AI-agent die de wereld in real-time ziet, hoort en begrijpt.

5.0 (4)
Freemium
Siena AI interface preview
Siena AIMultimodal AI

Autonome AI-klantenserviceagent gebouwd voor empathische e-commerceondersteuning

4.8 (6)
3Freemium
Langroid interface preview
LangroidMultimodal AI

Een open-source Python-framework dat de ontwikkeling van LLM-toepassingen vereenvoudigt met behulp van een multi-agent programmeerparadigma.

4.8 (6)
2Freemium
EmbedAI interface preview
EmbedAIMultimodal AI

Maak aangepaste ChatGPT-gestuurde chatbots op basis van je eigen data en embed ze overal.

4.8 (6)
Freemium
Lumivar interface preview
LumivarMultimodal AI

AI-agents ontwikkeld voor de automotive industrie

4.8 (6)
Freemium