AiseraAgentische AI copiloot die bedrijfsservicebureaus automatiseert voor IT, HR en klantenservice.

4.8 (6)

Beoordeeld door Daniel Nikulshyn·Bijgewerkt juli 2026

Enterprise Agentic AI Conversational AI Workflow Automation ITSM Low-Code Customer Support HR Tech

Overzicht

Aisera is een ondernemingsgericht agentic AI-platform dat is ontworpen om workflows te automatiseren en serviceverzoeken op te lossen in IT, HR, klantenservice, verkoop en bedrijfsprocessen. Het combineert conversationele AI, grote taalmodellen en domeinspecifieke agents om taken zoals ticket triage, wachtwoordherstel, kennisopzoeking en casusresolutie uit te voeren zonder menselijke tussenkomst. Het platform integreert met algemene bedrijfssystemen zoals ServiceNow, Salesforce, Workday, Zendesk en Microsoft Teams, waardoor het kan handelen op basis van gegevens en acties kan uitvoeren binnen bestaande tools. biedt ook analyses, bestuurscontroles en een low-code studio voor het bouwen van aangepaste AI-agents afgestemd op specifieke bedrijfsprocessen. Het richt zich op middelgrote tot grote organisaties die ondersteuningskosten willen verlagen, repetitieve verzoeken willen afwenden en 24/7 zelfbedieningservaringen willen bieden voor werknemers en klanten.

Belangrijkste functies

Agentische AI copilots voor meerdere domeinen
Conversatie‑AI met LLM‑gebaseerde antwoorden
Integraties met ITSM, CRM en HRIS‑platforms
Low‑code agent en workflow builder
Auto‑resolution en ticket deflection
Analytics dashboards en governance controls

Prijs

Model: Freemium
Categorie: Klantenservice Agent
Beoordeling: 4.8 / 5 (6)

Toepassingen

Automatiseer IT Service Desk Tickets

Afwijzen en automatisch oplossen van veelvoorkomende IT-verzoeken zoals wachtwoordherstel en toegangsproblemen door integratie met ServiceNow en het uitvoeren van acties zonder agentinvoer.

HR Self-Service via Conversatie‑AI

Laat medewerkers Workday en HR‑kennisdatabases raadplegen via Microsoft Teams om direct antwoorden te krijgen over beleid, voordelen en verlof zonder tickets te plaatsen.

Klantondersteuning Case Oplossing

Gebruik LLM‑ondersteunde agents binnen Salesforce of Zendesk om binnenkomende cases te triëren, kennis te tonen en routinevragen automatisch op te lossen.

Bouw Aangepaste Domein Agents

Gebruik de low‑code studio om op maat gemaakte AI agents en workflows te ontwerpen voor sales‑of operations use cases, met ingebouwde governance en analytics.

Pluspunten & minpunten

Pluspunten

Brede integraties met bedrijfsystemen
Vooraf gebouwde agents voor IT, HR en klantenservice
Sterke workflow automatisering en actieuitvoering
Enterprise‑grade beveiliging en governance

Minpunten

Gericht op grotere ondernemingen, niet op kleine teams
Implementatie kan aanzienlijke configuratie vereisen
Prijs is niet openbaar transparant
Waarde hangt af van kwaliteit van bestaande kennisbronnen

Recensies

4.8

Gemiddelde van 6 beoordelingen.

Aisha Khan

Mar 24, 2026

Skeptical, then convinced

I went in skeptical — most tools in this space overpromise. It actually delivers on agentic AI copilots for multiple domains, and enterprise-grade security and governance caught me off guard. Value depends on quality of existing knowledge sources is why this isn't a perfect score, still, I'd recommend giving it a real trial.

Omar Haddad

Feb 12, 2026

Solid for our team

We rolled this out across the team last quarter and pre-built agents for IT, HR, and customer service. Integrations with ITSM, CRM, and HRIS platforms fits neatly into how we already work, and agentic AI copilots for multiple domains removed a step we used to do by hand. but it has held up under daily use.

Frank Müller

Sep 6, 2025

Use it every day

Honestly didn't expect to like it this much. Low-code agent and workflow builder is exactly what I needed, and enterprise-grade security and governance. but I reach for it almost every day now and it just clicks.

Margaret Whitfield

Aug 19, 2025

Solid for our team

We rolled this out across the team last quarter and pre-built agents for IT, HR, and customer service. Auto-resolution and ticket deflection fits neatly into how we already work, and low-code agent and workflow builder removed a step we used to do by hand. but it has held up under daily use.

Aaliyah Johnson

Aug 11, 2025

Skeptical, then convinced

I went in skeptical — most tools in this space overpromise. It actually delivers on agentic AI copilots for multiple domains, and pre-built agents for IT, HR, and customer service caught me off guard. still, I'd recommend giving it a real trial.

Esther Adeyemi

Jul 18, 2025

Skeptical, then convinced

I went in skeptical — most tools in this space overpromise. It actually delivers on low-code agent and workflow builder, and pre-built agents for IT, HR, and customer service caught me off guard. still, I'd recommend giving it a real trial.

Vragen

Is Aisera suitable for small teams?

Aisera is geared toward larger enterprises, not small teams. Implementation can also require significant configuration, which may be challenging for smaller organizations.

Asked by Marisol Pena · Dec 4, 2025

What are the key benefits of using Aisera?

The key benefits of using Aisera include broad integrations with enterprise systems, strong workflow automation, and enterprise-grade security and governance. It can help reduce support costs and deflect repetitive tasks.

Asked by Diego Fernández · Nov 1, 2025

Does Aisera integrate with existing systems?

Yes, Aisera integrates with common enterprise systems such as ServiceNow, Salesforce, Workday, Zendesk, and Microsoft Teams. It can act on data and execute actions inside these existing tools.

Asked by Quyen Tran · Oct 19, 2025

What domains does Aisera support?

Aisera supports multiple domains including IT, HR, customer service, sales, and operations. It provides pre-built agents for IT, HR, and customer service.

Asked by Youssef El-Sayed · Oct 4, 2025