LiveAgentPalīdzības dienests un tiešsaistes tērzēšanas platforma ar AI funkcijām ātrākai klientu atbalsta sniegšanai
Pārskats
Galvenās funkcijas
- Omnichannel biļešu izveides sistēma
- Tiešsaistes tērzēšana ar vietnes apmeklētāju izsekošanu
- Iekļauts zvanu centrs un IVR
- AI palīdzības atbildes ieteikumi un kopsavilkumi
- Zināšanu bāze un klientu portāls
- Darba plūsmas automatizācija un SLA pārvaldība
Cenas
- Modelis
- Freemium
- Kategorija
- Cetboti
- Vērtējums
- 4.8 / 5 (4)
Lietošanas gadījumi
Vienots Omnichannel atbalsta iesūtne
Konsolidējiet e-pastu, tērzēšanu, zvanus un sociālo mediju ziņojumus vienā biļešu izveides sistēmā, lai atbalsta darbinieki varētu atbildēt klientiem pa dažādiem kanāliem, nepārvietojoties starp rīkiem.
AI palīdzības biļešu apstrāde
Izmantojiet AI atbildes ieteikumus un biļešu kopsavilkumu, lai palīdzētu darbiniekiem ātrāk sagatavot konsekventas atbildes un ātri iegaumēt garos sarunu vēsturi.
Tiešsaistes tērzēšana ar apmeklētāju izsekošanu
Iesaistiet tīmekļa vietnes apmeklētājus reālā laika un uzraugiet viņu uzvedību, lai proaktīvi piedāvātu palīdzību, uzlabojot konversijas rādītājus un klientu pieredzi.
Pašpalīdzības zināšanu bāze
Izveidojiet klientu portālu un zināšanu bāzi, lai lietotāji varētu pašiem atrisināt biežākās jautājumus, samazinot biļešu apjomu un atbrīvojot darbiniekus no sarežģītām problēmām.
Plusi un mīnusi
Plusi
- Apvieno biļešu izveidi, tērzēšanu, zvanus un sociālos medijus vienā rīcībā
- AI palīdz atbildēs un biļešu apstrādē
- Pieejamas cenas paketes maziem komandām
- Plašas integrācijas ar vispārējiem biznesa lietojumprogrammu rīkiem
Mīnusi
- Saskarne var izklausīties novecojuša salīdzinājumā ar jaunākajiem konkurentiem
- Paplašinātās funkcijas prasa augstāka līmeņa plānus
- Sākotnējā iestatīšana un konfigurēšana aizņem laiku
Atsauksmes
Vidējais no 4 vērtējumiem.
Pieslēdzies, lai atstātu atsauksmi.
Use it every day
Honestly didn't expect to like it this much. Live chat with website visitor tracking is exactly what I needed, and affordable pricing tiers for smaller teams. I do wish interface can feel dated compared to newer competitors, but I reach for it almost every day now and it just clicks.
Skeptical, then convinced
I went in skeptical — most tools in this space overpromise. It actually delivers on live chat with website visitor tracking, and aI assists with replies and ticket handling caught me off guard. still, I'd recommend giving it a real trial.
Years in this space
I've evaluated a lot of these over the years. What stands out here is built-in call center and IVR — handled better than most — and affordable pricing tiers for smaller teams. Worth the time if this is your use case.
Use it every day
Honestly didn't expect to like it this much. AI-assisted reply suggestions and summaries is exactly what I needed, and affordable pricing tiers for smaller teams. but I reach for it almost every day now and it just clicks.
Jautājumi
How can AI-powered live chat help your business?
AI and human chat working together dramatically improves performance across every key metric
Asked by Ludovic Girard · Dec 31, 2025
Kas ir tiešraides tērzēšanas programmatūra?
Tiešraides tērzēšanas programmatūra ir tīmekļa ziņojumu rīks, kas ļauj apmeklētājiem uzsākt reāla laika sarunas ar atbalsta vai pārdošanas komandu caur tērzēšanas widgetu. Modernā tiešraides tērzēšanas programmatūra var arī maršrutēt tērzējumus, savākt apmeklētāja kontekstu, aktivizēt proaktīvas ziņas, savienoties ar CRM un palīdzības dienu rīkiem, izmantot AI tērzētāja robotus bieži pieprasītam jautājumiem, un saglabāt katru sarunu pārmeklējamo vēsturē.
Asked by Bruno Kaufmann · Dec 29, 2025
Kā darbojas LiveAgent AI tērzētāja robots?
LiveAgent AI tērzētāja robots darbojas 24/7 vairāk nekā 100 valodās, izmantojot jūsu zināšanu bāzi, vietnes saturu un dokumentus, lai uzreiz atbildētu uz biežākajām jautājumiem. Ja problēmas ir sarežģītākas, tas nodo sarunu uz jūsu cilvēku agentiem ar pilnu kontekstu.
Asked by Mateusz Wozniak · Dec 4, 2025
Kā es varu pievienot tiešraides tērzēšanu savam vietnē?
LiveAgent platformā izveidojiet tērzēšanas pogu, pielāgojiet tās dizainu un valodu, kopējiet ģenerēto instalācijas kodu un ielīmējiet to savā vietnē vai tag managerā. Pēc tam varat iestatīt maršrutēšanas noteikumus, nodaļas, proaktīvas uzaicinājumu iespējas, darba stundas un AI nodzīšanas noteikumus pirms widgeta izvietojuma.
Asked by Priya Nair · Nov 22, 2025
Vai LiveAgent piedāvā bezmaksas pārbaudes versiju?
Jā — LiveAgent piedāvā 30 dienu bezmaksas pārbaudes versiju, kas neprasa kredītkaršu datus, ļaujot pārbaudīt visas funkcijas pirms maksas plāna apņemšanās.
Asked by Anders Lindgren · Oct 30, 2025
Uzdod jautājumu
Cetboti alternatīvas
Outverse
Cetboti
Izmantojot mākslīgo intelektu, klientu atbalsta platforma, kas automatizē biļetes atrisināšanu un uzlabo klientu pieredzi.
Marvyn AI
Cetboti
AI klientu atbalsta agents, izveidots Shopify veikalam, lai automatizētu pircēju jautājumus un pieprasījuma palīdzību.
Chatbase
Cetboti
Būvēt un izplatīt personalizētos AI konversāciju robotoveida cilvēkiem, trenētos uz jūsu uzņēmuma datu.
InnerVoice
Cetboti
AI garīgās labklājības kompānija ar emociju analīzi un CBT bāzētu vadību
Website SEO Scanner
Cetboti
Bezmaksas SEO skeneris ar AI tērzēšanas asistentu, lai palielinātu vietnes redzamību
Replika
Cetboti
AI sarunų čatbots, sukurtas pokalbiams, emocijų palaikymui ir asmeniniam augimui.
Haptik
Cetboti
Sarunu AI platforma, kas automatizē klientu atbalstu, pārdošanu un iesaisti visos kanālos.
Fire Chat Music
Cetboti
AI balstīts čata asistents, kas palīdz atklāt un izpētīt mūziku.
Trending now
Reducto AI
Attīstības platformas AI aģentiem
Dokumentu intelekta API, kas parse, dalās, OCR un izvelk strukturētus datus no kompleksām PDF, slaidēm un kalkulāciju tabulām.
AdCrier
Reklāma un Publicitāte
Finansētas atbildes, maksām uz klikšķi.
Biology AI
Izglītības AI
Precīza Pildījuma Palīdzība ar Vispārējām Izskaidrojumiem
Pin AI
Flaitu strādīšanas automatizācija
AI atlases asistents ar agentu pieeju, kas automatizē pieprasījumu meklēšanu, atlasi un kontaktēšanu, paātrinot atlases procesu.