A

Auralis AIAI-pakota supporta automātizācija, kas palīdz darbiniekiem un uzlabo sastāvību.

4.8 (6)
Daniel NikulshynPārskatījis Daniel Nikulshyn·Atjaunināts 2026. g. maijs
Customer SupportAutomationAI CopilotHelpdesk IntegrationMulti-ChannelAnalyticsEnterprise

Pārskats

Auralis AI ir klientsu atbalsta automātizācijas platforma, kas saņem uzlabotu rutīnu pārķeršanas pieteikumus, izstrādaujas atbildes un parāda saderīgu informāciju, lai cilvēkiem varētu fokusa uz kompleksiem problēmām. Tā integrējas ar tiešību palīdzības un komunikācijas priekšmetu sistēmām, sniedzot atjaunoto, kontekstuālu atbildes pa vairākiem kanāliem. Pār noteiktajām automātiskajam atbildiem, Åuralis AI ir reāla laika kaskāds atbalsta komandām, piedāvājot iespējas atbilstošiem atbildiem, zināšanu bāzes ziņojumiem un konversācijas apskatus. Mērķis ir samazināt atbilde laiki, samazināt pieprasījumu skaitu, un paaugstināt kopējo klientu saprātu bez atsacīšanās no cilvēkiska sajūtas.

Galvenās funkcijas

  • Automātiskā atbilde izveide
  • Darbinieku kopeilītiem ieteicēšana
  • Zināšanu bāzes integrācija
  • Kusības apskatas
  • Dažādu kanālu izvietošana
  • Analītika un izpņemības ieskatu sniegšana

Cenas

Modelis
Freemium
Kategorija
Multimodāls AI
Vērtējums
4.8 / 5 (6)

Lietošanas gadījumi

Deflektnes Rituālās Sātīšu Zītnes

Automātiski atbildējat uz pārsvarā klientu jautājumus daudzās kanālos, nojaucot piešķīru un brīvprātīgi atlaicinošu darbniecību pie sarežģītiem, augsta vērtības jautājumiem.

Reāla Laika Darbinieku Kopeilotiešana

Palaicēju dzīvās supporta darbiniekiem ieteicēm atbīdēm un instant ieteikumiem par zināšanu bāzēm, ātri uzlabojot uz devu laiku bez izmaiņām atbīdīs prasībām.

Kusības Apklašu Pārveide

Izveda koncīzus apskatus no klientus runas un sātīšu dokumentiem, lai darbinieki var vēlētu ātri apsaucas pa kontekstu laiku pārādotu vai pārēja.

Supporta Izpētēšana

Lietojiet analītikas un izpirkšanas ieskatus, lai pārskatītu uz devu laikus, automātizēšanas līmeni un sastāvību tendencas dažādos supportās kanālos.

Plusi un mīnusi

Plusi

  • Nojaucas atkārtojošās piešķires apstrādes darbu
  • Reāla laika darbinieku palīdzība
  • Dažādu kanālu supportu apbalvojums
  • Integrācija ar parasts biroja palīdzībām

Mīnusi

  • Piektdaudz kvalitātes ziņās zināšanu bāzei vajadzīgs, lai arī labi darbotos
  • Sākuma iestatīšanas un mācību laikā ir nepieciešams
  • Mazākiem komandām cenās ne ir ārreizīgi skaidri

Atsauksmes

4.8

Vidējais no 6 vērtējumiem.

5
5
4
1
3
0
2
0
1
0

Pieslēdzies, lai atstātu atsauksmi.

GE

Gunnar Eriksson

Mar 19, 2026

Solid for our team

We rolled this out across the team last quarter and integrates with common helpdesks. Analytics and performance insights fits neatly into how we already work, and knowledge base integration removed a step we used to do by hand. but it has held up under daily use.

Carlos Mendoza

Carlos Mendoza

Mar 18, 2026

Skeptical, then convinced

I went in skeptical — most tools in this space overpromise. It actually delivers on analytics and performance insights, and multi-channel support coverage caught me off guard. still, I'd recommend giving it a real trial.

Margaret Whitfield

Solid for our team

We rolled this out across the team last quarter and real-time agent assistance. Conversation summarization fits neatly into how we already work, and analytics and performance insights removed a step we used to do by hand. but it has held up under daily use.

Naomi Suzuki

Naomi Suzuki

Sep 3, 2025

Skeptical, then convinced

I went in skeptical — most tools in this space overpromise. It actually delivers on agent copilot suggestions, and integrates with common helpdesks caught me off guard. Requires quality knowledge base to perform well is why this isn't a perfect score, still, I'd recommend giving it a real trial.

Leila Hassan

Leila Hassan

Aug 3, 2025

Compared a few options

Evaluated this against two competitors. Where it wins: knowledge base integration and real-time agent assistance. On balance the feature set — especially conversation summarization — justifies the 5 stars for our use case.

HT

Hiroshi Tanaka

Jun 12, 2025

Solid for our team

We rolled this out across the team last quarter and multi-channel support coverage. Analytics and performance insights fits neatly into how we already work, and multi-channel deployment removed a step we used to do by hand. but it has held up under daily use.

Jautājumi

Kā darbojas Auralis cenu struktūra?

Auralis cenas sastāv no trim daļām: vienreizēja iestatīšanas maksa, kas aptver datu ievākšanu, apmācību un izvietojumu; mēneša platformas abonements, kas attiecās pie jūsu sarunu apjoma; un izvēles uzņēmuma papildinājumi, piemēram, balss AI, pielāgoti integrācijas vai privāts izvietojums. Katra plāns ir pilnīgi pārvaldīts — būvniecība, turpmākā optimizācija un pārskati ir iekļauti.

Asked by Priya Nair · Sep 9, 2025

Ko ietver vienreizējais iestatīšanas maksa?

Mūsu komanda apstrādā un tīrī

Asked by Xander de Vries · Sep 5, 2025

Kāda ir atšķirība starp Launch un Growth?

Launch (no 1 000 USD/mēnesi) ietver klientam vērstu AI tērzēšanas robotu jūsu vietnē un natīvo HelpDesk Agent Assist jūsu komandai — pareizais sākumpunkts pirmā ražošanas izvietošanai. Growth (no 2 500 USD/mēnesi) ir pilnīga platforma: dziļa HelpDesk integrācija ar tiešsaistes aģenta pārdevumu, apmācība uz jūsu iepriekšējiem biļeteniem ar automātisko QA, neierobežoti iekšēji aģenta asistēšanas meklējumi, vienota zināšanu centrs un lielāks iekļautais sarunu apjoms.

Asked by Victor Nguyen · Aug 15, 2025

Kā darbojas sarunu apjoma cenu noteikšana?

Katram plānam ir noteikts sarunu apjoma limits. Kā pieprasījums pieaug, jūs pievienojat kapacitāti bloku apmēram — bez pārrunas un bez negaidītām pārsniegšanas izmaksām. Jūs maksājat tikai par kapacitāti, ko izmantojat pie augšanas.

Asked by Damian Wysocki · Aug 6, 2025

Vai es varu atcelt savu abonementu?

Plāni ir gada abonementi ar mēneša atcelšanas elastību — ja Auralis nepiedāvā vēlamo rezultātu, jūs neesat piesaistīts gada termiņam.

Asked by Quoc Bui · Jul 13, 2025

Uzdod jautājumu

Multimodāls AI alternatīvas

Algomo interface preview
AlgomoMultimodāls AI

AI-dzināta klientu atbalsta automatizācija visos čata, e-pasta un ziņojumu kanālos.

5.0 (6)
3Freemium
AgentFi interface preview
AgentFiMultimodāls AI

Izveidojiet, pielāgojiet un kopējiet iekārtētos AI agentus DeFi darbplūsmām.

5.0 (5)
Freemium
Magentic One interface preview
Magentic OneMultimodāls AI

Atvērta koda universāla vairāku agentu sistēma, lai risinātu sarežģītas, vairāku soļu uzdevumus

5.0 (4)
Freemium
Project Astra interface preview
Project AstraMultimodāls AI

Google DeepMind universālais AI aģents, kas redz, dzīv, un domā par pasauli reālajā laikā.

5.0 (4)
Freemium
Siena AI interface preview
Siena AIMultimodāls AI

Autonoms AI klients atbalsta agents, izstrādāts empātiskai e-komercijas atbalstam

4.8 (6)
3Freemium
Langroid interface preview
LangroidMultimodāls AI

Atvērta koda Python ietvars, kas vienkāršo LLM lietojumprogrammu izstrādi, izmantojot daudzagentu programēšanas paradigmu.

4.8 (6)
2Freemium
EmbedAI interface preview
EmbedAIMultimodāls AI

Izveidojiet pielāgotus ChatGPT balstītus čatbotus, apmācītus ar saviem datiem, un ievietojiet tos jebkur.

4.8 (6)
Freemium
Lumivar interface preview
LumivarMultimodāls AI

AI agenti, kas izstrādāti automobiļu nozares vajadzībām

4.8 (6)
Freemium