TwigAI asistentas, padidinantis B2B klientų paramą automatiškai atsakomis ir užduotis vykdant.

Twig suteikia savaitiesąją pagalbos sistemos palaikantį Sera, kuris sukurtas skirtas B2B klientų apdorojimui pagerinti automatizuojant atsakymus ir uždarbus darbus. Sera veikia kaip visas dienas darbavusi pirmojo ašilo darbuotoja, atsakydama į įvairius užklausimus per telefono, laiškų ar pokalbių būrylą. Jis gali patikrinti klientų pykčius ir aptariamus klausimus, atsakydami į juos, ir užklausančiųjų duomenis, taip užtikrinant efektyvią kontaktų valdymą bei klientų priejungimą. Šio AI agento tikslas yra padėti įmonėms pagerinti savo klientų paramą ir vadovų vertinimo procesus. Ji dirba integruojant su esančiais tinklais kaip Salesforce, HubSpot, Gmail, Google Drive, Slack ir Notion, ir pan., naudodama šiuos programas, ji gali skaityti ir rašyti į juos, leidžiant jai kiekvieną kartą sulygtinti savo atsakymus ir aptarti paslaugas tiesiog krovines įmonės sistemose bei juose. Vienas iš Sera svarbiausių pristatymų yra jos galimybė tvarkyti kelias praktiškai konversacijas kartu, pagerinti abejojančius atsakymus laiką iki 90% sumažinus, bei tvarkyti iki 70% prašymų tiesiogiai be žmogaus interventijų. Kompiuterinis agentas moko ir pagerina savo sąnašas dienomis, leidžiant jo suteikti daugiau tikslų ir svarbių atsakymų per laiką. Sera naujųjų klientų kainų pasiūlymas prasideda nuo $99 per mėnesį, be kreditinio kortelės reikalavimo ir būtent taip yra galima bet kada atsisakyti. Paleidimo procesas yra tiesioginis, prasideda trejose žingsnyse, kad iki pradžios būtų tik apie 30 минутės. Jei Twig serija „Sera“ matyt turi galingus automatizavimo galimybių pristatymą užsakymų paramos ir klientų vertinimo srityse, jos skaidrumas gali priklausyti nuo atitinkamų reikalavimų ir darbo procesų asmeninių įmonių pradiniais tikslais,.