TidioĮvairoji patirties platforma su ai-technologijos pareigunais, atrenkanti siūlomas ir daugiaplatformęje komunikacijai pagerinti klientų paslaugas bei padidinti pardavimus.

Tidio yra šių dienų technologija pagrįsta klientų patirties platforma, kurios tikslas – pagerinti klientų aptarnavimą ir padidinti pardavimus. Jos paslaugos apima tiek gyvos kalbos chatus, tiek chatboto, bei keleto kanalo komunikaciją, leidžiančią verslumis automatisuoti iki 67% konversacijų tuo tarpu išlaikant žmogaus veidus interakcijas. Platforma apima papildymų, kaip, Lyr'o Agentas, kuris gali tvarkyti sudėtingus reikalavimus ir suteikti nepriklausomybes atsakymus įmonės balsu, taip pat Flus'us ir Lyr'o Smart Action, užtikrinant progresuojančia automaciją. Tidio leidžia klientams prasidėti be kreditinio kortelės, ir jo paketo priemonių gali būti integruojamos su virš 120 kitų priemonių, kad pagerintų klientų paslaugų processus. Šio platformos pagrindinis tikslas - patekti į greitos, patikimos ir humaniškas klientų paslaugas, kurios stiprina kiekvienų klientų santykius. Prekiūsiu įmonėms taikant Lyro, jos yra galima integruoti su egzistovančiomis sistemomis naudojant REST API, webrutes, JS veiksmus arba Model Context Protocol (MCP) technologijas, bei pasirinkti profesionalūs paslaugas, kad konfigūruotų agento veiklą. Tidio siūla taikymo rezultatą garantiją, kurį nustatomas tuo, kad, jei šio platformos nebepadeda išauginti klientų taikymo rezultatą iki 50%, įmonės gaus savo pinigus grąžinusius. Tidio yra tinkamas įmonių, norinčių pagerinti savo palaikymo kokybę ir automatiškai vykdanti konversacijas be nusižeminantis pasitikėjimo ir autentičumo su klientais. Šią platformą architektai suprojektavo, kad padėtų žmonėms ir LLM sąrašų integravimuisi susijungti, leidžiant įmonių paslaugių paslaugų pastangų efektyvę. Tidio tapatybę panaikina garantuotis rezoliucijos rėkmės, AI-technologija pagamintais klientų patirties, bei plati sąraše turinčių įrankių paketas prieštarautis tam, kad organizacijos, kurioms reikia pagerinti klientų aptarnavimo lygį iki naujos ir geros lygį, pasirinktų Tidio. Nemenką sąlygas ir galimybę pritaikyti savo poreikiams, dalyvauti bendradarbiavimui su įvairiais sisteminiais įrenginiais, Tidio atima galimybę organizacijoms, didintiems savo palaikymo paslaugas, be to, nei tikrint savo klientų pasitikėjimo jėgą, nei autentiškumą. Tiesiog Tidio suteikia daug naudingumų, bet nereiškia, kad tai būtų geriausias pasirinkimas tiksliai šiek tiek paprastai parduotuvės kliento aptarnavimo atžvilgiu. Tokiu atveju Tidio gali reikėti papildomų lėšų agentų mokymams ir paramai, kad įvertinti jo potencialą. Visgi, platformos, valdomas AI bei gausus priedai suteikia labai interesiška pasiūlymą tiesiog tam, kad papildytų klientų patirtį.