CustomerlyPagalbaujamasis platforma su AI, jungianti juokiamojo ryšio, pagalbos centrinį ir marketingo automatyvizavimą.

Customerly yra ai-technologijas naudojanti klientų aptarnavimo platforma, junginantis gyvą chatu, pagalbos centrą ir rinkodaros automatizavimą. Ši platforma siūlo ai-agenty, kuris gali užbaigti dujas klientų tiketinį, atlikę užduočių, kaip suprasti klientų poreikius, gauti informaciją iš žinoklases, mokėjimus ir klientų duomenis bei priimti veiksmus be pakeltai. Platforma paruošiama, kad veiktų daugelio kanalų sistema, įskaitant gyvąjį chatumą, el. laišką, WhatsApp, Facebook Messenger ir mobiliuosius aplikacijas. Ji integruoja su pagrindiniais sistemas, kaip pvz., faktūrinės, prekinės ir klientų sistemų, siekiant padaryti tik realesius veiksmus, nesiūlydami tik atsakymus. Customerly žmogaus priklausomybę galėjęs patvirtinti savarankiškai arba prieigą pasiūlyti žmogui, jei išspręsti nepajudėtų. Šiuo metu plaftorma taip pat leidžia naudotojams išanalizuoti pokalbius ir sužinoti, kodėl AI agentas pasiėmė konkrečią reakciją. Customerly yra pranašaus Zendesk AI alternatyva su savybėmis, kaip ir tikslinės sprendimo sąlygos, daugiasnioji automatinės procesų sistemų integracija ir tiesioginis integravimas su branduolių sistemomis. Plokštė tirišosi pagalbus poveikėti įmonių paramos kaistos sumažinimu ir suderinti pagalbos procesus. Įmonių taikykšliai, siekiančios automatizuoti savo konsultacijų bei paramos procesus ir sumažinti išlaidas, gali būti šios kompanijos tikslinio auditoriaus. Kompanija Customerly tvirtina, kad padėjo įmonėms išsaugoti iki 83 proc. paramos išlaidų ir visus nuo €300 000 per metus.