Thoughtly AI코드 없이 AI 목소리 에이전트를 개발하고 배포하여 인바운드 및 아웃바운드 통화를 처리하는 플랫폼입니다.

4.8 (4)

리뷰어 Daniel Nikulshyn·업데이트됨 2026년 7월

No-Code Voice AI Conversational AI Call Automation Contact Center CRM Integration Analytics

개요

Thoughtly AI는 inbound 및 outbound 호출을 처리하는 AI 음성 에이전트를 빌드하고 배포하는 데 필요한 no-code 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 CRM 기반 AI 음성 에이전트를 제공하며 이는 잠재 고객에게 전화를 걸 수 있으며 텍스트, 추적 및 모든 채널에 머물도록 하며 이들을 만나면 그들에게까지 추적한다. 플랫폼은 사용자가 스크립트에 에이전트를 훈련하고 브랜드를 맞춤법으로 조정할 수 있도록 허용합니다. Thoughtly AI 에이전트는 음성 호출, SMS, 이메일 및 WhatsApp과 같은 다중 채널을 다루고 Salesforce 및 HubSpot과 같은 CRM와 통합하여 대화 데이터를 캡처하고 파이프 라인 정보를 업데이트할 수 있습니다. 이 플랫폼의 목표는 추적 및 잠재 고객 이행을 자동화하여 기업들이 더 많은 판매 전담원을 추가하지 않고도大量의 호출을 처리할 수 있도록하는 것입니다.

주요 기능

드래그 앤 드롭으로 голос 에이전트 빌더를 만들 수 있습니다.
인바운드 및 아웃바운드 콜 처리
リアタイム 애널링 및 콜 트랜스크리بت
CRM 및 API 통합
맞춤형 목소리 및 스크립트
접촉 센터를 위한 확장된 배포

가격

모델: Freemium
카테고리: 판매 제안가
평점: 4.8 / 5 (4)

사용 사례

automatize 고객 지원

이미 존재하는 에징 인바운드 지원 콜을 위해 AI 목소리 에이전트를 배포하십시오. 기존에 공통 질문에 대한 정보를 얻고 복잡한 문제를 라우팅하고, 대기 시간을 줄이고 접촉 센터의 작업 부하를 줄이십시오.

출처 주어진 리드 적격성 캠페인

성공 가능한 아웃바운드 콜 캠페인을 시작하여 리드들을 적격성 평가하고 정보를 수집하고 매출 팀에게 CRM 통합에 동기를 부여하여.

전화로 예약

전화로 예약, 확인 및 취소하십시오. 관련된 비즈니스 시스템에 데이터를 동기화합니다.

접촉 센터 운영 성과 통찰

리얼타임 앤날리틱, 트랜스크리프트 및 콜 녹음으로 에이전트 성과를 모니터링하고 스크립트를 개선하고 대화 흐름에 대한 통찰력을 얻으십시오.

장단점

장점

코드 없이 시각적인 빌더가 기술적인 장벽을 낮추는 것이 좋습니다.
아웃바운드 및 인바운드 콜 자동화 처리
내부 애널링 및 콜 인사이트
일반적인 CRM 및 비즈니스 도구와 통합됨

단점

AI 목소리는 복잡하거나 감정적인 콜에 어려움을 겪을 수 있습니다.
고요율에 대한 가격은 빠르게 증가할 수 있습니다.
불쾌한 대화를 피하기 위해 깊이 있는 흐름 설계가 필요합니다.

대결 기록

Pantheon에서 1회 대결.

1위

2위

3위

Last battle

#3
Sales Agent Showdown — September 11, 2024
Sep 11, 2024 · #3 of 9

리뷰

4.8

4개 평가의 평균.

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Frank Müller

Apr 26, 2026

Skeptical, then convinced

I went in skeptical — most tools in this space overpromise. It actually delivers on customizable voices and scripts, and handles both inbound and outbound call automation caught me off guard. still, I'd recommend giving it a real trial.

Aaliyah Johnson

Sep 15, 2025

Years in this space

I've evaluated a lot of these over the years. What stands out here is real-time analytics and call transcripts — handled better than most — and integrates with common CRMs and business tools. Worth the time if this is your use case.

Devin Walker

Aug 27, 2025

Skeptical, then convinced

I went in skeptical — most tools in this space overpromise. It actually delivers on inbound and outbound call handling, and no-code visual builder lowers technical barrier caught me off guard. Requires careful flow design to avoid awkward conversations is why this isn't a perfect score, still, I'd recommend giving it a real trial.

Naomi Suzuki

Aug 5, 2025

Does the job

Pretty happy overall. CRM and API integrations just works and built-in analytics and call insights. Voice AI may struggle with complex or emotional calls can be annoying, but no dealbreakers — I'd recommend it to a friend without hesitating.

Q&A

통화량에 따라 가격은 어떻게 확장되며, 높은 비용 위험이 있나요?

가격은 사용량 기반이며 통화량이 증가함에 따라 빠르게 상승할 수 있습니다. 기업은 예상 통화 수를 모니터링하고 비용을 효과적으로 관리하기 위해 볼륨 티어 또는 상한선을 고려해야 합니다.

Asked by Chidi Okonkwo · Aug 1, 2025

Thoughtly AI는 아웃바운드 통화 후 후속 조치를 위한 어떤 채널을 지원하나요?

아웃바운드 통화 이후, AI는 SMS, iMessage, WhatsApp 및 이메일을 통해 동일한 에이전트 ID를 사용해 이어서 연락을 진행합니다. 이를 통해 모든 접점에서 잠재 고객이 일관된 경험을 받을 수 있습니다.

Asked by Umar Farooq · Jul 30, 2025

AI 에이전트의 음성 및 스크립트를 제 브랜드에 맞게 커스터마이징할 수 있나요?

네, 플랫폼은 드래그 앤 드롭 빌더를 제공하여 스크립트를 업로드하거나 편집하고, 맞춤형 음성 톤을 선택할 수 있습니다. 이를 통해 AI 에이전트가 브랜드의 성격을 반영하도록 음성 및 말투를 맞출 수 있습니다.

Asked by Marisol Pena · May 13, 2025

Thoughtly AI는 기존 CRM(예: Salesforce, HubSpot)과 어떻게 통합되나요?

Thoughtly AI는 Salesforce 및 HubSpot과 같은 CRM에 내장 통합 기능을 통해 직접 연결되어, 통화 노트를 자동으로 기록하고 거래 단계(Deal Stage)를 업데이트하며 대화 데이터를 동기화합니다. 이를 통해 수동 입력 없이 파이프라인이 최신 상태로 유지됩니다.

Asked by Quoc Bui · May 13, 2025