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Hostie음성인공지능 전화 시스템으로 식당에 호스트가 전화응대를하고 예약을 위한 음성 AI를 제공합니다.

4.8 (5)
Daniel Nikulshyn리뷰어 Daniel Nikulshyn·업데이트됨 2026년 7월

개요

호스티는 음식점들이 전화를 관리하고 예약을 처리하는데 도음을 제공하는 AI 기반 전화 시스템입니다. 음식점의 음성을 통해 전화를 받는 방법, 문자를 보내는 방법, 질문에 답변하는 방법을 관리하여 고객 hoặc 예약을 잡는 모든 기회를 잡습니다. 이 시스템은 독립된 음식점 및 호텔그룹을위한 것입니다. 호스티는 식당业에 종사하는 사람들을 상대로 운영되는 운영자를 만든 도구이며, 전화를 받을 수 있는 통화를 처리하고 SMS, 이메일 등 다양한 채팅 서비스를 지원함으로써 Existing 직원들의 업무를 감량시키고 식당 직원들에게 손님에 대한 서비스를 제공하는 데 집중시키는 목표를 가짐. 시스템은リア시간(real-time)으로 의사소통내용을 볼 수 있는 시야를 제공하는뿐만 아니라, 음성문서 및 손님 전력내용을 제공할 수 있으며, 시스템은 모든 데이터가 손님과 직원에게 소유권을 가지고 있기 때문에 식당 운영에 사용되기도 함. Hostie의 기본 기능에는 사용자 지정 프롬프트로 자동화된 호출 및 게스트 커뮤니케이션,リアル타임 투명성 및 controol, 게스트 커뮤니케이션 플렛폼의 통합이 포함됩니다. 통합에서는 호출, 텍스트 메시지, 이메일, 인스타그램, 구글 맵 텍스트 메시지까지 모든 플랫폼이 포함됩니다. 또한 경험이 풍부한 오직터에 의해 제공되는 빠른 설정과 지원을 제공합니다. Hostie는 바륀 푸드 그룹(Burma Food Group), 웨이페어 타VERN(Wayfare Tavern), 스타킹 로즈 그룹(The Stinking Rose Group), 슬란티드 도어 그룹(The Slanted Door Group) 등을 통해 DACHA 프로젝트(DACHA Projects)까지 포함한 식당들에 도움을 제공하였다고 회사측으로부터 들었습니다. Hostie는 고객과의 전화 상담을 늘리고, 수많은 통화 처리를 관리하는 것, 예약 예약 처리에 도움을 줄 수 있는 시스템으로, 다른 도구들과도 통합할 수 있습니다. Perfect Venue와 같은 다양한 도구들을 연동할 수 있습니다. Hostie는 가격에 대한 자세한 정보가 공개되지 않았지만 프리미엄 트라이얼과 맞춤 데모를 제공한다. 회사는 고객들이 예약이 증가하는 것을 보았다고 밝혔는데, 특히 한 사례 연구에서는 전화를 통해 covers가 141%씩 증가하는 경우를보고하였다.

주요 기능

  • 자동 전화응답
  • AI 가 驅動하는 예약 책정
  • 식당 FAQ에 대한 일반적인 답변
  • 직원에게 전화를 라우팅(필요시)
  • 식당 운영을 위한 디자인
  • 시계가 동해 계속적인 전화응답

가격

모델
Freemium
평점
4.8 / 5 (5)

사용 사례

피크 서비스 시에 예약을 잡는다

호스트가 현장 고객에게 집중할 수 있도록 자동으로 전화응답을 처리하고, 전화응답 시에 예약을 처리하여 빠진 예약을 방지한다.

주말 휴무시 또는 다른 시간에 전화응답

사업주가 전화라인에 서지 않아도 24 시간 전화응답을 제공하여 손님들이 전화응답을 하여 예약을 하거나 다른 질문을 할 수 있도록한다.

주기적인 손님 질문에 대한 전화응답

손님들 question 에 대한 응답을 통해 직원들이 현장 고객을 집중할 수 있도록한다.

복잡한 문제에 대한 전화응답

주기적인 전화응답을 필터링하고 이상한 질문에 대해서는 직원을 연결해 줄 수 있도록한다.

장단점

장점

  • 직원 의 개입없이 24 시간 전화응변
  • 식당 워크플로우에 특화된 시스템
  • 피크 시간에 예약을 놓치지 않음
  • 호스트에게 현장 고객을 집중할 수 있는 것

단점

  • 전화 기반 상호 작용에 한정되어있다
  • 무리한 요청에 어려움을 겪을 수 있다.
  • 이전의 예약 관리툴에 통합을 필요로 한다
  • '음성 AI의 정확도는 방언이나 소음에 따라서 다르다

리뷰

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WC

Wei Chen

May 5, 2026

Does the job

Pretty happy overall. Automated call answering just works and frees hosts to focus on in-person guests. May struggle with highly unusual requests can be annoying, but no dealbreakers — I'd recommend it to a friend without hesitating.

JK

Joanna Kowalski

Dec 18, 2025

Years in this space

I've evaluated a lot of these over the years. What stands out here is aI-driven reservation booking — handled better than most — and reduces missed reservations during peak hours. Worth the time if this is your use case.

GO

Grace Okafor

Oct 31, 2025

Years in this space

I've evaluated a lot of these over the years. What stands out here is call routing to staff when needed — handled better than most — and frees hosts to focus on in-person guests. Limited to phone-based interactions is my one real gripe. Worth the time if this is your use case.

Robert Ainsworth

Robert Ainsworth

Oct 8, 2025

Does the job

Pretty happy overall. Automated call answering just works and frees hosts to focus on in-person guests. Limited to phone-based interactions can be annoying, but no dealbreakers — I'd recommend it to a friend without hesitating.

Jamal Carter

Jamal Carter

Oct 4, 2025

Years in this space

I've evaluated a lot of these over the years. What stands out here is aI-driven reservation booking — handled better than most — and reduces missed reservations during peak hours. Worth the time if this is your use case.

Q&A

Can Hostie handle complex requests?

Hostie may struggle with highly unusual requests and its voice AI accuracy can vary by accent or noise.

Asked by Tunde Balogun · Jun 21, 2026

Does Hostie integrate with other tools?

Hostie requires integration with existing reservation tools to function effectively.

Asked by Zara Ahmed · Jun 22, 2026

Is Hostie suitable for all businesses?

Hostie is intended for independent restaurants and hospitality groups, designed to complement their existing staff.

Asked by Damian Wysocki · Jun 7, 2026

What is Hostie's main purpose?

Hostie is an AI-powered phone system designed to help restaurants manage their calls and bookings, answering calls, texts, and questions in the restaurant's voice.

Asked by Petra Vogel · Apr 14, 2026

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