Enterprise Workflow Automation შერკინება — 6 იანვარი, 2024

1

Espressive

AI ვირტუალური ასისტენტი, რომელიც ავტომატურად უზრუნველყოფს თანამშრომლების მხარდაჭერას IT, HR და სხვა ადგილებზე.

4.2 (5)

Freemium

სრული მიმოხილვა

Espressive არის საწარმოს‑მიუღებლური კონვერსაციული AI პლატფორმა, რომელიც შემუშავებულია თანამშრომლების კითხვებისა და სერვისის მოთხოვნების დასაკმაყოფილებლად, ყოველ საკითხიც ადამიანურ აგენტზე გადამისამართების გარეშე. მისი ვირტუალური მხარდაჭერის აგენტი, Barista, იყენებს ბუნებრივ ენას მრავალ განყოფილებაში, მათ შორის IT, HR, ფინანსებში, ინფრასტრუქტურასა (facilities) და ხელფასის გადახდაზე, იძლევა მყისიერ პასუხებს ან აყალიბებს ავტომატურ სამუშაო პროცესებს. პლატფორმა შექმნილია მხარდაჭერის ბილეთების რაოდენობა შემცირებით და განახლების დროის მოკლედგანახლებით, ჩვეულებრივი კითხვები საჭიროების ადგილზე გადამისამართებით. ინტეგრაციები ITSM ხელსაწყოების, HRIS სისტემებისა და ჩატის პლატფორმებთან, როგორიცაა Slack და Microsoft Teams, აძლევს Barista-ს შესაძლებლობას იმუშავოს იმ ადგილებზე, სადაც თანამშრომლები უკვე მუშაობენ. საშუალო-დიდი ორგანიზაციებისთვის განკუთვნილია Espressive, რომელიც აერთიანებს წინასწარ შექმნილს knowledge base-ს პერსონალურ შიგთავსსა და analytics-ს, რაც ეხმარება support teams-ს იდენტიფიცირებას ნაკლული ადგილები და workforce-ის სრულად adoption-ის გაზომვას.

• Barista საუბარი AI აგენტი
• მრავალგანყოფილებური თანამშრომლების თვითმომსახურება
• Slack‑ის და Microsoft Teams‑ის ინტეგრაცია
• ტიკეტის ავტომატური შექმნა და გადამისამართება
• ანალიტიკა გადამისამართების და გამოყენების შესახებ
• მრავალენოვანი ბუნებრივი ენის გაგება

2

OpenText Aviator

OpenText‑ს მიერ მოწოდებული საწარმოსთვის განკუთვნილი AI‑suite, რომელიც ინტელიგენციას ინერგავს სხვადასხვა ბიზნეს ფუნქციებსა და სამუშაო პროცესებში.

4.0 (4)

Freemium

სრული მიმოხილვა

OpenText Aviator წარმოადგენს კომპანიებისთვის განკუთვნილ AI‑ს პორტფოლიოს, რომელიც OpenText-ის ინფორმაციის მართვის პლატფორმებს გენერაციული და პროგნოზური AI შესაძლებლობებით აწვდის. იგი განკუთვნილია ორგანიზაციებს AI‑ს სხვადასხვა ფუნქციონალურ სფეროში, როგორიცაა კონტენტი, მომხმარებლის გამოცდილება, ბიზნეს ოპერაციები, IT, უსაფრთხოება და დეველოპერის სამუშაო პროცესები, გამოყენებაში დახმარებისთვის. პაკეტი შეიცავს ასისტენტებს და AI‑სერვისებს, რომლებიც შეიძლება ინტეგრირდეს არსებულ OpenText‑ის პროდუქტებთან, რაც კომპანიებს საშუალებას აძლევს მიიღონ შეხედულებები არასრული მონაცემებიდან, ავტომატიზირონ რუტინური დავალებები და დაეხმარონ ცოდნის მუშებს კონტექსტური რეკომენდაციებით. ის მიზნად ისახავს დიდ დაწესებულებებს, რომლებიც საჭიროებენ მართული, უსაფრთხო AI-ს, რომელიც დაკავშირებულია მათ არსებულ ინფორმაციის ეკოსისტემებთან. Aviator ხაზგასმობს კერძო განთავსების ვარიანტებს, მონაცემთა მართვას და ინტეგრაციას საწარმოთა შიგთავსისა და პროცესთა სისტემებთან, თავის პოზიციას განიხილავს, როგორც ალტერნატივას, როცა საჭიროა ზოგადი AI დამხმარეების საწყისიდან შექმნა.

• გენერაციული AI‑დამხმარეები ბიზნეს ფუნქციებისთვის
• შემცველობის და ცოდნის აღმოჩენა საწარმოს მონაცემებზე
• AI‑ი IT‑ოპერაციებისთვის და ქსელური უსაფრთხოებისათვის
• კლიენტთა გამოცდილებისთვის და DevOps‑თვის AI ინსტრუმენტები
• OpenText პლატფორმებთან ინტეგრაცია
• მმართველობისა და პირადი განთავსების ვარიანტები