Yellow.aiკორპორატიული აი აგენტები მომხმარებლების მხარდაჭერის ავტომატიზებისთვის ვოის და თამაშების კანალებში

4.7 (6)

შეფასებული Daniel Nikulshyn·განახლდა ივლისი, 2026

Conversational AI Customer Support Enterprise Low-Code Voice AI Multilingual Omnichannel Analytics

მიმოხილვა

Yellow.ai – ფართოდ გამოყენებადი კონვერსაციული აი პლატფორმა, რომელიც კომპანიებს ეხმარება მართვაში კლიენტებთან კომუნიკაცია მესამე პარტნიორებს, სოციალური მესაკით, ვებთან და ელ-ფოსტაპასებთან გარდა, ასევე ხმაზე. იგი გულისხმობს სწრაფ სხეულებს ლარგე ლანგუაჟურ მოდელებთვის და ფართოდ გამოთქმულ ასენსორშან აპზა სოლნშან დასესოლნშან კლინტზითვის განხილითვის ფრჩხილებთანაღ მომუშავე მომუშავთ. პლატფორმა რეტაილს, ბანკინგს, ჯანდაცვასა და ტელეკომუნიკაციურ სფეროში იტერაციავთ, რის საშუალებით CRMs, კონტაქტ-ცენტრი ხარედთა სისტემას ერთვებათ მაღალ-ახალგაზრდა კოდაცია სტუდიაში, დიზაინის, დეპლოიმენტის და მონტიორინგის შესაძლებლობებით, ხოლო ანალიტიკური დაშარდებები დახრივადვილი რეაგირებები, CSAT, და ოპერაციული პარამეტრებიც ანალიზირებს.

ძირითადი ფუნქციები

სინთეზური აი განათლებული მოლაპარაკე აგენტები ვოის და თამაშების ș კანალებზე
დაბალკოდური დიზაინ სტუდიო მოლულაპარაკეთა ინჟინერიაში
ეჯენტ ასსისტ და მშვიდობაშინად ევლა მოხელეებთან გაზვიადების ტოლმ
ანალიზები და დინამიკკუმ პერფორმანს დაშრომმ
CRM, ტიკეტით და ტელეფონით ინტეგრაცია სისტემება
მთავარი და მრავალხლის განხრივად დეპლოიმენტი

ფასები

მოდელი: Freemium
კატეგორია: საბალანსო ინტელექტუალური აგენტები
შეფასება: 4.7 / 5 (6)

გამოყენების შემთხვევები

რეტაილ კ. მ. პორტი

AI ინ ჩატ და ვოის აგენტები ინ ი ორდერც ისტატუს, დო რე თა ვრეტირებებ და სხა.ი ინ ენ ფონ პრო დუქტ იზდან ვოვা პონ და ვ ლო გახები, არქ.აგენტებს გვენ ს.ქ.ვ კ.დ.ე.ც

ბანქირ კ. ს. მ. ა.სა.ნი

24/7 მ. ემ. ენ ფონ ს. ე ვ.ე.ას 135-ზზმ რა ნი, მი ან ფონ 3 მ. ე.ცი, ს. ტ.ელ.ე სელ.ა ს. ე

ტელ. კ. ე. დ. კ.რ ფ. ს. პ. ს

კ. მ ს-ი იქ.ი.ნ ს.ევ ვ. ცი იქ.პ გ.მ რ.ესლ. ა რ მ. 3 7-7 ინ 3.3- ინ 4-1.5-1.5-1.5-1.5 1.5-11 4 - ა. ლ. პ. 3 8-2.5-2.5-2.5-2.5-2.5-11-1.5- 3-3.5 3.5 3.5- 3.5 4-8-16-32- 4-4-6-7-5-5 -

მ. ს. ხ. ან ე. კ. ს

მ. ი, 7- ინ 4-1.5- 1.5-1.5- 1.5 1.5-11-4- - 3 3- 2.5- 2.5-2.5 2.5 2.5-11- 1.4-3- 3.5- 4-1.5 1.5 3-7- 5-5

დადებითი და უარყოფითი

დადებითი

ომნიქანალური ხელები ვოივდ გას 134- ან ვარიანტზე სხა
მრავალხლის სეპორტა-ც 135-ზე მეტ სხა
დაბალ კოდური აგენტები გაუზნებია დეველოპერებს
პრე-აგენტთა ინტეგრაციებთან მასში ხელოვნი

უარყოფითი

Pricing-ი გათვლილია საშუალო ბაზარისა და კორპორატიულ მყიდველებზე
ინიციალური კონფიგურაცია და ტიუნინგი შეიძლება მნიშვნელოვან ძალისხმევას საჭიროებდეს
გართულებული კუსტომიზაცია შესაძლოა ვენდორის ან პარტნიორის მხარდაჭერა ითხოვდეს

შეფასებები

4.7

საშუალო 6 შეფასებიდან.

შედი ანგარიშზე შეფასების დასატოვებლად.

Olga Ivanova

Mar 8, 2026

Use it every day

Honestly didn't expect to like it this much. Generative AI-powered chat and voice agents is exactly what I needed, and omnichannel coverage including voice and major messaging apps. but I reach for it almost every day now and it just clicks.

Mei-Ling Wong

Jan 31, 2026

Solid for our team

We rolled this out across the team last quarter and pre-built integrations with common enterprise systems. Agent assist and human handoff tools fits neatly into how we already work, and multilingual and multi-channel deployment removed a step we used to do by hand. but it has held up under daily use.

Tariq Aziz

Dec 9, 2025

Solid for our team

We rolled this out across the team last quarter and low-code builder reduces dependency on developers. Analytics and performance dashboards fits neatly into how we already work, and low-code conversation design studio removed a step we used to do by hand. but it has held up under daily use.

Esther Adeyemi

Sep 30, 2025

Skeptical, then convinced

I went in skeptical — most tools in this space overpromise. It actually delivers on analytics and performance dashboards, and multilingual support across 135+ languages caught me off guard. Advanced customization may need vendor or partner support is why this isn't a perfect score, still, I'd recommend giving it a real trial.

Diego Fernández

Jul 12, 2025

Compared a few options

Evaluated this against two competitors. Where it wins: multilingual and multi-channel deployment and multilingual support across 135+ languages. On balance the feature set — especially multilingual and multi-channel deployment — justifies the 5 stars for our use case.

Beatriz Costa

Jun 10, 2025

Solid for our team

We rolled this out across the team last quarter and multilingual support across 135+ languages. Low-code conversation design studio fits neatly into how we already work, and analytics and performance dashboards removed a step we used to do by hand. Pricing geared toward mid-market and enterprise buyers, which is the main caveat, but it has held up under daily use.

კითხვები

Yellow.ai-ის დაყენება რამდენად რთულია?

Yellow.ai-ის პირველად კონფიგურაცია და ოპტიმიზაცია შეიძლება მნიშვნელოვანი მცდელობა მოითხოვოს, ხოლო პროდუვერის ან პარტნიორის მხარდაჭერა შეიძლება საჭირო იყოს ღრმა მორგებისთვის.

Asked by Ludovic Girard · Aug 1, 2025

რომელი ინტეგრაციებია Yellow.ai-ის შეთავაზებაში?

Yellow.ai აძლიერებს წინასწარ შემზადებულ ინტეგრაციებს CRM-ებთან, კონტაქტ‑ცენტრის სॉफტვერებთან, ბიზნეს სისტემებთან და 150-ზე მეტი plug‑and‑play ინტეგრაციას.

Asked by Aaliyah Johnson · Jul 24, 2025

მყისვეა Yellow.ai მცირე ბიზნესებისთვის?

Yellow.ai-ის ფასდაკლებული მოდელები მიზნად აყენებს შუა-სააზარზეა და საწარმოების მომხმარებლებს, რაც მას ნაკლებია მცირე ბიზნესიებისთვის.

Asked by Piotr Baranowski · May 29, 2025

როგორ არხებზე შეუძლია Yellow.ai ავტომატიზაცია?

Yellow.ai ავტომატიზაციას იძლევა მომხმარებელთა მხარდაჭერაზე ჩატ-სა და ხმოვან არხებზე, მათ შორის მესენჯინგის აპლიკაციებზე, ვებსაიტებზე, ელფოსტაზე და ხმოვან არხებზე.

Asked by Tatiana Popescu · May 21, 2025