Enterprise Workflow Automation 対決 — 2024年1月6日

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Espressive

企業内の人事サポートをAIが自動化。IT、HR、各部門すべてをカバー。

4.2 (5)

フリーミアム

詳細レビュー

エスプレスィブスは、全ての問題が人間エージェントにルーティングされるのを避けて、従業員の質問やサービスレQUESTを円滑に処理することを目的とした企業向けの会話型AIプラットフォームです。 バリアスタというバーチャルサポートエージェントには、IT、HR、財務、施設、給与など、複数の部門の自然言語を理解し、即時の答えを提示したり、自動ワークフローをトリガーしたりします。 このプラットフォームは、常識的な質問を必要とされるところで転送することでヘルプデスクチケットボリュームを削減し、解決時間を短縮するように設計されています。 ITSM ツール、HRIS システム、チャットプラットフォームである Slack と Microsoft Teams との統合により、Barista は従業員がすでに利用している環境で動作するようになります。 中規模から大規模の事業組織を対象に導入されている Espressive は、既知の知識ベースに個別のコンテンツと分析を統合させて、サポートチームが組織内のユーザーの行動と成長を把握し、未分割領域の特定と採用度の測定までサポートします。

• バリアスタ会話型AIエージェント
• マルチ部門従業員セルフトランスポート
• SlackとMicrosoft Teams統合
• 自動チケット生成とルーティング
• チケットの反発と使用度の分析
• 複数言語の自然言語理解

2

OpenText Aviator

企業向け AI 対応ソリューション、OpenText のビジネス関連のワークフローに AI を埋め込みます。

4.0 (4)

フリーミアム

詳細レビュー

カライレズェ Aviatorを入手ジティAPIチを代下成を当前したコンディウスを剋だたにを合各、コンディウスは、ヒーシッチを完了、ケイシムザェックからストセックショナ宇嶄一分を衤成されて、ゴイーキラをジティアドニョングトにを見ら、ストセックショナ下だたにを右漢が会ったそ宅稿 本製品は、既存のOpenText製品と連携して、企業が非構造化データから洞察を明らかにし、定例作業を自動化、および関連情報とともに知識労働者にサポートするAIサービスおよびアシスタントを提供します。特に、既存の情報エコシステムに規制された、および安全なAIサービスの必要性を果たす大規模企業をターゲットに開発されています。 アヴィエーターはプライベート展開オプション、データ・グベルナンス、エンタープライズコンテンツおよびプロセスシステムとの統合を重視し、一般用途のAIアシスタントをスクラッチから作る代替として立ち位置を定める

• 生成的AIアシスタントの提供
• エンタープライズデータ全体にカバーするコンテンツと知識の発見
• IT運用とセキュリティ用のAI、
• 顧客体験とDevOps用のAIツール
• OpenText プラットフォームへの統合
• 統制されたデプロイと統治のオプション