Thoughtly AIコードなしのプラットフォームで使って構築し、発信・受信の両方のコールを管理するAIの声のエージェント

4.8 (4)

レビュー: Daniel Nikulshyn·更新 2026年7月

No-Code Voice AI Conversational AI Call Automation Contact Center CRM Integration Analytics

概要

Thoughtly AIはコードなしのプラットフォームで構築し、発信・受信の両方のコールを管理するAIの声のエージェントを提供します。CRMによって駆動されるAIの声のエージェントは、リードを呼びに行き、テキストや連絡確認、そしてあらゆるチャンネルで連絡を取り合うまで続きます。このプラットフォームではユーザーはスクリプトにエージェントを訓練し、ブランドに合わせてチューニングしておけるようにしています。 Thoughtly AIのエージェントは、声のコール、SMS、電子メール、WhatsAppなど複数のチャンネルの対応が可能で、SalesforceやHubSpotなどのCRMに連携して会話データのキャプチャやパイプライン情報の更新が可能です。このプラットフォームでは、連絡先のフォローアップとリードの変換を自動化し、企業がコールの大量を扱うことができますが、販売担当者の増やすことなく対応することができます

主な機能

ドラッグ＆ドロップの声のエージェントビルダー
受信と発信のコールの対応
リアルタイムの分析とコールのスクリプト
CRMとAPIの統合
カスタマイズ可能な声とスクリプト
スケーラブルな展開のためのコンタクトセンター

料金

モデル: Freemium
カテゴリー: イスタルオスニョナ
評価: 4.8 / 5 (4)

ユースケース

受信の顧客 समर्थन automate

繰り返し作業の自動化でルーチンの支援コールを管理するためのAIの声のエージェントをデプロイし、一般的な質問に答え、複雑な問題をルーティングして、待ち時間の削減、コンタクトセンターの負担の軽減を実現

Outbound Lead Qualification Campaigns

コールのスケーラボルキャンペーンを実行し、リードの質問、情報の収集、それらの温かいリードはCRMの統合を介した販売チームまで転送するAIの声のエージェントを利用します。

アポイントの予約by Phone

AIの声のエージェントで電話を利用して、本、確認、または電話での連絡変更を予約し、直接接続されたビジネスシステムによって詳細を同期する

コンタクトセンターのパフォーマンスの洞察

リアルタイムの分析、スクリプト、コールの録音を利用してエージェントのパフォーマンスを監視して、スクリプトを洗練させたり、会話のフローの洗練させることができます。

メリット & デメリット

メリット

コードなしのビジュアルビルダーが技術的な障壁を下げる
両方の受信と発信のコールの自動化が可能
内部の分析とコールの洞察
一般的なCRMやビジネスツールの統合が可能

デメリット

声のAIは複雑またはエモーショナルなコールに苦手さを感じる場合もあります。
料金は高コールボリュームの場合にスケーラブルに料金の負担が重しい場合もあります。
不自然な会話を避けるための細かいフロー設計が必要

バトル戦績

パンテオンで1バトルに出場。

1位

2位

3位

Last battle

#3
Sales Agent Showdown — September 11, 2024
Sep 11, 2024 · #3 of 9

レビュー

4.8

4件の評価の平均。

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Frank Müller

Apr 26, 2026

Skeptical, then convinced

I went in skeptical — most tools in this space overpromise. It actually delivers on customizable voices and scripts, and handles both inbound and outbound call automation caught me off guard. still, I'd recommend giving it a real trial.

Aaliyah Johnson

Sep 15, 2025

Years in this space

I've evaluated a lot of these over the years. What stands out here is real-time analytics and call transcripts — handled better than most — and integrates with common CRMs and business tools. Worth the time if this is your use case.

Devin Walker

Aug 27, 2025

Skeptical, then convinced

I went in skeptical — most tools in this space overpromise. It actually delivers on inbound and outbound call handling, and no-code visual builder lowers technical barrier caught me off guard. Requires careful flow design to avoid awkward conversations is why this isn't a perfect score, still, I'd recommend giving it a real trial.

Naomi Suzuki

Aug 5, 2025

Does the job

Pretty happy overall. CRM and API integrations just works and built-in analytics and call insights. Voice AI may struggle with complex or emotional calls can be annoying, but no dealbreakers — I'd recommend it to a friend without hesitating.