概要
主な機能
- ゲスト Wi-Fi によるデータキャプチャ
- 予約および予約管理
- 自動化されたメールおよび SMS マーケティング
- レビューおよび評判ツール
- ロイヤルティーおよび賞品プログラム
- カスターマー セグメンテーション
- AI が推論するキャンペーンの提案
料金
- モデル
- Freemium
- カテゴリー
- マーケティングオートメーション
- 評価
- 4.8 / 5 (5)
ユースケース
カスタムデータ収集を使用したゲスト WiFi でのログイン
バーとレストランでは、ゲストのWi-Fiへの接続時にカスタム詳細を作成できます。マニュアルデータのエントリなしで、この情報は市場化用に使用できるデータベースを作成できます。
Quiet Shift を埋めるための目標設定されたキャンペーン
AI セグメンテーションを使用して、失敗した、または地域でのゲストを特定し、マニュアルなしでメールまたは SMS キャンペーン、またはローカルゲストに特化し、静かな日に訪問するためにデザインされた提案を送信します。
オンラインおよび会場のインタラクションを統合して予約およびレビューを管理
ホテルとレストランでは、予約と評判モニターを統合して、ゲストのインタラクション全体の統一されたビューを提供します。
繰り返し訪問にロイヤルティー プログラムを立ち上げる
ホスピタリティ ビジネスでは、ゲストの活動とリワードを紐付けられたインセンティブを提供して、再予約および訪問に対応し、どの客が刺激に最も適性があるかを監視します。
メリット & デメリット
メリット
- マーケティングおよびオペレーションを1つのプラットフォームに統合する
- ホスピタリティ ビジネス向けに構築
- ゲスト データ キャプチャを自動化 (Wi-Fi、予約)
- AI を使用したセグメンテーションおよびキャンペーンの提案
デメリット
- 専門性の高さにより、ホテル以外の業界で使用できない
- 最大値には複数のモジュールを採用する必要がある
- 価格が、非常に小型の会場で高額でないかもしれない
レビュー
5件の評価の平均。
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Compared a few options
Evaluated this against two competitors. Where it wins: guest WiFi with data capture and automates guest data capture via WiFi and bookings. Where it lags: niche focus limits use outside hospitality. On balance the feature set — especially automated email and SMS marketing — justifies the 4 stars for our use case.
Years in this space
I've evaluated a lot of these over the years. What stands out here is automated email and SMS marketing — handled better than most — and combines marketing and operations in one platform. Niche focus limits use outside hospitality is my one real gripe. Worth the time if this is your use case.
Years in this space
I've evaluated a lot of these over the years. What stands out here is loyalty and rewards programs — handled better than most — and built specifically for hospitality businesses. Worth the time if this is your use case.
Compared a few options
Evaluated this against two competitors. Where it wins: loyalty and rewards programs and automates guest data capture via WiFi and bookings. On balance the feature set — especially booking and reservation management — justifies the 5 stars for our use case.
Compared a few options
Evaluated this against two competitors. Where it wins: loyalty and rewards programs and combines marketing and operations in one platform. On balance the feature set — especially guest WiFi with data capture — justifies the 5 stars for our use case.
Q&A
How do bookings work with Square?
ゲストはあなたのブランド化されたStampedeページで予約し、その予約はSquare for Restaurantsに直接流れます。ゲストを座席に割り当てると、注文とチェックのリンクが自動的に作成され、予約から支払いまで一つの連結レコードが生成されます。ゲストの完全なプロフィールはSquareデバイスに送信され、スタッフは到着時にゲストの情報、訪問履歴、好みを確認できます。
Asked by Wolfgang Krause · Jul 23, 2025
Can guests pre-order food and drink, with modifiers?
はい。あなたのSquareアイテム、カテゴリ、修飾子グループがStampedeに同期されるため、ゲストはプリオーダー時にサイズ、追加アイテム、アレルゲンオプションを選択できます。Squareの最小・最大選択ルールも尊重されます。すべてのアイテムと修飾子はカートと確認メールに項目別に表示され、アレルゲン重視やフェスティブ、または大規模パーティーメニューに最適な形で、予約とともにSquareのレジにフルオーダーをプッシュします。
Asked by Odalys Reyes · Jul 20, 2025
Can I take deposits and stop no-shows?
はい。固定料金または1カバーごとのデポジット、分割デポジット、キャンセル料金があります。デポジットはStripeまたはSquare経由で処理できます。Squareデポジットは、支払いを受け取り、あなたのメインPOSアカウントへ第三者支払いとしてルーティングする第二のSquareアカウントを介して行われます。StampedeのReservations APIは第三者支払い用に設計されているためです。いずれにせよ、デポジットはゲストが座席に着席した際にSquareのチェックに記載されます。
Asked by Youssef El-Sayed · Jul 18, 2025
ゲストデータと支出は同期されますか？
はい。Squareの支出と明細データは統合されたStampedeゲストプロファイルにフローされ、予約ゲストはSquareの顧客ディレクトリに同期されます。したがってSquareデバイス上でゲストの完全な履歴が確認できます。
Asked by Anya Sokolova · Jul 17, 2025
「統合ゲストプロファイル」とは具体的に何を意味しますか？
ゲストが発するすべての信号（予約、Wi‑Fiサインイン、支払い、ロイヤリティポイント、レビュー）が1つのレコードに結びつきます。重複はなく、毎晩のエクスポートや手動マッチングは必要ありません。
Asked by Bianca Ferreira · Jul 16, 2025
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