SAP Shopping Assistant機械学習を活用した対話型エージェントが、自然言語インタラクションを通じて、 ईコマースのエクスペリエンスを改善する。 顧客を自然な言語インタラクションを通じて支援します。

SAP Shopping Assistant は、顧客との自然言語インタラクションを促進することで、 ईコマースエクスペリエンスを向上させると設計されています。このアプリケーションは、具体的な実装詳細や問題解決戦略は非公開であるため、その機能と価値提案の詳細を正確に記述するにはもっと情報が必要です。この Shopping Assistant は、おそらく SAP の CX_AI のツールキットと統合されたものであり、AI 能力の活用のために機能のように意図認識、レスポンス生成、ダイアログ管理が可能になります。主な目的は、顧客をさらに魅力的に、パーソナライズされたエクスペリエンスを提供することです。なぜなら、それが購入プロセスを簡素化する、関連する製品情報を提供する、または注文の管理を支援する可能性があるからです。しかしながら、その能力と成果指標の具体的な証拠は現在の知識によれば利用できません。このアシスタントでは、事業主が顧客とのインタラクションから洞察を掘り起こし、データドライブで決定を下すこともできるようになります。 このアシスタントは、SAP の CX_AI ツールキットと統合されたため、その能力を活用できます。その機能として、意図認識、レスポンス生成、ダイアログ管理が可能になります。