mcp-server-duckdbModel Context Protocol (MCP)サーバーの実装としてDuckDBを提供することで、データベース間の統合機能を実現します。

初期トラブルシューティングには何が含まれますか？

初期トラブルシューティングでは、割り当てられたPremium Support EngineerまたはCustomer Reliability Engineerがチケットを確認し、承認します。スクリーンショット、エラーメッセージ、ログファイル、診断情報、またはコマンド出力などの追加情報を要求し、他のサポートやエンジニアリングチームと協力する場合があります。コールバックをリクエストした場合、解決を促進するために画面共有セッションを手配することもあります。

Asked by Idris Suleiman · Aug 15, 2025

危機防止とは何ですか？

危機防止は、GitHub Enterprise Server の顧客がリスクなしでインシデントの準備と体験を行えるようにします。カスタマーリライアビリティエンジニア（CRE）が、安全な環境でインシデントシミュレーションを導き、信頼性のベストプラクティス、インシデント準備、GitHub Supportとのインタラクションをカバーします。シミュレーション後、CREは詳細な振り返りを行い、学びと改善提案を提示します。

Asked by Tunde Balogun · Jul 19, 2025

GitHub Premium Supportの対応時間はどれくらいですか？

GitHub Premium Support と GitHub Premium Plus Support の顧客は、初回応答に対するサービスレベルアグリーメント（SLA）があります。緊急優先チケットの場合、初回応答 SLA は30分のレスポンスを保証し、優先度の高いチケットでは4時間のレスポンスを保証します。解決時間はチケットの複雑さによって異なります。

Asked by Marisol Pena · Jul 8, 2025

GitHub Enterpriseで問題を解決するにはどうすればよいですか？

GitHub Enterprise ライセンスに付属するベーシックプランをご利用の場合は、オンラインチケット提出によりサポートを受けることができます。GitHub Premium SupportまたはGitHub Premium Plus Supportをご利用の場合も、オンラインでチケットを提出できます。緊急チケットの場合、プレミアム顧客はコールバックをリクエストし、プレミアムサポートエンジニアまたはカスタマーリライアビリティエンジニア（CRE）との画面共有セッションを行うことができます。詳細は、プラン比較表をご参照ください。

Asked by Victor Nguyen · Jun 17, 2025

How can the technical advisory support hours be used?

There are multiple ways you can use technical advisory hours, including but not limited to: consultations regarding GitHub best practices and general recommendations, and GitHub Enterprise Server upgrade preparation and assistance.

Asked by Julia Steiner · Jun 5, 2025