Wayfound AIUna piattaforma di supervisione di agenti di intelligenza artificiale progettata per i team aziendali per monitorare, allineare ed ottimizzare le prestazioni e la conformità degli agenti.

Wayfound AI è una piattaforma di supervisione degli agenti AI, classificata come soluzione "Guardian Agent", che si concentra sulla supervisione aziendale degli agenti AI e dei flussi di lavoro agentic. Affronta la sfida comune che gli strumenti di osservabilità tecnica tradizionali confermano solo lo stato operativo di un agente AI, ma non forniscono informazioni sulla sua effettiva performance aziendale, sull'aderenza agli obiettivi o sulla conformità con le politiche organizzative. La piattaforma è progettata principalmente per leader aziendali, team di governance e utenti non tecnici, consentendo loro di supervisionare e migliorare le prestazioni degli agenti AI senza richiedere competenze di codifica. Funziona tramite un "Supervisor Agent" che monitora continuamente le attività degli agenti, compresa l'analisi in tempo reale del 100% delle trascrizioni delle interazioni, per valutare le prestazioni, identificare i problemi e garantire l'allineamento con gli obiettivi aziendali. Le capacità chiave di Wayfound AI includono la fornitura di scorecard degli agenti, avvisi in tempo reale per errori, derive delle prestazioni e rischi di conformità, insieme a raccomandazioni concrete per miglioramenti. Offre monitoraggio della conformità AI tramite applicazione di regole intuitive, ottimizzazione delle prestazioni basata su informazioni chiare e funzionalità come "Supervised Self-Healing" per regolazioni in tempo reale degli agenti. La piattaforma gestisce inoltre complesse applicazioni multi-agente e passaggi umani nel processo all'interno di processi agenziali più ampi. Wayfound AI va oltre il monitoraggio tecnico di base per offrire explainability dell'AI fruibile, funzionalità di enforcement e cicli di miglioramento continuo. L'obiettivo è aiutare le organizzazioni a scalare le loro iniziative di AI in modo sicuro ed efficiente, assicurando che gli agenti di AI offrano esperienze coerentemente performanti, sicure per il marchio e conformi. I benefici riportati includono la riduzione dei costi di monitoraggio, l'accelerazione della distribuzione degli agenti e il raggiungimento del ROI degli agenti di AI entro un breve periodo di tempo. La piattaforma menziona anche la flessibilità dell'integrazione, incluso un "MCP server" e una "partnership con Salesforce Agentforce".