Ringly.ioPiattaforma di agente telefonico AI per l'e-commerce, che automatizza il supporto al cliente, il recupero del carrello e le chiamate di vendita.

Ringly.io è una piattaforma di agenti telefonici AI per aziende di e-commerce, che automatizza il supporto clienti, il recupero del carrello e le chiamate di vendita. Si integra con Shopify e assicura che le domande semplici siano risolte dall'agente AI, liberando i membri del team di supporto umano per gestire chiamate ad alto rischio o escalationate. I clienti possono comunicare con l'agente AI tramite chiamate e lo strumento offre azioni live, come cercare ordini, richiedere resi e trasferire chiamate, all'interno dello stack del cliente. Ringly fornisce inoltre funzionalità di reporting, tra cui attribuzione di risoluzione, deflessione e entrate attribuite. I fondatori dichiarano un tasso di risoluzione delle chiamate AI del 65% entro 90 giorni, offrendo una garanzia di rimborso dell'abbonamento se questa metrica non viene raggiunta. Lo strumento è progettato per essere scalabile e può essere ottimizzato tramite chiamate di test e analisi dei dati delle chiamate reali. Offre supporto per i marchi Shopify con volumi di chiamate inferiori e superiori, con piani tariffari rispettivamente di $349 e $799 al mese. I fondatori affermano inoltre di offrire supporto personalizzato in caso di problemi o per ulteriori perfezionamenti delle chiamate. Mentre metriche e statistiche specifiche vengono riportate dai clienti di Ringly.io, come ad esempio la risoluzione dell'88% delle chiamate di supporto telefonico senza l'intervento di un operatore umano, l'efficacia dell'agente AI nel gestire le chiamate e generare ordini attribuiti varia a seconda delle diverse attività di e-commerce.