JarvisSpazio di lavoro unificato che porta insieme i migliori modelli AI per velocizzare il lavoro quotidiano.

Jarvis è uno spazio di lavoro unificato che raccoglie diversi top modello AI per accelerare la vita lavorativa everyday, concentrandosi soprattutto sul supporto al cliente. Si tratta di un'automazione del supporto su diversi canali come Messenger, Zalo, Email, Lazada e TikTok Shop. La piattaforma offre una prova gratuita di 14 giorni e si vanta di risolvere l'80% delle richieste immediatamente. Jarvis utilizza l'intelligenza artificiale per fornire risposte immediate per le semplici domande, ridurre i costi per le domande facili e ripetitive, e offrire risposte coerenti e precise addestrate sui dati dell'utente. L'AI inoltre guida flussi di lavoro automatizzati per risolvere i ticket e impara contesto dal linguaggio naturale e dai dati dei ticket, raggiungendo un'accuratezza del 90% nella risoluzione dei ticket. La piattaforma fornisce un'assistente di intelligenza artificiale che fornisce agli agenti risposte da qualsiasi fonte all'interno del help desk, e le risposte suggerite dall'AI utilizzano i ticket passati e gli articoli di conoscenza per fornire risposte precise. Ciò porta a un aumento del 20% della produttività degli agenti. L'infrastruttura Jarvis offre anche un widget per creare esperienze premium sul sito web dell'utente, consentendo un dialogo in tempo reale integrato e di chat con i visitatori. La soluzione è stata adottata da più di 10.000 utenti attivi, gestendo 5M+ conversazioni, e raggiungendo un tasso di soddisfazione del 94% e un incremento della produttività di 2,5 volte. I leader di settore hanno segnalato benefici significativi, tra cui la risoluzione delle controversie 3 volte più veloce, un aumento della produttività del 20%, e il 70% dei reclami risolti automaticamente.